Проблемы с Webmoney !

dlyanachalas
На сайте с 15.09.2006
Offline
693
#91
Компромисс где-то посередине наверное, когда-то побеждают программисты, когда-то менджемент, когда-то кто-то еще, например пользователи.

И здесь, как всегда, пользователи (клиенты) мешают работать... 🙄

[Удален]
#92
wmtprofi:

А Арбитраж он бескомпромиссен, стоит на страже пользовательского Соглашения и безопасности системы, как видите. Попытка заставить Систему принять на себя лишнюю ответственность это угроза системе, явное указание пользователя на то, что он желает аннулировать Соглашение.

Оруэлл - "1984".

Вы действительно ничего не написали. Арбитраж - это такое мифическое явление, которое стоит на страже Великой Системы. Логично было бы написать это в соотв. топике, кстати. Спасибо за хоть какие-то комментарии - я думал, мы останемся совсем без них. Понятно, в общем, одно - не делайте ничего, что не нам не нравится и мы Вас трогать не будем. Слушать Вас мы тоже не будем. Фиг с Вами, в общем.

Эх, альтернатива, где ты, альтернатива?! 🙄

З.Ы. Кстати, стиль деловой переписки тоже останется без комментариев? :)

З.З.Ы. Неплохо было бы теперь в Соглашении прописать, что ли, на основании прецедента: "Высказывать любое недовольство системой запрещено под страхом отключения!" А что, так ведь получается, по-вашему?

A
На сайте с 12.05.2004
Offline
176
#93

Отключили воду. После вполне резонного замечания, что неплохо хотя бы предупреждать об отключении, обрезают трубы. Потому что сантехник работал без выходных, забыл как выглядят поллитра и может послать всех далеко.

W
На сайте с 07.07.2005
Offline
200
#94
wmtprofi:
скажем программист работающий 10 лет над созданием своего любимого детища, забывший как зовут сына, не бывший сто лет в отпуске и т.п. ну в общем фанат дела своего идейный
может и послать пользователя и открыто и под предлогом

- а чигоэто вы программистов с клиентами работать заставляете? 😮

suraev
На сайте с 26.07.2005
Offline
153
#95
wmtprofi:

А как частное лицо со своим посторонним взглядом на вещи опишу ее, скажем бытовым языком на таком примере.
Крупная компания, идет презентация новой версии продукта, тут врывается пользователь и начинает возмущенно доказывать, что о любых неполадках его должны известить и т.п.
Публично ему отвечают что это невозможно потому-то и потому-то и поэтому и просят эту тему не поднимать. А в кулуарах спрашивают уверен ли пользователь, что поступил правильно, и что настаивает на том, что компания должна сменить стиль работы, начать извещать и т.п. , мы же не можем по другому, вот и в соглашении прописано.
Пользователь говорит да уверен. Ну все разводят руками и говорят что извините, но это таки невозможно и ваших ожиданий мы никак не оправдываем и сменить стиль работы НЕ МОЖЕМ и извещать обо всех неполадках НЕ МОЖЕМ, поэтому не работать нам дальше вместе, извините не оправдали ожиданий, поищите что-нибудь другое.

Понимаю ваше желание оправдать систему любыми способами. Поскольку комментировать что-либо достаточно тяжело, в силу отсутствия в вашем сообщении аргументов, просто позволю себе акцентировать внимание на некоторых моментах:

1. Сначала мне заблокировали wm-id, а потом выслали письмо с предложением прокомментировать собственное сообщение. А у вас всё выглядит иначе - мол, сначала со мной попытались поговорить, а потом приняли решение о блокировке.

2. Цитата: "А в кулуарах спрашивают уверен ли пользователь, что поступил правильно, и что настаивает на том, что компания должна сменить стиль работы, начать извещать и т.п. , мы же не можем по другому, вот и в соглашении прописано." Серьёзно? Так и спросили? 😆 По-моему, любой желающий может заглянуть в тему /ru/forum/203528 и убедиться в том, что особыми кулуарными переговорами система себя не утруждает.

Факт остаётся фактом. В вашей компании работает сотрудник (один либо несколько) с неадекватным восприятием действительности. Своими действиями он (они) наносит ущерб собственной компании. Вот на это я и постарался обратить внимание своей темой. Надеюсь, слух о произошедшем дойдёт до тех, кто принимает кадровые решения.

wmtprofi:

Если же применимо к реалиям, то на мой взгляд Арбитраж ссылкой на пользовательское Соглашение и просьбой Вам пояснить свое высказывание, фактически задал вопрос о том, понимаете ли Вы суть заключенного Соглашения, и готовы ли продолжать работу в системе с учетом того, что Вас не будут извещать о технических неполадках и менять стиль работы не будут и т.п. и явное указание на Соглашение скорее всего на пункт о пределах ответственности из-за неполадок в любых телекоммуникациях у пользователя или системы и т.п. То есть указание на то, что Вы своим предложением склоняете Арбитраж нарушать пункты 8.2 и 8.3.
Вы ответили, что нет Вас все равно это не устраивает и Арбитраж исполнил Ваше пожелание и с Вами расстался и из-за невозможности системы соответствовать Вашим завышенным требованиям и соответственно из-за Вашего нежелания работать с такой системой дальше.

Значит, хреновый Арбитраж, коли даже вы, как сотрудник системы, пишете "на мой взгляд" и "скорее всего" и строите гипотетические предположения. А на мой взгляд, скорее всего всё было иначе, никто никаких вопросов не задавал и уж тем более моё пожелание не исполнял (спасибо за то, что думаете за нас). Всё, что вы описали, сложно высосать из единственного предложения "Поясните свою позицию Арбитражу в разрезе Соглашения о трансферте имущественных прав". Аплодирую вашей способности читать между строк (точнее, между строки, поскольку указанное предложение занимает всего одну строку), но сути дела это не меняет.

Мне кажется, что вы понимаете абсурдность ситуации и лишь из корпоративной солидарности (нерешительности) стесняетесь прямо написать, что в арбитраже сидит зарвавшийся тип. Почему он туда попал и как его оттуда вытурить - это уже вопрос моих дальнейших действия и реакции руководства на письменное сообщение.

profseo
На сайте с 27.06.2006
Offline
113
#96

У меня вообще уже неделю кипер не коннектится...мл... Сапорт ерунду пишет как всегда, ничего пояснить не может. Возможно у кого была такая трабла?

Частное продвижение сайтов (по РФ, Украине), консультации и обучение, icq: 318-291-367, skype: profseoua
dkameleon
На сайте с 09.12.2005
Offline
386
#97
profseo:
У меня вообще уже неделю кипер не коннектится...мл...

ДНК проверяли?

У меня кипер практически 24 часа в сутки онлайн.

Если и бывает, то 2-4 несколькиминутных дисконекта в сутки.

Многие хостинги вообще могут позавидовать стабильности соединения.

Дизайн интерьера (http://balabukha.com/)
Alar
На сайте с 06.07.2006
Offline
94
#98
dkameleon:
ДНК проверяли?

Анализ днк, генетический паспорт, днк определение, секвенирование днк - ключевики такие?

У меня тоже неделю не работает, объясните для тугодумов по слогам.

BLACK_DANTE
На сайте с 24.03.2007
Offline
188
#99

Здравствуйте. Дабы не создавать тему, позвольте отписатсья здесь:

Неадвно завел себе банковскую карту для того, чтобы вывести деньги с R кошелька, зайдя в сервис banking.webmoney, увидел, что им как всегда нужны какие-то документы от меня, ну да бог с ним, отправил скан паспорта (ИНН у меня нет) и спросил, обязательно-ли нужен мне ИНН?

В итоге вторую неделю молчания, ни ответа, ни привета! Я в этих делах бумажных не очень силен, но если возникает какая-либо небольшая проблемка с вебмани, то

это вечно с десяток писем в саппорт и куча всякой ненужной ерунды. Затем написал в соновной саппорт вебмани по поводу этого сервиса и снова тишина.

Это новый вид услуги "молчаливый саппорт"? или может я чего-то не понимаю?

Объясните пожалуйста если не сложно кто сталкивался или просто ваши мысли

Спасибо!

Будьте людьми.
dkameleon
На сайте с 09.12.2005
Offline
386
#100
Alar:
У меня тоже неделю не работает, объясните для тугодумов по слогам.

Ну я же не занимаюсь администрированием вашего компьютера.

К примеру, две с лишком недели назад вышла версия, позволяющая авторизоваться без использования АктивХ, но она локально слушает порт.

Вполне возможно, что ваш фаервол по умолчанию банально не даёт киперу открыть нужный порт.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий