Sirooff

Рейтинг
20
Регистрация
24.11.2008
sperans:
Sirooff, Ваше предложение по электронной почте и письмо на имя гендиректора получены. Ответы будут в обычном порядке: на электронную почту - электронной почтой (кстати, переписка у Вас хранится не на сервере Яндекса), на бумажное письмо - бумажным письмом. К нашему большому сожалению, в Вашей "претензии" на имя генерального директора не указано, на какой адрес Вы хотите получить наш письменный ответ, поэтому мы будем вынуждены выслать ответ на адрес, указанный на конверте в качестве обратного.

Отлично, буду ждать. С адресом вы всё сделали правильно, так что не сожалейте понапрасну. Насчёт того где хранится переписка с Яндексом мне безразлично. Тем более, что я не понимаю, к чему вы обозначаете этот факт, я лично о нём ничего нигде не говорил. С кавычками у слова "претензия" тоже не ошиблись. Претензия будет подана позднее и несколько иным способом.

Ростислав:
ИМХО это самый разумный путь. WMT так и поступает в спорных случаях - не хочеш перса получать, то можеш вывести на банковский счет с данными совпадающими с данными указанными при регистрации. Почему ЯД этого не делает я просто не понимаю

Вот и я не понимаю. Видимо, финансовые сложности испытывают. В интернете появились слухи, что Яндекс сервера распродаёт (http://ruping.ru/2008/10/finansovyiy-krizis-i-yandeks/)

Sirooff добавил 05.12.2008 в 13:50

avan1:
При этом необходимо отметить, что WMT использует такой способ вывода средств при отказе в обслуживании. Т.е. в дальнейшем человек с такими данными (паспорт, ФИО) больше не сможет никогда официально пользоваться системой.

После таких историй человек ЯДом и так больше никогда пользоваться не будет, даже если приплачивать за переводы станут. И знакомым закажет. Да и другими сервисами десять раз подумает. Я раньше клиентам Яндекс.Директ всегда рекомендовал, теперь вряд-ли возникнет желание.

Вниманию sperans и других представителей ПС "Яндекс.Деньги. Предлагаю рассмотреть ещё один вариант досудебного решения спорной ситуации. Вывод средств на банковский карточный счёт, зарегистрированный на моё имя и на те-же паспортные данные, которые указаны в программе Интернет.Кошелёк. На мой взгляд, это весьма надёжный и наиболее достоверный способ подтверждения, что денежные средства, удерживаемые в вашей системе принадлежат и переводятся именно тому человеку, паспортные данные которого указаны при регистрации в вашей ПС. То есть мне.

Копию данного предложения, а также реквизиты для осуществления перевода денег на карточный счёт направляю по электронной почте в службу поддержки ПС "Яндекс.Деньги"

Удивительный человек АнСаныч, всё-таки. Ему ясно сказано ранее, что с ним не разговаривают, ибо наговорил он уже много лишнего, за что в реале уши положено драть. И пост адресован sperans, а не ему. А всё равно ничего не доходит до гражданина...

2sperans: Сегодня ещё одно доказательство для суда подготовил. Произвёл попытку оплатить услуги интернет-провайдера. Естественно получил отказ в связи с блокировкой расходных операций по счёту. Оригинал договора с провайдером у меня на руках, в нём те-же паспортные данные, которые указаны мной при регистрации в программе Интернет.Кошелек и отображаются в его интерфейсе, что характерно. Мои паспортные данные. Естественно, сняты скриншоты и сделана резервная копия кошелька. Как подтверждено и всё остальное, включая зачисление денег с предоплатной карты и практически нулевой баланс перед этим действием.

ёпрстейка:
Лично я из этой истории сделала совсем другой вывод. Во избежание проблем нужно исключить из использования ПС ЯД. Ну или как максимум ограничить его использование двумя сотнями в месяц на телефон. И то это очень рискованно. Но две сотни - не такие большие деньги, если их заблочат, плакать никто не будет.

Абсолютно согласен. И, может быть, когда таких людей окажется большинство, ЯД соизволят пересмотреть свою политику в отношении клиентов, за счёт которых кормятся! Кстати, в Японии корпорации как огня боятся таких пользовательских бойкотов, даже больше, чем суда. И там это считается абсолютно нормальным явлением. Ибо клиентов надо уважать. Знаю со слов господина Окада Сатору, президента Института исследований фирменных стилей, генерального представителя группы "NOSIDE", является признанным авторитетом в области стратегии продвижения японского принципа фирменного стиля.

P/S Хорошую подпись у человека на форуме встретил: "ЯД в небольших количествах вызывает иммунитет к самому себе".

MoMM:
Sirooff, я чего-то не пойму, вы чего добиваетесь в этом обсуждении?
sperans - не официальный представитель системы на серче, пока у нее в перечне трудовых обязанностей не появится строчка про форум серча, в самозванки ее тоже не запишешь - человек работает в ЯДе, а на форуме помогает по мере сил пользователям разрешать проблемы совершенно добровольно и по мере возможности.

Чего вы на нее ополчились, зачем переносите негатив к ЯД на нее? Чего хотите этим добиться?

Да не ополчился я на неё, нет. Так, чутка спесь сбил. Проблема в интернете обсуждается давно, как я выяснил, сам столкнувшись с ней. Так вот, госп. Сретенская неоднократно выступала с неуёмным апломбом и иронией, небезуспешно запугивая отдельных авторов (пример, в частности, я привел в диалоге с ней). Видимо, это часть её обязанностей как сотрудника ЯДа, разруливать в том числе и такие ситуации. Простите, но я не верю в бескорыстный альтруизм этой госпожи.

Здесь и на других форумах я добиваюсь следующего: чтобы как можно больше людей были информированы о проблемах, которые могут у них возникнуть в связи с использованием ПС Яндекс.Деньги и избежали неприятностей, с которыми я познакомился на собственном опыте. Информация достоверная, мнение — частное, законом это не запрещено.

avan1:
Т.к. ООО "ПС Яндекс.Деньги", считая что действует в соответствии с подписанным с вами соглашением

Вот интересное мнение уже озвученное здесь ранее (стр. 68) пользователем melbis

Давайте, тогда, если эта эл.подпись имеет силу, заблокированные напишут вам заявление через кошелек или сайт и подпишут его, нажав соответствующую кнопку?

Там кстати, тоже очень интересная тема обсуждалась, если помните.

Sirooff добавил 03.12.2008 в 18:14

Слава Шевцов:
Конечно не может. Документы же физически располагаются на площадке Яндекса и не подписаны электронной подписью пользователя. А форум - третья, незаинтересованная, сторона с большей гарантией достоверности переписки.

Сразу чувствуется, что человек в вопросах разбирается (говорю с уважением, без подтекста).

sperans:
Вот интересно. Официальная переписка со службой поддержки, значит, таким подтверждением являться не может, а переписка с виртуальным персонажем на форуме - может? :)

Да нет, не интересно. Это так, к слову. Не бойтесь. Главное — это уведомление о вручении письма директору. Есть и ещё варианты, но они вряд ли потребуются.

sperans:
Но замдиректора - это не мой уровень, и поэтому меня это даже несколько пугает

Не пугайтесь, всё возможно, если делать правильные выводы из очевидных вещей.

Всего: 69