Cent

Cent
Рейтинг
136
Регистрация
22.06.2008
bosega:
ePayService временно преостановил обналичивание чеков в евро. Нахожусь в Москве.

Мы сейчас принимаем чеки в евро, выписанные только на имя нашей компании. Приём чеков, выписанных на имя клиентов, мы восстановим недели через две, то есть примерно к 19 апреля.

happy-joker:
В epsbanking висит сумма чуть более 1к у.е. За последний месяц не вводил и не выводил средства. Всё равно придётся получать рейтинг счёта 2? Для чего нужна эта верификация?

Здравствуйте.

По прошествии 30 дней ничего не обнуляется. Для того, чтобы вы смогли вывести средства, необходимо повысить рейтинг до второго (лимит 5К в мес) или до третьего (безлимитный).

Верификация нужна для соблюдения программ и стандартов AML (Anti-Money Laundering) и принципов KYC (Know Your Customer). Чем больше суммы, тем выше ответственность.

sabotage:
Cent, EMS стоит 10$ :)

Хммм... Я почему-то думал, что в где-то около 20 долл...

Ну тогда однозначно EMS :)

sabotage:
Из РБ отправляйте EMS. В среднем неделю.

Можно, но для относительно не больших чеков, до 500-700 долл, это не выгодно.

Snake07:
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, за какое время сейчас доходят до Вас письма из Белоруссии? Отправлял заказное письмо с уведомлением о доставке 4 марта, до сих пор не дошло. Прочитал на другом форуме сообщение также о человеке, который отправлял чек более 3 недель назад и тоже еще не дошло.

Сегодня сходили на почту и проанализировали поступившие из Белоруссии и Украины письма по штемпелю отправления и получения.

Раньше заказные письма шли от 12 до 14 дней. Сейчас они идут от 21 до 35 дней. В чём конкретно проблема не знаю. Знаю что есть проблемы почты на таможне, но на сколько мне известно, это касается посылок, а не писем.

Исходя из этого во вторник мы на почте попробуем узнать причины всего этого и тогда сможем что-то посоветовать.

Есть ещё почтовые отправления 1-ого класса (они так и называются). Но НЕ письмом с объявленной ценностью, а просто отправления 1-ого класса. Раньше они ходили также быстро. Сейчас не знаю.

В общем во вторник всё узнаем и сделаем рассылку, если найдём какой-то выход.

needmusic:
Скажите, как такое возможно, что чек на 300 USD отправленный 26 февраля (напрямую из США в MTACC., США) все еще не дошел до офиса? Служба поддержки говорит что никакие чеки похожие на мой не приходили, хотя уже больше 3-х недель прошло. Раньше приходило все нормально.

В 99% случаев чек по США идёт 5-6 рабочих дней с момента отправления.

Однако около 50% людей, считают, что чек вышел в один день, а реально, по многим причинам, он вышел позднее.

Задержка на стороне отправителя бывает редко, но вот практически все не учитывают холд сайта (от момента закрытия рабочего периода, до момента реального выхода чека). Такой холд разный и может быть от нескольких дней до нескольких недель.

Когда придёт ваш чек, вы можете уточнить у саппорта, когда он был реальнео выслан. У нас есть такая информация.

gregzem:
Поставил несколько дней назад заявку на конвертацию 2K $$$ -> WMZ на wire.exchanger.ru. Заявка висит в статусе "ожидает проверки". Написал уже много писем в саппорт (телефона у них нет). Кто-нибудь знает, можно ли ускорить процесс?

И второй вопрос: есть ли еще вариант пополнения WMZ кошелька из США?

Есть.

www.epayservice.ru

Высылаете АСН (для вас это будет самое дешёвое и быстрое), получаете WMZ.

Юпи-с:
Скажите, а с чем связано такой долгий срок обналичивания чеков свыше 1000 дол.

Больше сумма - больше риски. Всё просто.

Да и не такой уж долгий. Максимум 10 рабочих дней. Но я не знаю ещё ни одного клиента, у кого было бы 10 рабочих дней. Обычно 5-6 рабочих дней, что на 3-4 рабочих дня больше, чем для чеков менее 1000 долл.

Vin_cent:
Здравствуйте!

Регламент выплат у вас с 11:00 до 23:00 Вопрос, может ли значение рейтинга в системе, как-то повлиять на сроки вывода? Допустим мне действительно срочно нужны деньги до 13:00. Как быть? Нельзя ли делать такие уступки, людям с рейтингом выше 1?

Спасибо!

P.S. Хотелось бы, чтобы рейтинг всё же давал клиентам хоть какие-то бонусы/преимущества или более доброжелательный сервис и удобства, а не был просто цифрой.

Здравствуйте

Рейтинг существует исключительно для лимитов прохождения платежей и верификации паспортных данных. Чем выше рейтинг, тем выше лимит, тем более серьёзнее верификация.

В остальных же случаях для нас все клиенты равны: и те, чей оборот по счёту 200К и те, чей оборот по счёту 100 долл.

Jeka:
Наконец, поборов поддержку epassporte, увеличил урезанные ранее лимиты на карточке. Но не сразу сообразил, что в заявлении также указываются и суточные лимиты на пополнение карточки. Вопрос теперь к epayservice - что будет, если я закажу пополнение карточки на сумму, большую, чем мои теперешние лимиты? Деньги зависнут, или вернутся обратно на счет?
Спасибо!

Здравствуйте

Такое поле в форме, а также в акк в таблице существовало всегда. Однако реально на практике никакого лимита на пополнение небыло и нет. Вы это поле можете не заполнять. Ничего не будет. Как было безлимитное пополнение, так оно и осталось.

Всего: 837