ЯД заблокировал кошелек

вот и мне блокирнули счет ЯДа, хотя деньги не выводил на банковский счет, а именно оплачивал услуги, а так продавал поупал кой какие вещи и делал обмен из одной эл.валюты в другую. Щас та же самая процедура, надо заверять у нотариуса заявление, слать его по почте в головной офис, потом рассматривать на протяжении, до 20 рабочих дней. Короче бабло зависло на месяца полтора. Служба безопасности написала очему заблчили, все те же пресловутые пункты 4.6.2.5. точнее сошлись на первом, хотя был предъявлен и вот этот пункт 4 типа я не послал документы, на что я резонно ответил вроде никто не просил. Потом плавно перешли к тому, что кто то несанкционированно входил на мой счет, на что я ответил я этого не заметил у меня все нормально, и никого я не просил заблочить счет из за того, что кто то туда проник. Итог короче предъявлен пункт первый из этих всех (поступления Оператору Системы претензий от других Пользователей( и так я полагаю притензии принимаются в письменном виде) или третьих лиц о нарушении Пользователем их прав и законных интересов;

), хотя было сказано совсем по другому, что кто то мне переслал ворованне деньги( но я то тут при чем у него и блочьте), я то ни у кого не воровал деньги со счетов. В итоге заблочили счет по тому пункту, которого нет 4.6.2.5. в этой части соглашения.

Еще хотел связаться с руководством компании, но мне почему то отказали, хотя я думаю это мое законное право как потребителя. Вот мне в этом разе интересно причину блокировки моего счета, конкреттно вопрос sperans вроде она как бы рулит от них.

Еще одна просьба я завтра заверю это заявление у нотариуса, можно для ускорения разблокировки, послать скан на эл адрес или послать уж на крайняк факс.

Ps и почему пользователи в разных частях страны неравноправны в отношении удостоверения личности( процедуре идентификации по заявлению), кому то кто живет в Москве это пару тройку часов, кому то как мне( живя в сибири) это 1-2 месяца, чем я хуже москвича? Сделайте региональные представительства, не ущемляйте права граждан.

Ps по большому счету я знаю за что заблочили(сам им помог это сделать, знал бы где упасть соломки подстелил бы, хотел как лучше вышло как всегда), и все причины блокировки приведенные компанией Яндекс деньги( а их было сколько угодно) все ни о чем,. Отсюда вывод компания может без базара внести тебя в черный список и уже юродствуя мурыжить тебя например рассмотрением твоего заявления от 5 до 20 рабочих дней.

robinzon, ну, я не так что прям "рулю", но - да, я сотрудник системы, у меня есть доступ к переписке саппорта и СБ и я могу с ними обсудить что-то.

Если дадите мне номер тикета, попробую разобраться конкретно.

Честно говоря, меня немного удивляет, что Вы пишете здесь о поступлении жалобы - мне казалось, что пользователь скорее предпочтёт скрыть такой неприятный факт :) Но раз уж пишете...

Вы подумайте всё-таки, где мне отвечать - в личке или тут. Потому что если Вас некто подставил, то... вдруг он подставил очень грамотно? Вдруг всё и правда выглядит очень печально? Упаси Боже, я не говорю, что Вы кого-то ограбили. Но что, если всё _выглядит_ именно так?

Вообще, с моей точки зрения, самое разумное - это сотрудничать с СБ и, возможно, вместе как раз и выясните, кто на самом деле виноват.

И, пожалуйста, имейте в виду, что пострадавший вправе обратиться в милицию. И тогда мы уже никуда не денемся и будем обязаны отдать всю информацию - и Вам придётся объяснять уже милиции, что Вы не виноваты. А вот если вопрос будет решён мирно, пострадавший, может, и не пойдёт никуда.

Подчеркну, что пока я не знаю номера тикета, номера счёта и фамилии человека - следовательно, все мои рассуждения сейчас чисто теоретические. Для того, чтобы разобраться в конкретной ситуации, номера тикета достаточно. В отличие от номера счёта и фамилии, номер тикета - вещь, которая может быть полезна только сотрудникам компании, чтобы быстро найти именно Вашу переписку с саппортом или СБ.

C теми людьми с которыми я менялся и менял до последнего деньги или переводил со счете на счет( это то же не вывод денег) у них все ровно со своими счетами. И еще раз повторю, пусть он своровал эти деньги я то при чем? я разве делал какие то попытки взлома чьих то счетов? Служба безопасности сказал если к тебе с другого счета пришли ворованные денгьи, то это и твоя вина( по идее после такого умозаключения, нужно все переводы со счета на счет в системе прекратить пока человек с другого счета мне не даст заверенное у нотариуса уведомление, что деньги на его счету не краденые, это вообще в проекции можно приставить или нет?) , по аналогии с тем, что если ты по объявлению купил например ноутбук, а он вдруг краденый, то ты то же причастен к этому типа скупка краденого( это вообще бред сивой кобылы) я никому ничего не должен доказывать, если я не занимаюсь этим масштабно и то что например ноут оказался краденым, то пусть и спрашивают с продавца. Это типа купил в магазине паленной водки так ты виноват, что ты ее купил а не магазин, который мне ее продал. А так же если есть заявление ( что то же было предъявлено в качестве причины блокировки счета) от кого то в мой адрес, что я жульничаю, где оно? Я так же хочу в этом разбираться, хотя бы путем найма адвоката и подачи иска в суд о защите чести и достоинства. Ведь это причина по которой я в чем то обвиняюсь, а мне даже ничего не предъявляют и закрывают счет, а должно быть по идее обвинение, на основании чего. Если служба Вашей безопасности так легкомыслено бросается обвинениями в сторону своих клиентов, ни чем это не мотивируя, то грошь цена им. Еще раз повторюсь, ни одно из перечисленных обвинений в мой адрес на блокировку не выдерживает никакой критики. И почему нельзя связаться с руководством? номер тикета послан в ПМ.

PS и когда прочитаете тикеты скажите(можно в ПМ) достоверную причину блокировки, я ее знаю наверняка, и он так же не подходит ни под один из вышеперечисленных пунктов.

Похоже на предпринимательскую деятельность, что есть нарушением правил ЯД 😎

По поводу грязных денег - я думаю, что если вам "залили грязь", то со стороны СБ ЯД логично установить вашу личность по заверенному заявлению. Логика тут простая - если замазаны в грязи, то врядли будете свою личность подтверждать. А если не замазаны, то тогда и бояться нечего, да и у ЯД будет возможность "органам" сказать кому именно были переведены деньги (в случае разбирательства).

Если я купил карту памяти в москве, за ЯД( контора принимает эту платежную систему) то я как покупатель занимаюсь предпринимательской деятельностью?? Если я захотел по объявлению через интернет продать например КПК и человек из москвы согласился оплатить эту покупку через ЯД деньги это то же предпринимательская деятельность? Если человек тупо перевел мне деньги на счет это то же предпринимательская деятельность( вот в этом примере можно узнать точно суть предпринимательской деятельности?). И вообще как система ЯД может решать предприниматель ты или нет. Я еще раз повторюсь использовал систему только в личных целях, оплата услуг, обмен одной инет валюты на другую.

Я не против это сделать отослать им заявление заверенное нотариусом, но я против их подхода к этой ситуации, все делается без предупреждения, где это видано, что если ты что то нарушаешь тебя тупо лишали бы например водительских прав, и не говорили за что. Разве это можно где то представить. Предупредите, предъявите обвинение и прочее, этого же всего нету. А ставят тупо перед фактом. По ГК по идее пока не предъявлено обвинение, как можно принимать какие то меры. Так они с таким подходом завтра половине забанят счета.

Посмотрите хотябы в википедии что такое предпринимательская деятельность.

Извините, но такие вещи нужно знать

http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81

Да уж куда мы прем. Купи газету из рук в руки и посмотри скока там объявлений, а теперь скажи сколько там предпринимателей, хотя судя по твоим умозаключениям, что если человек хоть раз в жизни что то продал, то он все предприниматель. Я щас через месяц буду машину на рынке продавать купленную 2 года назад, мне случаем не надо получить свидетельство о предпринимательской деятельности??? Что там твоя википедия по этому поводу гласит? Что за манера то стала, чуть что сразу к модному явление приляпать, писанутся википедией. когда же хватит ума для элементарных вещей свой мозг напрячь.

Ps мне СБ Яда ну никак не сказала, что я занимаюсь предпр. деятельностью, и те пункты, что были предъявлены в качестве повода заблочить счет, вот в них то же нету ничего про предпринимательскую детельность.

Это я в качестве элементарной информаци, в надежде что вы хоть в такой доступной форме сможете информацию понять. Просто не рискнул давать ссылку на законы и вижу что не ошибся, раз даже простенькое пояснение википедии было не понятно 😆

Вот именно, что не рискнул давайть ссылку на законы, ибо облажался бы. Я так понимаю ты уверовал в википедию, но думаю, что компания Я.Деньги, будет принимать решение основываясь на законs, а не на ссылку на википдию.

robinzon, вот за это вас заблокировали - /ru/forum/159531

Вы занимаетесь обменом денег. Это запрещено. Кто-то у кого-то украл ЯД и вам обменял их на WM. Элементарная схема. Так скорее всего и было. Во всем мире это называется отмыванием денег. Вы способствовали этому, выступили в качестве посредника. Так что на вашем месте я бы не сыпал фразами про адвоката, защиту чести и достоинства и прочую ерунду.