Здравствуйте всем
Чтобы точно сказать нужно точно определить причину проблемы. Видимо есть два варианта:
а) На ВПС идет достаточно мощная или syn-flood атака которая вызывает проблемы на ноде (ничего удивительного в этом нет так как фактически любые запросы с и на ай-пи адрес впс обрабатываются на ноде и ее сетевой карте и если атака мощная и превышает возможности ноды/сетевой карты то кирдык наступает всей ноде). Включить ВПС (а скорее выключить нуль роут для ай-пи адреса) в такой ситуации мягко говоря глупл потому что это приведет к недоступности всей ноды. В связи с этим рекомендация перейти на физический сервер выглядит вполне оправданной. Другой вариант - купить сервис антиддос прокси но, это обойдется куда дороже (от 400 долларов в месяц, когда сервер стоит 100-200).
б) Имется проблемы во всем ДЦ. Ничем это пока не подтверждено за исключением одного сообщения.
С бекапами и с тикетами несколько непонятная ситуация поскольку доступ на впс системные администраторы имеют и вполне могут посмотреть что происходит на ВПС и на вопрос клиента вполне можно было бы ответить в течение дня с исчерпывающими и окончательными рекомендациями. Возможно, конечно, что эта задержка объясняется особенностями коммуникации клиента - техподдержки. Трудно судить со стороны.
Вообще, это довольно типичная ситуация когда клиент проявляет некоторое недоверие к ответам и рекомендации техподдержки. Однако клиенту надо понимать что техподдержка в данном случае выступает как доктор. Если вам доктор рекомендует и выписывает одно лекарство а вы, исходя из прочитанного в интернете, рекомендованного друзьями по личному опыту, настаиваете на другом лекарстве, куда вас пошлет доктор ? Правильно, к другому доктору.
PS. нода (node) = сервер на котором размещены ВПС.
тут по поводу вождей говорили типа нету их. хрен знает, может и без них как то можно? вон у арабов - вот кто у них сейчас вожди? в тунисе, в египте, в ливии? Да, конечно, для нас отсюда это может выглядеть как хунта каких то оборванных небритых арабов с калашами в руках но, ведь что то же их вынесло на гребень волны и даже позволило практически дорваться до власти. Наверняка, население их знает и ценит. Если подумать то, хоть на вождя у нас и нет кандидатов то, на хунту вполне силенок хватит. Часто говорят что размеры страны имеют значение но, вот скажем Египет - 80 млн. чел. Не так уж и мало.
PS. Может не хватает аналога "братьев мусульман"?
Вероятно под б/у имелось в виду что то типа трансфера лицензии? От одного клиента к другому, как скажем продаются лицензии Vbulletin? Если так то, к лицензиям которые мы предлагаем это не относится. Никаких трансферов. Мы являемся официальными партнерами Cpanel Inc.
На Roboname.com c сегодняшнего дня по 1 января 2012 года проходит акция на цифровые сертификаты SSL123 от Thawte по цене 35 долларов за один год или 65 долларов за 2 года. Цены для реселлеров также снижены.
Здравствуйте
Cpanel на год https://robobill.net/packages.php?spt=2 325 долларов
Вероятно, обратится в техподдержку hostmonster.com?
Мдя. Я, конечно, за соблюдение авторских прав. Но, я надеюсь я ничьих прав не нарушаю когда пишу "Здравствуйте" ? Права на информационные материалы общего характера вообще говоря довольно сложно оформлять и защищать. Да и стоит ли? Довольно часто встречаются одинаковые, слово в слово описания различных товаров. Бесспорно, кто то их написал, все остальные скорее всего просто скопипастили. Но, вот вопрос - кто является правообладателем? Копирайтер? Заказчик копирайтера? Владелец торговой марки?
Как одно из решений можно было бы использовать довольно распространенную систему продажи дизайна - некий щаблон дизайна можно купить на исключительнных правах (эксклюзивная покупка) или на общих правах (в этом случае один и тот же шаблон может использоваться множеством покупателей).
Есть ограниченное число лицензий WHM/cPanel по цене 29 USD в месяц. Всего имеется 8 лицензий. Код купона - CPANEL29. Заказывать тут https://robobill.net/packages.php?spt=2 (cPanel/WHM ® External monthly license). Предложение распространяется только на новых клиентов.
6. КРУГЛОСУТОЧНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПО ТЕЛЕФОНУ!!! в ваш бюджет не укладывается. Стоимость часа работа квалифицированного технического специалиста стоит от 25 до 150 долларов (в зависимости от сложности работ и конкретного специалиста). Естественно, такой специалист не будет сидеть на телефоне круглосуточно для того, чтобы вести праздные разговоры (а любой разговор это на 90% вода) и отвечать на элементарные вопросы. Даже такие монстры как ОПСОСы используют операторов колл центров для первичной поддержки и в случае возникновения ситуаций за пределами их компетенции создают заявку по которой включаются в работу непосредственно системные администраторы. И они то уже работают по номеру заявки (читай тот же тикет). К тому же, скажу вам по секрету, что культура общения и лояльность к конечному клиенту у сисадминов заметно ниже чем у первой линии поддержки.
Так что среди больших компаний вы вряд ли найдете кого нибудь кто отвечает всем перечисленным вами требованиями за такие деньги.
Но, вы можете найти нечто подходящее у компаний небольших - поскольку зачастую дистанция между конечным юзером и сисадмином сведена к одному звену: клиент <-> сисадмин. И вполне возможно что даже и 6 пункт будет выполняться в разумных пределах и даже может быть за оговоренный вами бюджет. В этом преимущество маленьких компаний благодаря которому собственно они и существуют на рынке.
PS. Но все таки бюджет маловат. Раза в два больше должен быть.
Переход с одной ветки операционной системы на другую не такое уж простое дело. Во всяком случае 30 минут это звучит очень оптимистично для сервера с достаточно старой версией О/С и к тому же с набором ПО для хостинга (возможно и с контрольной панелью). На пустом сервере вероятно можно было бы уложиться в 30 минут при условии что все пройдет штатно.
