Согласен, оговорился, но сути дела это не меняет. Всё равно представитель компании. И только что это подтвердили. И, кстати, тоже не совсем верно сказали про "мой круг". Слова "отдела" там нет. Там написано "заместитель начальника техподдержки".
Я не угрожаю, письмо гендиректору ПС Яндекс.Деньги направлено для подтверждения попытки досудебного решения спора. Этого требует закон перед обращением в суд. Подтверждением, кстати, может являться и общение с представителем ПС Яндекс.Деньги на этом форуме. Я не зря уточнил у sperans её имя и должность. И кстати, если будут принесены соответствующие извинения и разблокирован аккаунт, такое решение не исключено.
тогда поправьте информацию вот тут: http://nsretenskaya.moikrug.ru/
тоже Яндекс, кстати... первоначальный скриншот, сделанный в OneNote, я оставлю на память, с Вашего позволения.
Но и обратного вы доказать не можете. Об этом и речь.
Вы не Надежда Сретенская?
Ну, это уже смахивает на игру в слова. Вы, прямо, как ребёнок сейчас говорите: "Ой, это не я..." Хорошо, пускай служба безопасности уведомляет, не техподдержка. Пользователю в данном случае без разницы!
sperans, давайте теперь рассудим трезво, отбросив эмоции. Надеюсь, суть вопроса Вами изучена достаточно хорошо? А теперь скажите мне, как себя должен чувствовать человек, который попытался воспользоваться купленной за реальные деньги картой вашей ПС в экстренном случае, когда было необходимо совершить звонок по межгороду, а лимит денег на счету ОПСОСа этого сделать не позволял? При этом на блокированный кошелёк (я правильно понимаю, он был заблокирован заранее?) деньги с карты беспрепятственно были зачислены. Если бы техподдержка заранее позаботилась уведомить меня о факте блокировки или, в крайнем случае, запретить не только расходные, но и приходные операции по счёту, то данной ситуации в принципе не могло бы возникнуть. И мы бы здесь с Вами не спорили. А карточку вашу я бы отдал детишкам оплачивать онлайн игры. Кстати, сколько из них это делают в тайне от родителей через ЯД и сколько аккаунтов так и не нашли своих хозяев? Почему Вы не требуете идентификации перед регистрацией счёта? Да потому, что растеряете массу потенциальных клиентов. Вам выгоднее сначала выманить их деньги на свой счёт и поставить людей перед фактом, чем заранее провести процедуру идентификации.
Говорили везде, но не все. Точки зрения у людей разные, это естественно. Только одни умеют их убедительно излагать, а другие скатываются на оскорбления, когда аргументов недостаточно. Не за это ли вас забанили? А как насчёт взглянуть вот здесь /ru/forum/204726 точку зрения Генриха Шатковского или того-же Yurij, с которым мы поначалу полемизировали, вот здесь http://forum.potrebitel.net/topic12021-15.html ? И не надо пытаться меня деморализовать своими заявлениями, я уже прекрасно понял, что вы на стороне Яда, а они в огласке и суде не заинтересованы. И то, что им удалось уйти от ответственности при предыдушем судебном разбирательстве, еще не говорит ни о чём, в судебной практике очень большое значение имеют нюансы, и не всегда одно дело похоже на другое, у нас не прецедентное право. Вот так.
P/S Имя Дон Кихота знает весь мир, а вот кто вспомнит, как звали скептиков в книге Сервантеса?
Sirooff добавил 03.12.2008 в 15:04
Тогда докажите, что Вам это душу не греет, а? Докажите, что Вам это доставляет моральные страдания. Не можете? Тогда не упражняйтесь в использовании понятий, которыми не владеете. Это не авторов статьи "Яндекс.Деньги — обменник или мошенник?" обвинениями в клевете запугивать. Кстати, данная статья ведь тоже не на ровном месте появилась. Да, Надежда? И, кстати, не забывайте, что Вы не просто пользователь с ником sperans. Вы, де факто, представитель ПС Яндекс.Деньги. Или "замдиректорапотехподдержке" таковым не является?
Григорий, что будет, можете прочесть вот здесь:
http://domenforum.net/showthread.php?t=59293
если хорошо попросите sperans, может смилостивится, но не на долго
видимо ей больше душу греет вместо того, чтоб наладить техподдержку как следует, выступать "спасителем" на форумах
2basterr: А за что Вас, суперадекватный, на domenforum.net забанили, не подскажете?
"Элементарное действие" является платной услугой, если не ошибаюсь, 75 рублей или 15% к удерживаемой сумме. Дело не в самих деньгах, они и вправду смешные. Дело в отношении к клиентам. Почему, если кошелёк заблокирован, об этом не предупредили владельца, почему позволено вносить на него деньги? "Система ниппель"? Я уже знаю как минимум несколько десятков случаев, когда люди просто плюнули на свои суммы, сказав: "Пусть ЯД ими поперхнётся". И знаю "адекватов", которые возили заявления, и впоследствии наступали на те-же грабли. ЯД привык, что пользователи молчаливо терпят подобный произвол. А я его терпеть не намерен, и буду в меру сил бороться. Этот форум отнюдь не последний.
2Виктор: если Вы считаете всё сказанное флудом, можете меня банить. Вы модератор, Вам решать. Удачи всем "терпилам-адекватам".
Хорошо, если так. Если с казачком не угадал — проехали. Только вот ведь я ни в ваш, ни в адрес товарища вашего не употреблял слов "обсираете", "баба", и тому подобных, перечитайте свои посты. И за помощью я пытался обращаться, в том числе напрямую в службу поддержки. Результат был отрицательным. Либо ты пляшешь под их дудку и на цирлах бежишь с заявлением в их офис, либо пользуешься платной услугой Контакта, либо на твои просьбы перестают реагировать. Видимо, с расчётом, что из-за незначительной суммы шум никто поднимать не будет. Ошибаются, шум будет! Вашу позицию я понял, дальнейший спор бесполезен. И будьте любезны, воздержитесь от дальнейших оскорблений в мой адрес. До свидания.
