Проблемы с Webmoney !

Когд

Была подобная история и у меня. Суппорт потребовал:

1. Емайл,

2. Указать сумму, приблизительно

3.Отослал скан паспорта

4. Заплатил 15 долл, помойму и все, в течении недели все порешалось благополучно.

А с банками точно что то происходит, вижу увеличение времени платежей. Где раньше платеж шел за стандартных два часа, щас идет за сутки. И прочие чудеса.

Если бы суппорт потребовал хоть чтонибудь :) Я и сейчас готов заплатить 15 уе :)

Вообще полный бардак с Веб мани, они видишь ли в этом году не присылают напоминания о продлении сертификата внутри системы, а только на емейл указанный при регистрации.

в каком смысле сегментация? видит ли тех. поддержка с кем общается?

видит БЛ, аттестат, когда создан кипер и т.п., естественно видит переписку предыдущую и т.п. и делает на основе этого соответсвующие выводы

но тех. поддержки для ВИПов нет и не будет видимо, все таки вебмани это макдональдс, и приедет в него есть Вася Пупкин или БреД Пит и того и другого накормят гамбургером за те же деньги, и если кто-то будет есть очень много гамбургеров, ему все же никогда не предложат фуагра ни за те же 0.8% ни за большие деньги. Персональный менеджер это в банке, евромиллион пложил к ним и будет тебе кофе и дозвон в любое время дня и ночи и т.п., а у вебманей там роботы внутри железяки, им хоть 1 бакс хоть миллион , они их считать и переводить будут одинаково, затрагивая те же усилия.

это как и куда ? на ВМ-почту никогда напоминания о продлении сертификата не присылались, всегда только на мыло

Вебмани не претендовала не претендует и не будет претендовать никогда на средства клиентов,

когда бы вы не потеряли доступ и сколько бы у вас там ни было, всегда хоть через 10 лет можно прийти, восстановить и забрать, системе все равно когда, сколько и т.п., она железная, но если будут соблюдены все правила, соблюсти которые особого труда не составляет (особого труда имею ввиду если сравнивать, например со счетом в банке, а не с бесплатным мылом или аськой)

https://passport.webmoney.ru/recovery/ReturnKeyProcess.asp

нужна только настойчивость в доведении до конца

особенности такие

- если денег немного и нет косяков с ФИО то вообще ничего не нужно будет никуда, только копии паспорта , доказательвта какие у вас есть, если есть, что это ваше и все в онлайне

- если денег много (порог не скажу там плавающий - функция от БЛ и т.п.) то только через пероснальную аттестацию нотариально или регистраторам , ибо это собственность и отдать контроль можно только владельцу, удостверив его личность (соответсвие того кто пришел за деньгами его же регистрационным данным)

- третий случай когда указали белеберду при регистрации, тогда все равно аттестация, помимо этого заявление с обяъснительной почему указали белеберду, с описанием транзакций и тоже самое дальше , данные изменять на правильные - контроль восстановят и передадут

еще раз, нет и не может быть случаев, когда бы вы не смогли забрать свои средства из системы, на худой конец, выбираете отказ от обслуживания (только операция необратима и это навсегда) и забираете свои средства на СВОЙ банковский счет (счет открытый на человека в рег. данных) и опять при отказе если в рег. данных белеберда - пишите объяснительное заявление , данные меняют на правильные и забираете средства на счет.

Вот как-то сумбурно так ...

и еще , касаемо аттестации, она при существенных суммах (а скажем 500 ВМЗ это безусловно уже существенная сумма), она обязательна ! и не пеняйте на меня, сходите в любой банк или фин. организацию на западе, при любой утере контроля даже из за копекй, приход в офис с паспортом и никак иначе

по Вашему конкретному случаю есть номер заявки на восстановление контроля ? давайте я посомтрю что с ним

Э... давно это было. Могу тут опубликовать ТОТ ВМИД, утерянный.

Вот он 552121566220

с датой я тоже немного того :) Сертификат кончился 08.08.2006

Последние операции - помоему перевод между своими кошельками... Своих кошельков, если склероз не изменяет было 2 вмз и 1 рублевый... помоему были еще какие то но пустые, что то типа кредитного(?)

Попытки восстановления велись на ВМИД 211898474462, который и сейчас жив.

Данные ВЕЗДЕ были валидны, и в старом и в новом. Старый был помоему 2002 года заведения.. и на него были попытки привинчивания платежных систем... где то какие то галки ставил, как сейчас помню :)

Если чего чего вспомнить надо - то пожалуйста :)

wmtprofi, не могли бы Вы посмотреть судьбу моей заявки 54825 ? Буду Вам очень признателен.

Проблему с Веб Маней подтверждаю. Старые версии уже не пашут, а новая ещё не пашет. Веселуха...

Я бы порекомендовал изучить организацию тех.поддержки крупнейших сотовых операторов.

Вопрос не по переводам, а по обращениям в саппорт.

Фильтрация обращений в тех.поддержку полностью ручная, как я понял из вышесказанного?