Rustelecom продудонили мой VPS

А в чём тут косяк хостера?

Как Вы себе представляете бэкап VDS нод с терабайтами данных в другой ДЦ?

Такие объёмы гонять по сети даже в рамках одного ЦОД проблематично.

Вот как раз это логично. Т.к. об органах германии которые изьяли оборудование клиент знает исключительно со слов хостера, изьяли там что-то они или нет - ему доподлинно неизвестно.

Да и так прав.

Услуги вирт. хостинга подразумевали бакап, но и то не всегда.

А вот вдс никогда бакапа не подразумевал.

А то эдак мы договоримся до того, что хостер обязан делать бакапы серверов сдаваемых в аренду, а потом еще и серверов которые на колокейшен ставят.

Это не форс-мажорный случай. Вы не вчера в хостинге и отлично понимали, что такая ситуация могла возникнуть, более того - не является такой уж редкой и необычной. Это все равно как назвать форс-мажором отключение электричества или гибель хдд.

Если человек сдает свою квартиру семье приезжих, это не значит что владелец будет приходить и делать там уборку. Если хостинг не заявляет, что делает копии VDS(KVM или нет, не важно), то зачем ему делать технические?

Почему халящики ? ТС ничего бесплатно не получал. А хостер получал деньги и в силу своих личных причин потерял данные клиента. Но виноват клиент почему то выходит.

Бакап хостера по внутренней сети на рядом стоящий сервер - совершенно не равнозначен бакапу клиента по внешней сети.

Тыкать клиента в бакапы - когда сам хостер их не делает, это еще тот тролинг.

На дедикейтах хостер за диски не отвечает, это давно ясно даже по причине отсутствия доступа. Но на VPS всегда бакапы и мониторинг железа на хостере лежат. Как и на обычном шареде. Т.е. именно бакап хостера для себя, что бы если рухнуло - восстановить.

Многие и берут впс как раз по той причине, что самому следить за железом не надо. В случае проблемы тебя на другую ноду перекинут и ты даже можешь не узнать об этом. Но с сохранением данных а не пустую :)

Бесперебойник и зеркалируемый рейд сводят такой "форс-мажором" в штатное обслуживание серверов и это даже не будет заметно для клиента. Вот пожар в ДЦ когда половина стоек сгорает, а вторую пожарные заливают водой уже "форс-мажором" (привет Одесса). И тут локальные бэкапы как и в случае хостера с данной темы уж никак не помогут.

По пунктам:

1) Форс-мажор - это в том числе действия государственных органов, к коим относится и полиция. Хотя нет, не прав я. Исключаем этот пункт. Но смысл от этого не меняется, компенсация будет, но не финансовая, а в виде продления сервиса на время времяпростоя = ххх * 3.

2) Никто не обещал бэкапов - на что обиды в таком случае? Да и у большинства хостеров, даже у крупных, специально оговаривается, что хостер будет стараться сохранить данные, но гарантии не даст. Вот буквально вчера-позавчера у DigitalOcean дроплеты посыпались - ровно тем же путём пошли: извинились и создали просто новые дроплеты взамен повреждённых. Ведь данные могут пропасть не только из-за полиции. Они могут пропасть по любой причине, вопрос только в том, брал ли на себя ответственность хостер или нет за сохранность данных. Что касается КВМ нод - мы не брали. И даже когда будет шестая версия в которой будет предусмотрена возможность бэкапа - не факт, что возьмемся. Будем смотреть, насколько это целесообразно и при каких условиях, для какого рода тарифов и т.п.

3) В выбранном решении действительно не позволяет, как уже объяснялось выше.

Мы всегда делаем резервные копии виртуального хостинга, по технологии R1Soft и на удалённое хранилище. Но что касается ВПС серверов, этого пока не делается о чём открыто и честно заявляется. Это наш выбор - он был сделан на основании финансового, технического и организационного анализа и, клиенты с этим выбором согласились.

Что касается "сора из избы" - а что нам скрывать? Безусловно, у нас есть недостатки, а у кого их нет. Мы ничего не скрывали, не скрываем и не собираемся скрывать.

Таких примеров можно приводить массу, например как если человек сдает квартиру кому либо и при этом квартира не была застрахована и там случается пожар, то эта проблема безусловно арендодателя а не клиента. А потери в итоге и там и тут

Не уместный пример. Это как раз форс-мажор.

Правильно, клиенту придётся меньше данных отправлять по сети, чем хостеру.

Представьте, что на ноде например 20 клиентов, которым выделено по 100 Гб. дискового пространства, но они его используют только на 30%. А теперь представьте сколько времени потребуется хостеру на то, чтобы эти 2 Тб. перекинуть на другой сервер и сколько времени понадобиться клиенту, чтобы перекинуть 30 Гб.

2048 Gb на скорости 10 GBits через второй LAN выход локально в ДЦ - 50 Минут.

30 Gb клиенту с мира другой страны на 8 MBits - 50 минут.