Мы можем прислать с курьером только на адрес, указанный вами при регистрации. Или вы можете лично забрать карту из офиса в Санкт-Петербурге.
Так или иначе любые услуги оказываются при 100% предоплате.
Cent добавил 09.03.2010 в 19:26
Kpd Я вам в личке ответил.
Представительство на Украине планировалось для удобства более быстрой обработки присылаемых чеков от клиентов, которые находятся на Украине. Но в связи с вводом услуги iCheck данная необходимость временно отпала, хотя мы не исключаем открытия представительства в будущем. Просто в связи с вводом данной услуги открытие представительства перестала быть приоритетной задачей
Cent добавил 09.03.2010 в 16:47
Я и не пытался быть смешным. Всё серьёзно.
1. 90% всех пользователей не знают экспресс почты UPS, TNT, Fedex и т д. Почему-то знают только DHL. Мы работаем с епассом с 2003 года, ещё по первому проекту www.elivebusiness.ru и поэтому у меня есть достаточно опыта и статистики, чтобы говорить об этом. Когда речь заходит о курьерской почте, то первая ассоциация это DHL. Я не знаю почему так. И именно поэтому у нас на сайте написано: DHL и другие курьерские службы, которые понимаются под собой любые другие курьерские службы, в том числе и EMS Post.
2. Вы со мной согласитесь, что на всех не угодишь. Если даже кому-то что-то будет нравится, то другому это нравится категорически не будет. Вам, в данном конкретном случае не понравился EMS Post, хотя уверен на 5000 (пять тысяч) %, что вы не заходили на сайт www.emspost.ru и не звонили по телефону 8-800-2005-055. Инчае бы вы не писали бы этого. Позвонив по этому телефону вы получили бы наивежливаю поддержку и решение вашего вопроса в течении 5 минут (при условии что у вас есть какие-то проблемы с почтой). Эта реальная коммерческая экспресс почта, полный аналог DHL. Ну а то, что вас вымораживает, как вы выражаетесь, общаться с этой организацией, то как я вам сказал выше - попробуйте, и вы измените своё мнение.
Сообщите мне в личку номер вашего счёта в EPS Online и я посмотрю по трекингу. Если вам задержали доставку по причине EMS Post хоть на 1 день, мы вернём вам деньги за неё.
Ну вот тут не корректно ни грамма. Я же не считаю деньги в вашем кошельке.
Мы же должны на чём-то зарабатывать, а не просто продавать услуги по их себестоимости.
Я надеюсь вы ничего не имеете против того, что обналичивание чеков нам ничего не стоит, бесплатно, а мы за эту услугу берём от 2.5% и выше? Это нормально или нет? Или нам надо тоже бесплатно обналичивать и ничего не зарабатывать?
Вы получаете карту курьерской почтой лично в руки. Это у нас стоит 100 долл. Сколько это стоит для нас - это наше дело. Я не вижу в этом каких-либо противоречий.
В связи с моими ответами выше на ваши вопросы, отвечаю на главный ваш вопрос: нет, не стыдно. Нам не за что стыдиться. Мы делаем свою работу качественно и профессионально. И на любые вопросы я отвечаю прямо, без воды и перевода темы - как есть.
Отвечу за других. Никто не получал, так как DHL никогда не отправляли. Отправляли UPS (что аналогично и причины я привёл выше)
Здравствуйте.
Ответ заложен в вопросе.
EMS Post является курьерской коммерческой экспресс почтой, в рамках услуг Почта России, и, по сути, ничем не отличается от DHL, UPS, Fedex, TNT и других подобных курьерских служб, о которых написано на сайте.
Cent добавил 08.03.2010 в 22:11
К сожалению в ЕС нет никого, чтобы лично получить карточку. Более того, мы специально заказываем карту на адрес вашего проживания, таким образом верифицируя адрес и ваше текущее местонахождение.
Также не понятен вопрос о потери. У нас нет информации ни от одного клиента, что карта не дошла. Может быть и есть такие, но они, почему-то, тщательно скрывают это :)
Зачем? :)
Нет, но одну девушку из саппорта зовут Светой.
Внутри вашего счёта есть меню "Реквизиты для чеков". Там есть образец, как заполнять платёжную информацию (адрес) для чеков, выписаных на имя нашей компании MTACC Inc. В адресе стоит ATTN информация, где указан ваш номер счёта в ePayService. Это и служит идентификатором, что данный чек является вашим.
Двумя путями:
1. Вы выписываете чеки на имя нашей компании MTACC Inc и на наш основной адрес в США. При этих двух условиях чеки будут обналичены без пересылки его нам.
2. Вы выписываете чеки на своё имя и на свой адрес и пользуетесь услугой iCheck. Чек будет обналичен по скану, но для начисления средств на ваш счёт, оригинал чека всё же нам понадобится и вы его можете выслать в Санкт-Петербург. Не совсем без пересылки, но всё же проще и быстрее, чем классическим методом.
1. На основании Соглашения с Пользователем п. 2.4 "процедура проверки регистрационных данных, а также принятие решения об открытии счёта происходит в течение 2 (двух) рабочих дней. В исключительных случаях, принятие решения об открытии счёта может происходить в течение 5 (пяти) рабочих дней"
2. Мы американская компания и только саппорт работает по мск времени. Все остальные службы, в том числе и служба безопаснсти работает по американскому времени и когда в США день, в России, к сожалению ночь. Но так или иначе, если бы даже служба безопасности работала бы по российскому времени, то всех бы всё равно это не удовлетворило, так как если смс придёт в 18 часов по мск времени клиенту из Владивостока, то у него там 2 часа ночи...
Cent добавил 02.03.2010 в 12:22
Мы сейчас сделаем уточняющую рассылку по этому поводу.
Если чеки в долларах, то банк США и не важно откуда он отправлен, хоть из Китая :)
Если чеки отправляются из Ирландии, но они в долларах США, то проблем с обналичиванием таких чеков нет.
Скорее всего ваш счёт приостановлен в целях безопасности, так как вы на него не заходили более 120 дней.
Ваш номер счёта в первичном письме. Но если вы его потеряли, то вам необходимо только звонить по телефону +7(812)923-2121 и восстанавливать доступ по телефону.
Звонить можно с 11 до 23 по мск времени.
Не всем. Я сейчас специально статистику поднял, конкретно по Украине
Чеки от гугла к нам шлют 114 клиентов из Украины. Из них 5 в евро. Соответственно остальные 109 в долларах США.
И, насколько я знаю, гугл автоматом не переводил. Просто появилась опция в евро и кто захотел тот и перешёл. Также, на сколько я знаю, есть возможность обратного перехода с евро на доллар. Хотя не могу утверждать точно, так как у самого нет там акк. Просто слышал люди говорят...
По картам. Всё будет. Будут у нас свои карты и полностью своя ко-брендинговая карточная программа, полная альтернатива епассу и пионеру. По поводу тарифов, то в целом тарифы будут чуть ниже епассовских, но за снятие так же будет 2.5-3 доллара. Дело не в епассе и не в нас. Банк, обслуживающий епасс поднял комиссию до 2.5 долл, а епасс соответственно до 3-х. Поэтому епасс в принципе не виноват. Это банк поднял комиссию.
Что касается сроков по еврочекам, то пока у нас нет никакого банка на примете, так как об этом мы узнали только в четверг и в пятницу нам официально подтвердили. Но так как в США евро не популярно, мягко говоря :), то банк будет найти не просто. ИМХО, это всё займёт (поиск и подключение) около 1-1.5 месяцев, если не подвернётся удача и не согласится первый же банк, в который мы обратимся.
Если у вас чеки от Adsense в Евро, то временно не берём, пока не найдём новый банк, который будет у нас принимать Евро чеки.
Если у вас чеки от Adsense в долларах США, то никаких проблем с обналичиванием нет.
