Платежный агрегатор Onpay: ответы на вопросы

Это не баг, а фича. Задержка снижается с... числа и все платежи начиная с этого момента идут без задержки. Старые платежи статус не меняют. Иначе говоря, это не ретроактивный функционал.

Подключим просто сбер. На этой неделе будет. Онлайн даже афишировать не будем, потому что львиная доля претензий из-за их работы шла нашему суппорту. Как объяснить людям, что это только надпись "онлайн", а по факту сутки и больше? Будет оплата через отделения сбера и через терминалы сбера.

До сих пор нет возможности корректно принимать платежи полностью на своём сайте без перехода на onpay(глючный ифрейм это не выход). Это очень печально, как и ваш дизайн 90 и юзабилити, как и общение с тех поддержкой которая ни разу не решила ни одну проблему а каждый раз куда то посылает то на емайл писать то в реформал писать идею и ждать у моря погоды.

Решил тут еще продублировать , после общения с техподдержкой

Мы рады сообщить, что опубликованы 2 новых модуля для решений электронной коммерции: для Opencart и Wordpress на API 2.0.

API 2.0 это более совершенный интерфейс, на котором будет реализовываться новый функционал. Поддержка старого API 1.0 сохраняется.

Ссылки на модули:

http://onpaysolutions.ru/wordpress-e-commerce-payment-module/

http://onpaysolutions.ru/ocstore-opencart-payment-module/

Мы будем признательны за обратную связь. Сообщить о неточностях в описании и задать вопрос вы можете по адресу PR @onpay.ru

А куда обратную связь по юзабилити предоставлять, как в сегодняшней рассылке сказано? http://onpay.reformal.ru/ выглядит заброшенным, на сайте на него ссылок нет.

Что же, напишу здесь.

Юзер начинает заполнять в форме поле «зачислить». Хочет, например, ввести 10000. После первой цифры ему сразу показывается сообщение о минимальной сумме оплаты. Не нужно так рано показывать. Дайте хотя бы две цифры ввести. Скриншот: http://i.imgur.com/a2IazlD.png.

Реформал используется, там есть ответы и задачи периодически закрываются.

Ссылки есть из новостей, о нем напоминают и в личном кабинете.

Возможно вы правы, нужно еще где то на него прописать ссылки, мы посмотрим, где лучше.

Ваше замечание понятно. Я по сути согласен. Передаю разработчикам.

В последние дни наблюдается куча проблем:

1. При платеже VTB после ввода OTP-пароля пользователя перекидывают на странную страницу с 5!!! анкетами, при этом платеж не проходит, также пользователя не возвращают обратно на сайт.

2. МТ3 удалили по тихому, без предупреждения (о том, что у людей туда one_way ведет, никто не подумал).

3. МТ2 после ввода номера постоянно выдает "1.0.44 Произошла ошибка. Попробуйте повторить операцию позднее." на любой номер МТС.

Фактически, для МТС остался только дорогущий МОВ.

Всё это уже привело к значительному уменьшению объема платежей, поскольку проблемы не сразу видны, а пользователей по п.1 уводят непонятно куда и они даже пожаловаться не могут. Я уже подумал, что кризис... а это ОнПей :(

а onpay на почту отвечает вообще?

Хотел посмотреть услуги оператора на сайте:

Error 522

Connection timed out

Website is offline No cached version of this page is available.

Грустно как-то. Это норма или аномальный день сегодня?

Здравствуйте, господа!

Сайт вчера "лежал" 6 часов 6 минут, 30 минут назад опять упал.

С причинами мы разбираемся.

Платежи идут в нормальном режиме, без перебоев.

Кабинет продавца также работает, вход в кабинет и телефон суппорта на экране логина

https://secure.onpay.ru/login

На сайте была новость, по некоторым ПС идут задержки в связи с отпусками в бухгалтерии. Но мы стараемся делать выплаты по возможности оперативно.

Приносим извинения за временные неудобства. По всем вопросам пишите прямо на PR at ONPAY ru, если скорость реакции или качество ответа суппорта не устраивает по каким то причинам. Спасибо.

Едрид Мадрид, напишите пожалуйста на почту, чтобы решать вопросы в онлайн режиме.

МТ3 мы удалили потому что шлюз начал работать из рук вон плохо. А вот то, что не предупредили - наша вина.

Мы сделаем автоматическое уведомление в Кабинете Продавца при отключении любой ПС, чтобы исключить в дальнейшем пропуск этого события в "новостях".

У OnPay фичя есть, покупатели могут в платежной системе оставлять отзывы, которые нельзя удалить!

Конкуренты запросто могут отрицательных отзывов понаставить без проблем, никто их не модерирует!

Соответственно можно распугать новых клиентов этими отзывами. Получается, ты стараешься, завлекаешь покупателя к себе на сайт, он уже делает заказ и ОПА - отрицательные отзывы, юзер нажимает крестик и нафиг.

Как Вам такой сценарий?