Возможно, мой русский язык недостаточен для доведения мысли, но я все же повторю и особо выделю:
Если бы услуга продлилась - ТС ПОЛУЧИЛ БЫ ПИСЬМО ОБ ЭТОМ.
Ох уж эти защитники правого дела. Тут речь не о защите ihc, они сами себя защитят. Тут речь о том, чтобы каждый мог понять в чём именно была ошибка и сделать для себя выводы. Пункт 5) полностью очевиден.
Сочувствую ТС, но вина полностью на нём:
1) Упоминалось тут 15:51 несколько раз. Это ни о чём. По крону все зачёты происходят и время срабатывания крона - это вовсе не 15:51. Правильно сказали - оплата до 30, значит в 00-00 часов сервер отключается.
2) Много говорили об оплате и о том, что был получен чек и т.п. и т.д. Это вода водяная. Пополнили баланс - деньги занеслись на счёт. Они же там есть? Есть. А куда их расходовать, биллинг без клиента решить не может.
3) Автопродление работает хорошо, если деньги имеются на балансе ДО наступления даты продления, а не ПОСЛЕ (хоть через минут пополнили, по фигу). Причём о том, что нужно пополнить баланс счёта для того, автопродление сработало корректно, шлются уведомления не раз.
4) Отчасти ihc.ru виноват в том, что решил сделать доброе дело и не совсем продумал последствия. Надо было либо вовсе не делать доброе дело, либо увеличить срок, после которого удаляются услуги. Но, увы, мы все люди, и всё предусмотреть довольно затруднительно. К тому же, они, вероятно, рассчитывали на пункт 5) (см. ниже)
5) Если бы услуга продлилась - ТС получил бы письмо об этом. А он его не получил, а ведь мог бы насторожиться и зайти проверить баланс. После каждого продления услуги, независимо от того, как именно она продлевалась, отправляется письмо о продлении услуги.
Есть ещё сомнения у кого-то, кто виноват в этом конкретном косяке?
Если все делать по уму, то оказание услуг без лицензии наказывается даже вроде по УК. Размещение лицензии на сайте без оказания услуг - наказывается по ГК: за введение в обман покупателей. В общем куда ни кинь, а статью найти можно будет. Проще просто не получать лицензию на телематику, ведь она не требуется. Раньше проще было, сейчас с этим стоит связываться только при серьёзных ожидаемых оборотах и в тех случаях когда это крайне необходимо.
2 года на подготовку к оказанию телематических услуг и узел связи с проектом СОРМ на бумаге - а что им спрашивать вас:). Но времена изменились, теперь только бумажками не прикрыться.
Если речь идёт только о хостинге сайтов, виртуальных серверов или даже физических серверов в том числе на территории РФ, то лицензия на телематику не нужна в принципе (нужно только учесть пару моментов связанных с передачей сообщений в соглашениях с клиентом). Но как только речь пойдёт о собственных апстримах - лицензия понадобится и узел связи утопит все потенциальные доходы. Особенно с учётом закона Яровой.
Им было пофиг. Но, поскольку тренды у нас всё же меняются со скрипом, то приложив некоторую энергию, всё же можно их нагнуть. Через хайп в интернете, через СМИ, через массовые жалобы, да хоть через митинги (разрешённые). Бюрократы - они везде бюрократы, сами они инициативу проявляют только тогда, когда это им выгодно и, о интересах граждан думают в последнюю очередь. Я даже не могу их винить, потому что это наследие того государства, которому все были должны. Изменить это только сверху вниз - нельзя, надо, чтобы и граждане кипеж поднимали. Слава богу это не те вопросы для которых нужно майданы устраивать. Каналы обратной связи есть, хоть и узкие, наше дело как граждан их расширять и самое главное использовать.
А если вы о нас, как о гражданах, то безусловно пофиг да. Вот вы в магазине (не сетевом, а обычным продуктовом, в каком-нибудь ООО "Сельпо" когда-нибудь спрашивали сертификат на мясо? Откуда это мясо, сколько ему лет и т.п. и т.д.? Нет, наверное. А почему? Права то вам дало государство на эту информацию. И у меня язык не повернется обвинить в том, что продается левое мясо, государство. Пока мы не будем интересоваться своими правами и учиться их отстаивать - мы не изменим экономику и всё, что к этому прилагается.
У страха глаза велики. Не зная "кухни" не могу сказать что это было - возможно, чисто попытка одной из сторон взять "на понт" и вынудить айхор стать более сговорчивыми в переговорах, возможно ещё что-то. Но уважаю позицию айхор - не стали ничего скрывать, честно объяснили что нужно сделать на всякий случай и явно понимаю, что найдутся паникёры.
Паникёры есть всегда - у нас был случай, когда клиент резко собрался переносить свои сайты из-за того, что его ай-пи адрес заблокированным на сервере хостинга (за дело надо сказать) и он не мог попасть в админку сайта. Написал в техподдержку, объяснили что к чему. А бывают такие, что и не пишут, обычная рутина в общем.
Может быть стоило немножко "раскрасить" ситуацию айхору, но честно говоря, на всех не угодишь: одним мало инфы, другие читают в ней что-то своё. И так в общем-то всё в основном было по делу.
РБК большую статью написал про публикацию персональных данных на электронных торговых площадках, надо бы еще дотолкать по тематике.
PS. А зачем ругаться сразу, можно просто сходить на сайт Госдумы, посмотреть что за комитет занимается проверкой новых законов и на них жалобу в Генпрокуратуру и накатать. Можно и просто сразу запулить в Генпрокуратуру, но тогда есть шанс, что отпиской ограничатся. А так, если написать с конкретными фактами, положениями закона которые были нарушены, то шансы есть начать шорох.
В ЕС, США, Англии всегда можно было работать как home entrepreneur. Другое дело, что у них есть шапка Doing business as "My home company" для примера и их персональные данные в свободный доступ не попадают. Просто прежде чем принять закон, его надо проверять на соответствие другим законам. В Госдуме есть для этого специальные комиссии, только по жалобам граждан их никто не проверяет. А может этих жалоб и не было. Вот бы написал кто из ИП в Генпрокуратору, может дело бы и сдвинулось. Желательно с конкретными наказаниями тем, кто эти законы проверял. Мечты? Может быть, но ведь никто не пытался вроде.
