CNStats Pro - новая реальность

Система без обновления баз данных станет НЕ работоспособной спустя полгода.

В то же время я сейчас не готов оперировать юридическими нормами но если я не продлю ОБНОВЛЕНИЕ системы то мне откажут и в технической поддержке? Именно это и было озвучено вчера. Как на это посмотрит российское законодательство?

А глюков поверьте полно и в версии 2,9 и 2,10

Версию 2,9 разработчики мне пытались настроить прям на хосте почти МЕСЯЦ !!!!!!!!

Итого. Будет или нет оказываться техническая поддержка после окончания срока оплаченной лицензии?

Да шифрованная и я имея лицензию могу в любой момент , хоть сейчас хоть через 10 лет обратиться в тех поддержку.

Можете озвучить список имен?

Поздравить и я могу.

Только покажите мне желающего поставить систему за 1200 зелени на частный , не коммерческий сайт.

А Колбаса тут при чем?

Вам привести десятки и сотни мировых примеров когда компания выполняет договорные обязательства в ущерб себе? (если честно лень искать и вспоминать)

Закон ВАШЕГО рынка тут уже привели. 2000 зелени за регистрацию в 400 каталогах ? :)

я Вам уже указал на то что ваши фразы и мнения мало сочитаются со словами человека который понимает что такое маркетинг и что такое бизнес вообще.

Экономический аудит деятельности данной компании я Вам бесплатно проводить не буду.

Только одна цифра. 5000 клиентов с обновлениями каждый год приносят при цене обновления в 30 баксов. В общем приносят 150 килозелени. И это доходы которые не требуют сторонних затрат по рекламе, продаже продукта.

очень мало для вашей компании и захотелось больше? Это ваше право.......... А разработчики еще успеют пожалеть что продали свой очень перспективный бизнес на корню

Про какие льготы вы тут речь ведете ? :)

100 баксов при стоимости 1200 ?

Так извините но я больше в день на покушать трачу.......... :)

Не смешите людей "скидкой"

Я задавал вопросы производителям. Вопросы связанные с законностью в отказе в тех поддержке по истечению срока оплаченного обновления.

Мои вопросы были проигнорированы.

А что Вы скажете мне, как постоянному Вашему клиенту, работающему с CNStats c 2004 года, когда ещё была только версия 2.4 ? По Вашему нормально ставить меня в известность, дэфакто, в день прекращения продаж о том, что я не смогу больше приобрести ни одной лицензии для своих заказчиков. У меня на руках, до Вашего анонса, было два заказа, я опоздал всего на 2-3 дня и теперь уже перед своими клиентами выгляжу как последнее трепло, пообещав статистику для их сайтов. Это как называется по-вашему, переход на новые условия по льготному тарифу?

Это неверно. Не вводите людей в заблуждение. Функционал системы спустя и полгода и десять лет останется в таком случае неизменным. Опять-таки пример из жизни. Наверняка в нашей стране (и не только) остались люди, которые используют Windows 95. Эта система не обладает возможностями Windows XP, потому что люди сами по тем или иным причинам не захотели обновить версию. Но тем не менее с их компьютера Windows 95 никуда не исчезает. Функционал и работоспособность системы остаются прежними. В случае с CNStats все происходит точно также.

Буквально вчера писалось, что прежняя версия будет доведена до состояния, цитирую, "абсолютно стабильной". Вам этого мало?

С одной стороны это говорит о возникших сложностях (углубляться не буду, но завтра уточню у представителей CN-Software в чем была причина и таким ли на самом деле был срок), с другой - что Вас никто не бросил на произвол судьбы. Проблема решалась.

Буквально вчера писалось, что прежняя версия будет доведена до состояния, цитирую, "абсолютно стабильной".

К сожалению, не уточнил у клиентов, имею ли я право озвучивать названия их компаний и давать подобные ссылки. Если не верите - дело Ваше.

Стоп. А вот это дело Ваше - ставить или не ставить. Мне кажется, что для некоммерческого сайта вполне хватит отчетов SpyLOG из тарифа "Солидарность", который как раз и создан для такого рода интернет-ресурсов. Не вполне понимаю зачем на некоммерческий сайт ставить систему CNStats, которая по сути своей ориентирована на работу именно с коммерческими сайтами. Объясните, пожалуйста.

Свои обязательства по доведению недавней версии CNStats до "абсолютно стабильной" мы выполним. Это уже не раз повторялось.

Почему бы и нет? Не очень понимаю почему Вас это так задевает. Вам не нравится, что мы предлагаем эту услугу дороже всех?

Я Уважаю Ваше мнение и даже пытаться не буду его оспорить.

И это Ваше решение я тоже Уважаю, тем более, что мы Вас об этой услуге не просили.

Уверен, что Вы заблуждаетесь. Увы, нет желания и времени рассказать об экономике этого процесса подробно, да еще и в форуме.

В таком случае я не могу понять, почему бы Вам не пролонгировать CNStats по новой цене? По всей видимости Вы либо лжете, либо иронизируете. Я больше склоняюсь к первому варианту.

У каждого клиента свой индивидуальный уровень довольства или недовольства скидкой.

Еще раз повторю свой вопрос. Вам уже отказали?

Мне так не кажется.

Можете. Но по новой цене.

Поверьте, я сожалею, что повышение цены для Вас стало неожиданностью. Видимо нужно было озаботиться покупкой лицензий немного пораньше. Это мое личное мнение. Сейчас Вы можете предложить своим клиентам CNStats PRO по новой цене и, если Вы являетесь постоянным дилером CN-Software, имеете полное право претендовать на скидку как проверенный партнер.

а Вы не пробовали прежде чем продавать продукт хотя бы его изучить? :)

Без обновления словарей данных уже через полгода система станет врать безбожно. А вот самостоятельно возможности заменить словари данных у пользователей нет.

ага, а так же было сказано что стабильную систему дадут только тем у кого на этот момент еще не кончилась лицензия :) У меня две лицензии кончаются в декабре. Успеете? :)

А Вам не знакомо понятие Экономическая целесообразность?

Зачем мне тратить 400х5 =2000 б в год на статистику не коммерческих сайтов если мне будет хватать любой даже бесплатной?

Не держите всех за лохов (как ваших клиентов) которым можно впарить по цене завышенной в десятки раз.

Да отказали. Привести номер топике в котором разработчики сказали что техподдержка будет оказываться до окончания срока лицензии ?

Вот Вам пример

/ru/forum/comment/1615153

Мне Ваше сожаление ровным счётом ни чего не меняет во взаимоотношениях с моим клиентом. Обещанная услуга не будет оказана в том виде, в котором она была оговорена.

Немного пораньше можно было предупредить своих постоянных клиентов о том, что спустя неделю или две будет изменена ценовая политика Вашей компании, чтобы Ваши постоянные клиенты имели возможность хотябы не обещать того, что выполнить будет нереально! Вы предпочли всё сделать неожиданно для всех и по сути подставить своих постоянных клиентов, которые исправно платили Вам за лицензии, поддерживая отечественного производителя.

К сожалению у меня нет больше оснований считать себя Вашим проверенным парнёром, т.к. политика Вашей фирмы не оправдала оказаный Вам, как отечественым призводителям, кредит доверия.

Вы бы все же изучили матчасть-то. Даже не говоря о разных архитектурах систем, директору по развитию, в ведении которого находится разработка программного продукта, следует знать, что поддержка Windows 95 была прекращена Microsoft 31 декабря 2002-го года - когда уже были выпущены Windows 98, ME, 2000 и XP. А поддержка Windows 98 была прекращена 11 июля 2006 года. Бесплатную поддержку Windows 2000 Microsoft прекратила в декабре 2005 года, но платную поддержку с бесплатными выпусками критических обновлений будет оказывать до 2010 года. Ощущаете разницу? Поддержка продукта прекращается тогда, когда на рынке есть уже следующая версия системы, причем оттестированная, снабженная сервис-паками - т.е. гарантированно надежно работающая.

Это даже не говоря о том, что цена новой системы или апгрейда, извиняюсь, берется не от толщины кармана покупателя.

Простите, ни чего личного, дитя возможно и выросло, только не решает ли новая няня свои проблемы за его счёт? Розовые замки через розовые очки особенно хороши, так же как и обещания золотых гор...

Расчёты показывают, что bdbd сейчас, находится в завершающей стадии своего кризиса и на выходе из него в новую критическию фазу медленно, но верно, с нового года входит cn-software. Случайно не знаете почему?

DrJeans, а что это за графики, не пойму что-то под утро?..

Пошла речь о сути дела, наконец-то:

В корне неверно. Вы пытаетесь сравнивать системы, которые (по положению на настоящий момент) призваны решать разноплановые задачи. А по поводу Майкрософта: разве у пользователя есть альтернатива? Можно говорить о выборе(свободном) только о 2-х идентичных (в разной степени) продуктах. Если я пересяду под линукс, тогда я потеряю доступ ко многим моим любимым программам. То о чем мы с вами говорим, называется монополией, за которой скрывается принуждение людей(в разной мере скрытое) использовать именно "наш, без сомнения, лучший продукт"! Ваша группа компаний тоже претендует на монополию? Тогда первый же судебный иск вас может потрепать.

З.Ы. Если кто надумает, я с удовольствием подпишусь под коллективным иском. Мои клиенты плачут.😡

Укажите хотя бы на одного психа! Раньше использовать вашу систему могли позволить даже некоммерческие сайты, а сейчас что им делать? Брать кредиты?

Я исхожу из того, чт когда пользуешься каким-то продуктом, всегда хочется вернуться обратно, по многим объективным причинам. А сейчас - выбора нет. Самым качественно выгрышным вариантом является неизменение условий лицензирования для настоящих клиентов, по крайней мере так и делают в современном цивилизованном бизнесе!

Вы привели пример с колбасой? Я приведу пример с автомобилями!

Американский автопром. Фейслифтинг(рестайлинг......и т.д.) любого автомобиля не отражается на его отпускной цене. (не возражайте - это факт. Влиять могут только другие факторы.)

Цена формируется совсем из других соображений. Кому как не Вам нужно знать это!☝

Покажите экспертную оченку. Я сомневаюсь, что за период апдейта от обычной версии до pro Ваши программисты повысили качество и стабильность в 30 раз. (Разве, что прибавив к названию бирку "pro". У нас любят так делать: vip, pro - значит неоправданно дорого)

Согласен. Такая же ситуация.