Подпишу не читая. Люди, не читающие правила, а потом предъявляющие претензии

Дык прикол в том, что нет у нас полей "индекс" и "город" в форме заказа. Есть "и-мейл", "телефон", "имя", "адрес доставки" и "желаемое время доставки" - все, больше ничего нет!

Так они же изобретательные, вбивают и город и индекс в поле "адрес доставки"

Я писал исключительно про правила.

Здесь же человек хочет получить услугу, которую вы не предоставляете. Он не знает: предоставляете вы ее или нет. Он просто считает, что большинство магазинов предоставляют, значит и вы тоже должны по идее.

Почему нет на сайте варианта "Доставка Почтой России"? Так во многих магазинах вообще написано "Оформите заказ и мы свяжемся с вами для уточнения способа, сроков и стоимости доставки". Это привет из начала 2000-х годов. Я видел много ИМов, которые начали работать очень давно, и сейчас имеют устаревшую навигацию, верстку "Оптимизированную под просмотр в браузере Enternet Explorer", бредовое оформление заказа, расползающийся дизайн и т.д. Но ничего не меняют т.к. пофиг - магазин деньги приносит и ладно.

Вот люди и думают, что у вас это просто косяк в функционале или юзабилити. Они привыкли уже к таким вещам.

Да ну, бросьте вы... Не все так просто, иначе это можно было бы превратить в бизнес. Послал деньги по реквизитам любой компании и потом в суд бегом, а там штраф, пеня, неустойка :)

Суду нужны доказательства, которые у уродца отсутствует. А сама платежка ничего не доказывает.

если конечно эта сумма не будет возвращена при условии что товар не поедет в мухосранск - думаю это нормальная мера ;)

Так у нас есть правила доставки, там все написано. Но их не читают. Мы это поняли и в форме заказа указали только два варианта доставки. По Москве и по Москве за мкад. Тоесть вы выбираете не просто доставку курьером, и именно Курьером по Москве!

И если при оформлении заказа вы видите только два варианта по Москве, то накой хрен вбивать адрес мухосранска?

Или как вы говорите, покупатель считает, что мы должны слать почтой как многие магазины, но забыли указать такой вариант доставки при оформлении заказа?

По сути, это как приехать в лондон и гонять по левой встречке, а всем говорить, я так привык в России. А знаки, я подумал, что перепутали когда вешали...

Что не так в переводах без открытия счёта?

Почему это вброс? 😕

Да не ответит он уже, чуть что из темы смывается.

Уже коллективно пришли к консенсусу, а я лично для себя понял, что эта непроходимая тупизна - специфика ниши (родители дошкольников и маленьких детей и обслуживающие их сферы: детские сады, медицинские учреждения). Но то в рамках "заплатил - накопил агрессию - обратился через неадекватные сроки".

У других участников особенности неадеквата другие - заказ в незаказываемые места и т.п.

я не говорил, что в них что-то не так :)

вброс не в них, в этой "теме".

Я бы по-другому сравнил. Представьте себе, идете Вы по улице в плохом/хорошем настроении - это не важно, а важно что Вам очень хочется пропустить коньячку под лимончик. Видите перед собой бар. Подходите к стойке и говорите бармену: "Мне рюмашку приличного коньяка и лимончик".

В ответ он смотрит на Вас недоуменно и говорит "У нас пивной бар, в ассортименте ТОЛЬКО пиво! Вы вообще в меню смотрели перед тем как заказать?"

Собственно да, косячок. Не смотрели. Просто сработал стереотип - это бар, значит тут можно пропустить рюмашку. А то, что это особенный бар, разбираться было недосуг. Вы просто хотели выпить стопочку и пойти дальше, не забивая себе голову информацией о баре, его ассортименте и даже названии.

Вброса в теме нет, есть 3-4 тролленка и 1 волосатый гоблин :), которые пытались разводить срач, но почти все уже разбежались.

Собственно вот их характеристика:

Как правило, некий человеческий школьник, накопивший некое количество ЧСВ, входит в один прекрасный день в сеть, напевая под нос песню «Париж ещё узнает д'Артаньяна». Так рождается троллёнок. При неблагоприятно сложившейся генетической ситуации, троллёнок становится быдло-троллем и проводит так всю свою полусознательную жизнь. Этот подвид не способен ни самостоятельно находить кормовые участки, ни правильно троллить, ни защитить себя. Основным мотивом их действий является признание (репа), и посему обитают они в местах, где только их и ждали. Потуги их никчёмны, результаты — мизерны, да и сами они представляют собой жалкое зрелище. Единственные способности, которыми они, с грехом пополам, обладают, являются флуд, флейм и оффтоп.