Да ему это заверение у нотариуса обойдётся дороже чем сумма возврата:) И я не вижу честно говоря, чем скан незаконен. Мы эти сканы на завтрак не едим. Мы ни в каких органах их не проверяем, сканы нужны, ровно как и при личном предъявлении - чтобы удостовериться, что Иван Иванович Иванов действительно Иванов, а не кто-то другой. Вот и всё для чего они нужны. Других вариантов удобного удостоверения личности через интернет пока что не придумано.
Разнообразные варианты разным клиентам предлагались. За исключением личного посещения, пожалуй, хотя и это возможно, не вопрос. Но варианты предлагаются в тех случаях, когда с другой стороны звучат аргументы. А когда идёт отказ и несознанка - ну на нет и суда нет. Мы же не можем найти и изолировать все страхи клиента, мы не психологи и не психотерапевты. Я уже написал выше - почему мы должны уговаривать клиента взять свои деньги назад? У кого были сомнения в нашей легитимности - отправили на госсайты, где всё расписано, показали где можно найти документы и т.п. и т.д.
Как Вы это квалифицируете - это Ваше личное мнение. Оно, по нашему мнению, никак не вытекает из законодательства, о чём в меру своих сил, с доводами, рассказали и пояснили. Это наше мнение. Возможно, с точки зрения какого-то конкретного суда мы действуем неверно, ну так это суд может и должен решить.
А вот Ваше высказывание прозвучало клеветнически, поскольку Вы смешали в одном посте множество утверждений, как минимум часть из которых не имеют под собой никаких оснований и никоим образом к нам не относятся. И вот за это можно и ответить, если, конечно, хватит мужества и честности на это.
Что касается темы - она уже изжевана вдоль и поперёк и добавлять уже нечего. Возвращать деньги никто не отказывается, повторю ещё раз для непонятливых и читающих по диагонали. Но нужно как-то идентифицироваться, варианты идентификации все давно озвучены. Требование идентифицироваться в соответствии с условиями договора - не является мошенничеством, уж простите за банальность.
Готовы ответить за клевету? Потому что Ваши слова (по крайней мере в части нас) однозначно попадают под квалификацию "распространение порочащих деловую репутацию сведений". Обозвали легальную компанию мошенниками, привели множество "если" которые ни каким боком к теме не относятся, на основании этих "если" сделали мало имеющие к действительности выводы. Стоит быть осторожнее в своих высказываниях.
Ну вот Вы в одном посте:
1) Обвиняете нас в том, что мы раскрыли Вашу приватную информацию. 149 рублей - это стоимость одного из наших тарифов и сама по себе не может быть персонифицирована.
2) Обвинили в непорядочности. Где, в каком угаре, Вам привиделось, что мы здесь что-то писали о Ваших персональных данных? Не писали и не собираемся.
3) Вы и на других форумах никак не представлялись, так что, если Вы думаете, что мы постам на форумах можем Вас как-то персонифицировать, то Вы сильно заблуждаетесь. Да и зачем нам заниматься такой ерундой. Есть у Вас желание получить средства назад - так выполните условия договора и получите деньги,.
Ну мы очень очень подозрительные. Работаем с 2003 года, с 2010 года в лице нового ООО, с 2012 года с теми или иными лицензиями связи, реквизиты на сайте проверяются легко.
PS. Мы не требуем сканов документов с тем, чтобы они были пригодны для получения кредитов, пригоден скан на котором видны серия, номер, фото, подпись человека и естественно его фио. Плюс можно наложить водяной знак или бумажку . И можно даже и не паспорт, а водительское удостоверение.
PPS. Почему мы вообще должны Вас уговаривать забрать свои деньги, я вообще не понимаю. Фух, пойду делами заниматься...
А то как же. Это требование РКН было доведено до сведения всем интересующимся. Между прочим прежде чем рассуждать можно было сходить да посмотреть.
Слушайте, у Вас уже какой-то нездоровый пафос проявляться стал, вроде ж и не пятница сегодня. Ничего мы не умалчиваем, просто ТС неизвестно кто, может наш клиент, может не наш. Может он покупал не один сервер, а несколько, откуда нам знать. На заборе пришёл, написал и свалил.
Мы не против защитников прав человека вообще и клиентов в частности. Но надо меру знать в конце концов. Мы работаем для нормальных клиентов, чтобы они получали сервис надлежащего качества и за доступную стоимость. Для того, чтобы это обеспечить, мы должны ограждать наши ресурсы от не здоровых поползновений на использование их в неблаговидных целях. Безусловно, мы не всегда бываем правы и можем ошибаться, но это не повод, чтобы у человека "взыграло" неадекватное чувство собственного достоинства и он начал обвинять другого участника договора (а ведь договор он собственноручно подписал и с положениями согласился) в ужасных грехах.
О, это что-то новое, нам уже запрещают спрашивать кто к нам пришёл. Ну здравствуйте. Права на собирание персональных данных никто никому не выдаёт. Нет такого органа.
Персональные данные могут собираться в целях выполнения заключаемого договора или в каких-то других целях о которых покупатель извещается заранее в любом случае. И, в зависимости от целей, объема и характера этих данных, компания может быть обязана зарегистрироваться в реестре операторов персональных данных по соответствующему классу.
Передёргиваете. Мы не отказываемся включить услугу при выполнении условий договора или вернуть средства, мы отказываемся вернуть их без минимальной проверки, а запрос скана - это и есть минимальная проверка. По хорошему, должны были бы истребовать оригинал заявления в свободной форме заверенное нотариусом с приложением реквизитов расчётного счёта в российском банке и присланный через Почту РФ.
Ладно, пожалуй, сделать перерыв, а то тут уже действительно развели флейм ни о чём.
У нас это 149 рублей как правило.
