Бегун: исчезновения денег со счета в картинках. Будь бдителен!

Николай Письменный
На сайте с 15.06.2009
Offline
223
16023

Отчет по теме /ru/forum/652951

Предисловие:

Периодически проскакивают сообщения «бегун-расширил сеть чего-то там» и т.п

Один раз даже упало письмо – пригласили на бесплатный семинар, ну мы решили восстановить старый аккаунт и посмотреть что там к чему сейчас, раньше пользовались Бегуном но было это года два назад. Сотрудница сходила на семинар, получила там дипломчик, настроила рекламную кампанию, запустила.

Часть1:

Это была не просто рекламная кампания, а скорее эксперимент. Цель – посчитать стоимость целевых клиентов по яндекс.метрике (дошедших до страницы цены и контакты) дает Бегун, сравнить со стоимостью клиентов яндекс.директа.

Тематика дорожное строительство, сайт обычный – симпатичнее конкурентов, не убогий, но особо ничем не примечательный.

По началу все шло очень неплохо, были какие-то клики, расход равномерный:

Через какое-то время начались чудеса:

(обратите внимание на второй столбик где система рисует по 100 заходов в день с одного слова, хотя обычно бывает 1-3)
Из последней картинки (третий столбик) на глаз видно, что лишнего(сомнительного) накликалось на 3000р с этого скрина.

Пишем в саппорт, саппорт отправляет на проверку, проверка соглашается с тем, что были списаны средства лишние и решает их вернуть в размере… 360р:

Тут наша сотрудница прямо обиделась и растерялась – типа что же делать дальше? Повлиять на процесс она не могла, т.к. была в отпуске неделю, когда шел аццкий склик непонятный расход средств.

Часть2:

Попробовали завести диалог с саппортом второй раз. На этот момент мне показалось, что они работают по принципу страховой компании - сходу денег не дают, но если проявить настойчивость, то все случиться. Саппорт запросил данные метрики(и зачем им наша метрика, она же деньги не крала со счета списывала, а собственно вот они (из за отпусков данные вебвизора мы профукали - стерлись):

На этот раз сказали, что никаких лишних кликов они не обнаружили. Я даже записал разговор с саппортом финальный – выкладывать не хочу (качество ужасное – штатный диктофон HTC мать его, обрабатывать лень). Вкратце был допрос менеджера по числам на скриншотах – типа «а так бывает?» - да так бывает, это могут быть ваши конкуренты там и еще что-то.. «а вот эти цифры правильные?» - «да это абсолютно правильные, действительные цифры».

Заключение:

Из 5000р рекламной кампании 3000р исчезли, как показано на втором скриншоте. Из этой истории следует что бегун жулики и воры расход средств в компании Бегун несколько отличается от того, с чем сталкиваются пользователи в яндекс.директе и гоггл.адвордсе: если пользоваться системой, то надо быть к этому готовым.

Как не странно эксперимент закончился удачно, цель – определить экономическую целесообразность использования Бегуна в рекламных кампаниях для клиентов – достигнута. Мы для себя решили – не использовать - с таким разбросом это не маркетинг, а хрень собачья(а слушать бредятину странные объяснения от менеджеров (почему вернули 360, а не 3000р) даже неприятно. Работа ведь должна доставлять удовольствие..)

Подсчет и стоимость целевых клиентов завершать смысла не было, т.к. в этот раз со счета непонятным образом исчезли 3000р в следующий могут быть 1500 или все 5000 из 5000.

Мораль:

Я не мега спец в контекстной рекламе, поэтому допускаю, что чего-то не понял. Смотрите и анализируйте ответы менеджеров и данные скриншотов сами, делайте выводы для себя. Предупрежден, значит вооружен.

P.S. В топике можно собирать аналогичные скрины с бегуна, судя по постам в соседних темах я не одинок.

Раскрываю все секреты интернет маркетинга на конкретном кейсе (http://ampersant.ru/spravedlivost/): от создания сайта, до итогового результата проекта через год (http://ampersant.ru/spravedlivost/#god). Готовая инструкция как правильно сделать и раскрутить сайт!
Devvver
На сайте с 02.07.2008
Offline
626
#1

nikola32, а Химик то предупреждал....

Ждем Ласточку.

Мой блог. Все о создании сайтов,Seo и СДЛ (https://devvver.ru/) А вот это блог о жизни в Таиланде и Паттайе (http://tourwebring.com). Еще о Таиланде (https://tailand-gid.org).
Николай Письменный
На сайте с 15.06.2009
Offline
223
#2
Devvver:
nikola32, а Химик то предупреждал....
Ждем Ласточку.

Ну он предупреждал когда у нас уже все случилось.

Будет еще одно предупреждение, для тех кто туда полезет. Картинки это наглядно и их как бэ трудно интерпретировать иначе. Если будет много заявок - отфильтрую и вылажу треп с саппортом.. хотя там одна тоска.

Да и денег мне как бы не жалко. Маркетинг это наука с экспериментами - мы тут аккуратно, 5к всего.

Ой.. надо ж теперь в подпись добавить.. форум должен знать своих героев.. Бегун, слышишь шаги? это к тебе слава идет (очередная :) ).

Skf
На сайте с 24.09.2009
Offline
147
Skf
#3

Несколько лет назад пробовал размещаться в бегуне - просто слив денег без всякой пользы. Т.е. реально выхлопа с него "0". Тематика была "грузоперевозки".

Кто работает весь день, тому некогда зарабатывать деньги. Умная мысль, не моя
Devvver
На сайте с 02.07.2008
Offline
626
#4
nikola32:
Ну он предупреждал когда у нас уже все случилось.

Серьезно?

Вот тема полгода назад от Химика

/ru/forum/613690

Вот его блог и статья еще с 2010 года

http://proshin.ru/klient-uslugi-seo/slozhnosti-kontekstnoj-reklamy/begun-kontekstnaya-reklama-ili-nakrutka-trafika

Кстати, в конце есть ссылочки интересные на море подобных случаев

Николай Письменный
На сайте с 15.06.2009
Offline
223
#5
Devvver:

Вот его блог и статья еще с 2010 года
http://proshin.ru/klient-uslugi-seo/slozhnosti-kontekstnoj-reklamy/begun-kontekstnaya-reklama-ili-nakrutka-trafika
Кстати, в конце есть ссылочки интересные на море подобных случаев

ох ты ёдренная конверсия..

а как все красиво и четко разложено по линку.. мдя.. и чо ж я не видел-то, вроде шарились по форуму :(

ну тогда апдейт к ссылке:


Бегун о перечисленных здесь «особенностях» своей рекламной сети рекламодателей не предупреждает, чем вводит их в заблуждение относительно сути предоставляемых им услуг.

это неправда. Правда в том, что бегун настоятельно рекомендует пользоваться всеми возможностями своей рекламной сети на семинарах. А уж потом, когда деньги ушли и повисает вопрос в воздухе "и чо?" говорит, ну вы типа отключайте там в следующий раз чего-нибудь..

Ну, теперь мы знаем, какие такие у них игрушечки(прямо убил этот баннер на их морде, когда заходил очередной раз логинится, что бы общаться с саппортом). Смысл игры "Бегун" - уследишь за деньгами или нет. Сам баннер:

Devvver, спасибо за линки в топике. Имхо - если все это вместе отвадит хотя бы пару людей от данного сервиса - уже не плохо... тока я сделаю так, что бы не пару..

Химик78
На сайте с 16.10.2009
Offline
161
#6

Коллеги, не удержусь и тоже приведу свой скрин.

Это когда у меня после разговоров с менеджерами бегуна вот также, как у nikola32, появилось желание разобраться что к чему. А по результатам разбирательств тогда я написал статью. Ссылку тут выше приводили. Мне тогда не вернули 9 т.р. - я тоже проводил эксперимент.

Сейчас эта статья вот так стоит в поиске по Питеру и Мск.

proshin.ru (http://proshin.ru/services/) - аудит сайтов, продвижение, контекстная реклама и пр.
Regis
На сайте с 08.06.2010
Offline
92
#7

Спасибо за предупреждение! Реально помогли не попасть на бабки.

Лучше отправлю клиента в Гугл.

Рерайт, копирайт, размножение статей (/ru/forum/882369) Студия контента re-write.ru (http://re-write.ru/). Готовые статьи (7000+) (https://dl.dropboxusercontent.com/u/75608963/stati.xlsx)
pelvis
На сайте с 01.09.2005
Offline
345
#8

Если вы увидите серого ёжика, пожирающего кактус, то знайте, это - та самая былинная мышь.

nikola32, Вы интернетики читаете вообще? Если да, то почему не учитываете опыт других людей?

пс: у меня в противовес вашему случаю, Бегун дал трех клиентов за 300 рублей пару месяцев назад. Правда, я не стал продлевать контракт и остановился на этой сумме.

Regis:
Лучше отправлю клиента в Гугл.

Не уверен, что у Вас вообще есть клиенты.

Продаю вывески. Задарма и задорого (https://www.ledsvetzavod.ru/)
Николай Письменный
На сайте с 15.06.2009
Offline
223
#9
pelvis:

nikola32, Вы интернетики читаете вообще? Если да, то почему не учитываете опыт других людей?

Хм.. вы про какой опыт конкретно? ну вероятно что-то не увидели...

pelvis
На сайте с 01.09.2005
Offline
345
#10
nikola32:
ну вероятно что-то не увидели...

Не что-то, а целый форум, на котором пишете сейчас. Поражают люди, которые будут наступать на чужие грабли через пару лет после того, как зарегистрировались там, где есть аналитика и примеры. Дайте объявления в газету - получите профит, зачем вам Бегун, если не умеете с ним работать?

пс: с Яндекс-директа тоже фроды есть и суммы там больше бывают.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий