funnybunny

funnybunny
Рейтинг
357
Регистрация
14.09.2002
Традиционно: был, не привлекался, не участвовал, не состоял. Не разделяю и не поддерживаю. Регулярно.
Mr_Promoter:
- Можно попросить менеджеров слать копии писем на определенный ящик, который Вы иногда будете почитывать и делать выводы
- Можно сделать некий опросник для клинтов или красную ссылку по которой клиент может пожаловаться на менеджера.
- Ввести премию - самый вежливый менеджер

и т.д.

вот идею по поводу примии беру на вооружение, спасибо. Что касается ссылок и ящиков - это невозможно потому что 95% (или что то около того) наших покупателей понятия не имеют об интернете и эл. почте

Miha Kuzmin (KMY):
funnybunny, смысл вообще явно противоположный :)

ну не знаю как Вам а мне понравилось ;)

Miha Kuzmin (KMY):
funnybunny, это ты к Sim'у. Он очень волги любит :)

Аааа значица Константину респект, понимает что хорошо а что плохо :D

Психолога может нанять, что бы чего нить народу рассказал полезного? Хотя сам понимаю что фигню сморозил...

Да тут паралельно 3 "автотемы" идут. Пора уже рубрику "гараж" замутить, и перенести это из "курилки"

:D :D :D :D :D :D

Dm:
Опыта нет, мысли есть:
- опрос клиентов раз в месяц насчет качества работы менеджеров (можно еще спрашивать пожелания - сыграет также на повышение лояльности)
- проверочные тестовые звонки, имитирующие "нехороших" клиентов
- по результатам премии лучшим менеджерам.

Клиентов тьма, не смогу физически обзвонить их :( А вот вопрос о том, доволен ли клиент качеством работы сотрудника... в этом мысль есть... сейчас в извещение об отгрузке эту фразу включу. Спасибо за совет :)

надо чаще встречаться!

Евген, не возможно впринципе :) Клиенты разбросаны по всей России, от левого края по карте, до правого. Все общение по телефону, электропочте и письма бумажные и факсимильные.

Кстати об отечественных автомобилях: я вспомнил что месяц назад отцу Волгу новую купил. Вот кайф то ;) Со стоянки как то меня подвозил, думаю вполне приличная машина в качестве конкурента праворуким машинам в цене 7 тыс. вечнозеленых. Ехал на заднем сиденье прямо таки кум королю :D

Народ, вы чего? В эту тему с обсуждением перешли? Так и о чем говорим? Какие мысли?

А мотивация на хорошее отношение присутствует?

Dm, хм, сложный вопрос 🚬 есть мотивация на контакты и стремление заработать а вот на хорошее отношение...

Мысли есть? Что то можете посоветовать?

Всего: 12402