dgrad-host.com заблчиил аккаунт не дают сайты обратно.

Подобная практика есть и нас, только не блокируем, а за каждый мат повышаем стоимость услуг, предварительно уведомив, о предстоящем повышении.

Отсутствует у наших людей культура общения, отсюда и большинство проблем.

Простой промер. При настройке сервера клиента, допустили незначительную ошибку, которая не сказалась , не на производительности, не на безопасности, ни на чем. Пошли навстречу, настраивали бесплатно, т.к. по мнению клиента "сервер и так дорогой".

Реакция нашего клиента: Это шутка такая? У вас петросяны что ли работают? Я же заказывал ***.

Большинство небольших хостеров работает не столько ради денег, сколько с удовольствием. Хостер, это не профессия, и даже не призвание, скорее половая ориентация (ДМБ) :) А работа с таким клиентом, уж точно, никакого удовольствия не приносит. Хотите материть сапорт, идите в крупную компанию, там сотрудников не ценят как правило.

Den73 поступил хоть и "по беспределу", зато клиент в следующий будет думать, как далеко посылать, пусть уже и другого хостера.

Деньги зачисленные на внутренний баланс считаются потраченными, а услуга оказанной... строка типа такой в правилах разве не спасает? Хостер - не банковская организация, и его внутренний баланс по умолчанию не может считаться деньгами, можно переименовать внутренний баланс в монеты, фантики, баллы... и юридически уже не подкопаешься 🍿

От закона "О защите прав потребителей" не спасает.

Если услуга оказана не в полном объёме или некачественно, капусту надо вернуть :)

Услуга - это покупка балов, голосов и т.п. внутренней валюты. Из вконтакта можно официально вернуть голоса деньгами? 🤪 а внутренние услуги (типа хостинг) оказываются за эти внутренние балы... как-то так.

Со стороны компании это называется "мошенничество".

Со стороны клиента, подписывающего такой договор, это называется "сам дурак".

Пользоваться услугами исполнителя на заранее известных условиях исполнителя - это не мошенничество.

Хостер (исполнитель) тоже человек, и его права и интересы тоже нужно защищать.

Пользоваться услугами, конечно, не мошенничество.

А продавать одну услугу под видом другой — вполне себе мошенничество.

По-вашему, это нормально? И нужно защищать принцип "не пойман — не вор"? :)

За мат и угрозы - блокирую МОМЕНТАЛЬНО. Если юр лицо то до бумажного извещения от руководства, физ лицо сразу доставания.

Плюс волшебный роздел бекапы сберегает кучу нервов - с которого все (даже заблоканые) могут скачать свое добро и свалить на все 4 стороны.

что значит не правильно, по двум причинам (1. спам 2. мат) вполне законно могу приостановить обслуживание и вообще не отдавать бэкап.

правильно - это так как описано в договоре при условии что он не противоречит законодательству.

я просто не знаю как еще с этими хамами бороться.

Это было сказано к тому что... смысл было это все разводить , если можно были отдать бекапы и разойтись.