еще кое что добавлю и сваливаю отсюда :)
не забывайте что хостинг вообще то имеет наименование shared hosting. А что сие означает вполне возможно мало кто понимает.
Самый простой пример - берем ваш локальный виндоуз комп что то типа дуал коры скажем интеля (довольно популярный среди хостеров конфиг кстати). натыкаем туда штук 200 юзеров, нарезаем им по скажем 500 метров места на диске и раздаем доступы на фтп, хттп, смтп ну и т.п. Вот что по сути представляет из себя шаред хостинг. Это может быть не коре а ксеон или кластер ксеонов но суть та же.
Есть несколько основных тактик у хостеров, возьмем две наиболее простые и распространенные - порезать все лимитами так чтоб юзер при всем желании не мог вылезти за пределы лимитов и следовательно помешать другим юзерам. Как бы такой жесткий ВПС но без выделенного ай-пи адреса и без рут доступа. В этом случае каждый юзер получает свой гарантированный кусочек сервера и крутится тока в пределах лимитов. Недостатков у такого решения много - например вам нарезают 16 или 32 одновременных коннекта к сайту и все что выше этого (а вдруг вы что то где то запостили и к вам народ повалил) идет лесом. Или вот скрипту понадобилось не положенные 8 мбт памяти а все 32 мбт. У лимитов есть пары значений так что по идее в некоторых пределах можно эту жесткость смягчить но все же. Скажу честно что на таком хостинге жизь вам сладкой не покажется пока вы не заплатите за бОльшие лимиты. И все равно лимиты есть лимиты и они довольно часто выходят боком так или иначе. Причем из за специфики не всегда можно даже понять из за чего не работает скрипт в какие то моменты.
Другой вариант когда лимиты ставятся не по юзерно а по сервисам. Тут практически юзер не ограничен почти никак и когда ему надо может потреблять и всю мощность сервера. Но, есть и минусы - когда таких вот юзеров не один на сервере очень может быть что мощности сервера не будет хватать на всех. По второй схеме работают большее число хостеров. Если опыта есть у админов и желания то они следят за нагрузками и в случае превышения средней загрузки могут перекинуть кого то на другой сервер. Но, самый главный минус в такой схеме что гарантировать здесь что либо юзеру становится практически невозможно. Ну как тут может хостер заранее предвидеть к кому там и сколько и когда посетителей припрется и сервер их не потянет? В первом случае он и не обязан ничего предвидеть - пришло более 32 посетителей на сайт - покупатель получил то что ему предоставляется согласно тарифу - получил. а за остальные 500 - хостер не в ответе. Во втором случае сначала начинаются тормоза, потом сервер может оказаться просто недоступным (ну вернее скажем апач отвалится) и т.п. и т.д.
PS. Это все написал для справки и не для спора.
Ответственность провайдера есть - он обязан предоставить клиенту то что заказано исходя из "технической возможности". Все. точка.
Хотите ответственности сторон - нет проблем - заключайте индвидуальный договор обязательный к исполнению обоими сторонами и текст которого согласован и утвержден вами. Когда заключите - поделитесь его текстом, было бы интересно посмотреть на сумму и условия гарантий.
PS. Отношение самое прямое - если ответить коротко в стиле "да или нет" то ее нет. точка. И не будет пока клиент не будет готов платить за эту ответственность. Те кто платят - проблем не знают и хостеры исправно платят за свои бяки. Такая практика существует на уровне индвидуальных договоров с показателями SLA и стоимостью от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч долларов. Пока единственной ответственностью хостера является тот факт что если качество его услуг упадет ниже плинтуса то клиенты проголосуют просто рублем и свалят к тем у кого качество выше. По моему вполне достаточная ответственность для нормального бизнеса.
когда это же самое делают крупнейшие провайдеры - они становятся примером для всех других. это бесспорно что крупные провайдеры могут позволить себе дать клиенту трафика сколько он пожелает да только вот почему то дается это только избранным "лояльным" клиентам или тем в которых сам хостер нуждается. во всех остальных случаях можно только прочесть что одного с мастерхоста согнали, другого, и т.п .и т.д. вот недавно был топик про кейвеб с ситуацией по трафику, почитайте его внимательно.
"качателей" прав - быстренько выпихивают и это делают ВСЕ САМЫЕ КРУПНЫЕ И ИЗВЕСТНЫЕ ПРОВАЙДЕРЫ. Поводов чтобы придраться к клиенту в любом случае у любого провайдера найдется тонны... В конце концов на западе пров и вовсе может сказать - а не нравитесь вы мне и денег мне ваших не надо :))) Не говорю что это хорошо но что есть то есть... Уверяю в то же время всех клиентов что при обоюдном понимании и согласии всегда можно договориться о приемлемых для обоих сторон условиях. И это гораздо легче сделать когда вы общаетесь напрямую с владельцем хостинга что в крупных компаниях попросту невозможно.
Еще один юрист пришел стращать... Не хватает до боли знакомого "Клиент всегда прав!" - никто не хочет сказать ?
В раздел юмора переходит топик. Клиенту пытаются объяснить какие есть реалии а он в ответ статьями грозится. Скажем прямо неконструктивный подход.
PS. Да кстати, на ВХТ приличные хостеры откровенно ржут над вопросами клиентов о Дримхосте, Хостгаторе и подобных. Один пршел рассказывать - ой я такой довольный все у меня летает и хостгатор совсем ничего не оверселлит. Хорошо все показали и рассказали человеку - он правда все равно не понял, ну вот что делать - не понимает человек что виртуально можно нарисовать километровый член и сиськи до центра земли потому как это ВИРТУАЛ - тут все возможно. Ну да, и почему я вспомнил про этот случай на вхт - потому что там стали обсуждать а можно ли взять за интимное место тот же Хостгатор за прямой обман клиентов (Наверное многие удивятся но многие статьи нашего закона о потребителе перекликаются с американским если не вообще оттуда содраны). И совместно пришли к выводу что нельзя... А ведь законов там куда больше и соблюдают их лучше и бдят за их соблюдением...
PS. Между прочим если б могли притянуть то большинство хостеров было бы за. Потому что тогда была бы реальная конкуренция между реальными серверами, памятью, процами, полосой и т.п. и т.д. А сейчас это просто рекламный бюджет и плюс "нарисованные" место на диске и трафик и конкуренция здесь сводится только к тому у кого больше денег на рекламу и кто больше нарисует цифирку...
а кто тут кого обманывает. клиенты то продолжают алкать "анлим трафика" а как говорится спрос рождает предложение. за что боролись на то и напоролись господа... ежу понятно что за 5 баксов 3 терабайта места на диске и столько то терабайт трафика экономически невозможно дать. Это только расчет, как в игровых автоматах - если вы любитель лотерей - вам туда дорога, если же вы ищете что то постоянное и честное - идите туда где по крайней мере нарисовано что то правдоподобное хотя бы. Когда начинаешь говорить что анлим трафика не существует тебя закидывают помидорами и если даже не закидывают то все равно не соглашаются и втихомолку продолжают искать оного. И находят конечно, только вот что они находят :)
Говорят в игровых автоматах кто то выиграывает, ну да, наверное, вот только все остальные отдают на этот один выигрыш сотни проигрышей. Отъем денег у населения давно и хорошо продуман ведь.
PS. А попробуйте со стрима постоянно гнать с максимальной скоросью - вас понизят по скорости. Так что не надо тут про стрим. Нормальный хост тоже так делает. Пока сайт не ест половину сервер его терпят а когда уж начинает превышать некий разумный лимит - его "просят". Что тут удивительного.
есть и то другое и третье и даже московский телефон (правда он под серверы а не под шаред хостинг). адрес в подписи.
Но, тут есть одно большое "НО": вот я как клиент покупая хостинг ожидаю от него какой то средней стабильности приемлемой для себя. И когда я не нахожу этой стабильности (хотя она замечу была объявлена наверняка на сайте) я начинаю дергаться.
Ну или представьте себе - вот вы хостер, ходили по сайтам, нашли красивое предложение за 100 баксов скажем дуаль корчик какой нить да еще и с анлим трафиком. Купили под хостинг, посадили клиентов туда а через какое то время обнаруживается что скорость скачки не превышает 20 кил. Какие у вас ощущения появятся? Подозреваю что не очень хорошие.
К сожалению, хостинг бизнес в последнее время стал помойной ямой во многом благодаря крупным провайдерам (за Россиию не скажу, тут немножко другое хотя тоже есть похожие ситуации) типа там Hostgator, Lunarpages и еще там сколько то других. Люди пытающиеся вести честный бизнес со своими клиентами вытесняются из бизнеса таким "маркетингом". И это основная проблема на сегодняшний день. А нечестным естественно все сходит с рук - потому что даже 10-20 процентов недовольных клиентов никак им не испортят бизнес....
дело не в нормальности провайдера а в том какие деньги готовы платить за ГАРАНТИИ и готов ли провайдер эти ГАРАНТИИ предоставить вообще за СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ПЛАТУ. И еще в том во сколько рубликов эта СООТВЕТСТВУЮЩАЯ ПЛАТА встанет.
т.н. mass hosting - дает клиентам ресурсы за копейки и естественно никаких гарантий за такие деньги ожидать не стоит хотя хостер конечно будет стараться не потерять клиента. А если клиент хочет чтоб хостер нес МАТЕРИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ он должен быть готов оплачивать такой тариф по полной программе.
ничего странного, вполне по теме, другое дело что не зная какая именно идет атака сложно что-то рекомендовать.
PS. видимо меньше чем вас :) те кто со мной работал те знают какие ддосы были и как от них избавлялись. но, надо сказать гигабитных ддосов не удостился ни один из наших сайтов или сайтов наших клиентов. должен сказать что если бы кто то и вдруг и занялся бы таким ддосом и если б был бы интерес отбиваться - отбились бы.
тож правда :)
