rustelekom

rustelekom
Рейтинг
547
Регистрация
20.04.2005
Должность
Генеральный директор
Нам 23 года.
remizov:
вам тоже нравится такая лексика

у вас все сотрудники примерно так "отстаивают соблюдения условий договора" или это еще мягкий вариант?

Сотрудник, в своё свободное время, используя свой личный аккаунт на форуме, имеет право на личное мнение. Мы, как компания, не можем ограничивать его свободу, это запрещено конституцией. Как уже было сказано, если какими-то высказываниями (прямыми или косвенными) кто-то был задет - приносим свои извинения. Это форум и здесь в пылу обсуждения возможны эксцессы. Сути вопроса это тем не менее никак не меняет.

eiweb:
Ник-то и не соглашается, все невиновные сидят :)
Это конечно шутка, но сотрудник лишний раз подумает, законны ли его действия.
На сколько я знаю сейчас в России мало мало порядок наводят.

Это радует, давно не сталкивался просто. Лет 10 назад через шаг тормозили, с того времени таскаю паспорт с собой.

kuplinov:
Как принять оплату, так сразу

а чтобы вернуть деньги за неоказанные услуги, так сразу можно мучить клиентов лишними процедурами? 😂

Ну да вот так вот ваш сотрудник обкуриться (как тот который в этой ветки уже отметился) и риски сразу появятся.. 🤪
rustelekom, весь остальной бред который был от вашего сотрудника, и от вас даже комментировать не буду, опозорились вы прилично (самое главное сами себя спалили.) вернули бы жалкие копейки и прекратили срачь...🙅

Не считаю, что отстаивание соблюдения условий договора является чем-то позорным. Мне кажется, что отказ от соблюдения своего слова, использование в качестве аргументов личных нападок, откровенной подмены понятий и прочее, что принято использовать у троллей - куда более позорно.

Об оказании или не о оказании услуг уже много раз писали - никто не отказывается от оказания услуг также как и от возврата средств, но требуется соблюсти условия. Сумма возврата, как правильно заметил ТС, не имеет никакого значения при этом. Также как и конкретная личность для которой была запрошена идентификация. Здесь нет ничего личного и запрос идентификации никак не связан с личностными характеристиками конкретного человека.

eiweb:
Коллега ничего личного. Ознакомьтесь с законодательством своей страны.
>она просит пройти с ними для выяснения личности
Это и есть задержание до выяснений, но делать это без основания запрещено.
Один звонок в гестапо и прощай работа :) (что такое гестапо на сленге милиции/полиции - пока умолчу)

Я к тому, что если я с этим основанием не согласен, это мало что изменит в ситуации.

Megapolis-IN:
Если Вы таки такой весь из себя законопослушный хостинг - почему бы Вам не сделать верификацию до оплаты (запрашивайте сразу стрины и тому подобное).
Так будет намного честнее по отношению к клиенту.
А пока получается - не понравилась Вам рожа клиента: - "Пшел вон скотина и денег не получишь".

А зачем мучить клиентов лишними процедурами? Мы абсолютно в общемировом тренде - у множества сервисов всё происходит точно так же - минимальные требования при регистрации, а далее, в зависимости от того, на что подписался клиент, происходит повышение/понижение этих требований. Но почему то, именно применительно к хостерам, некоторые думают, можно игнорировать условия обслуживания.

Ведь не зря, при заказе услуг, требуется поставить галку о том, что прочитал соглашение и согласился с ним. К выполнению этих требований мы относимся гибко - если речь о заказе сертификата ссл удостоверяющим владение доменом, виртуальном хостинге, других услугах, которые не несут потенциальных рисков - они одни, при заказе других услуг: ВПС, серверов - другие.

Мы не дискриминируем клиентов по лицам, расам, национальности или убеждениям и у нас нет никаких претензий к ним, Но при заказе определённых услуг нужно быть готовым к тому, что может потребоваться идентификация. Сама идентификация на наш взгляд мало обременительна и не несёт каких-то рисков. Доводы против идентификации до сих пор в теме звучали исключительно демагогические. Запрашиваем мы эту процедуру идентификации в редких случаях.

menn:
Вы зажрались с такими требованиями - подальше от вас и вашего сервиса.

И правильно, не согласны с условиями договора - не надо его подписывать. Это честная позиция.

---------- Добавлено 18.12.2017 в 08:43 ----------

eiweb:
Это Вы загнули с перебором. Не имеет право полиция РФ без основания задерживать.

Она и не задерживает, она просит пройти с ними для выяснения личности. Последствий для полиции - ноль, в лучшем случае извинятся. Будешь сопротивляться - привлекут за оказание сопротивления сотруднику полиции, но это о другом уже...

<!--WEB-->:
рустелеком жёг напалмом полночи. Наверное, клиентов так привлекают. 🍿

Топик не мы начали, Вы ещё скажите, что ТС засланный казачок.

Иногда, почему-то думают, что если накинуться всей толпой и много много раз назвать чёрное белым и наоборот, то оппонент прогнётся и изменит свою позицию. Ещё могут назвать этот нахрап "силой форума". Но сила форума не в этом, сила в том, что любые темы обсуждаются свободно. Все могут прочитать тему: если есть разумная аргументация и доводы - мы готовы пойти навстречу и найти приемлемое решение. Если их нет, а есть только нежелание держать своё слово, то ничто и никто нашу позицию не изменит, разве что решение суда, по которому вдруг мы можем оказаться не правы (такое случается у нас в стране).

Мы по прежнему все ещё ждём ТС и, по прежнему, готовы вернуть ему средства при исполнении условий под которыми он сам подписался и, с учётом тех замечаний, о которых он сказал. Не хочет паспорт показывать - хорошо, тут были предложены альтернативы, можно и их использовать, тем более что, отчасти идентификация, хоть и непроизвольная и так уже случилась (не по нашей вине замечу).

Если по по ходу дела, кого обидели лично, примите наши извинения, все мы люди и в пылу дискуссии могли разгорячиться.

remizov:
я вижу, другие возражения закончились? :)

А они Вам не нужны форумный тролль remizov. , Вы же уже и правила форума нарушили, и на личности перешли. Вам просто поднять надо в топе тему, да бога ради, развлекайтесь, пусть народ полюбуется на что профессор форумный тролль remizov свою репутацию растрачивает.

Уймитесь форумный тролль remizov. Модератор приде порядок наведе:)

Добрый вечер!

Тариф R9 2 Гб ОЗУ, SSD, KVM, порт правда 100 Мбит, зато трафик без учёта - 599 рублей. Франкфурт, Германия. Пинг до Москвы порядка 40-50 мс.

PS. Только это, не надо писать в контактах John Dow если чё... :)

Всего: 6322