rustelekom

rustelekom
Рейтинг
550
Регистрация
20.04.2005
Должность
Генеральный директор
Нам 23 года.

пхп 5.3? Переключитесь на 5.2 или обновите движок. php 5.3 конкретно ругается на неподдерживаемый метод вызова:

[error] [client 95.29.107.7] PHP Strict Standards: Non-static method phpbb_captcha_factory::garbage_collect() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /var/www/serg-smirnoff/data/www/schekino.net/forum/includes/session.php on line 1001, referer: http://www.schekino.net/forum/viewforum.php?f=42

===

Создайте страницу с кодом:

<?php

phpinfo();

?>

И найдите в ее выводе путь до php.ini - станет легче разбираться.

Гарантии для хостера - довольный клиент, который оплачивает свои счета. Недовольный клиент - потеря денег. Куда уж больше гарантий?

godsun:

rustelekom я правильно понимаю, что ваш аптайм около 99,5%?

Хотелось бы, чтобы репутация была закреплена гарантиями. Если сервер упал на 1 час в месяц - это ерунда, все переживут. Но если сервер падает каждую неделю на 3-4 часа, то за месяц это уже 12-16 часов...будьте любезны выдать 2 недели на халяву. Ладно если ночью, а ведь представьте, днём работает у всех клиентов Яндекс.Директ...сколько у них уходит в час? У каждого 10-50 баксов. А у всех? Долларов 100-500...вот и считайте стоимость 1 часа простоя.

Да, за год. Надо сказать, что мы мониторим из одной точки (для наших целей хватает) и что у этой точки у самой аптайм не 100%. Поэтому это реальный минимальный аптайм который включает в себя и перезагрузки при обновлениях и провисания каналов и т.п. и т.д. Вообще, добиться реального ай-пи для хостинг сервера в 99.9 % аптайма и выше можно только в кластерной системе с фейловер ай-пи и фермами серверов. Или можно ничего не обновлять на протяжении года. Но это чревато.

Что касается гарантий - все отказываются от гарантий особенно когда речь идет об упущенной выгоде и т.п. Или устанавливают запретительную цену на такие гарантии. Вы же понимаете, что нормальный профессиональный хостер не заинтересован в простоях? А вот о клиентах и конкурентах такого сказать нельзя.

godsun:
500 баксов платить не готовы, т.к. это не окупится. Я согласен, что если SLA тому подобное настолько дорого стоит, мы готовы снизить свои аппетиты.
Но все-таки, если хостер ответственен, то не вижу проблем за 1 сутки простоя дать компенсацию в месяц, т.к. это будет стимулировать к скорейшему решению проблемы.

Не открою большего секрета, если скажу, что большинство хостеров дают компенсацию при незапланированных простоях случившихся по их вине. Кто три дня за день, кто неделю, кто месяц. У всех по разному.

Почему не подписываются под SLA по божеским ценам? Очень просто - а ну как клиент начнет зарабатывать на этом? А кроме клиентов существуют еще и конкуренты. Положить любой хостинг в общем-то проблем нет, вопрос только в цене. И в случае со SLA стоимость возмещения простоя вполне может быть такой, что окупит ддос атаку мощностью на 5-10 гбит.

tish88:
rustelekom, как вкусно-то все расписали, аж прям самому к Вам захотелось)))

И все правда, так что можете попробовать:)

Спасибо за добрые слова!

И вам всего наилучшего в вашей работе и жизни!

Здравствуйте!

Сами вышли из реселлеров и кухню знаем хорошо. Посмотрите тарифы http://robobill.net/hosting.php?spt=14

За 2000 в месяц сделаем 40 Гбт. Трафик не считается (в разумных пределах, конечно. 10 терабайт выкачивать не дадим:)

cPanel стоит + CloudLinux. C SSD увы не выйдет, обычные SATA диски в raid10.

Про SLA лучше забудьте, так как цена таких обязательств вам встанет куда дороже чем весь доход даже от 100 клиентов (от 200 долларов в месяц цена такого SLA - и это минимум). Что касается времени ответа на запросы - оно и так в пределах ваших требований (как и у многих других). Телефоны есть, онлайн мессенджеры есть, лив чат есть.

Безналичный расчет только приветствуется. Айпи московские, физически серверы размещаются во Франкфурте (пинг порядка 50-60 мс - из Москвы, Питера).

Уточню что за эти деньги мы занимаемся техническими проблемами сервера и настройками на сервере (подстроить пхп под конкретного клиента - бесплатно, другие подобные проблемы также бесплатно, как и установка модулей). Но некоторые вещи не ставим, как например mono, java, ruby - нестабильности они добавляют куда больше, чем возможный доход от их установки. Аптайм честный измеряется нами https://robodesk.biz/status.php (ищите folder Beta).

О какой либо нечестности со стороны провайдера тут говорить нельзя. Скорее уж со стороны клиента (хотя он мог и не знать какая у него атака). Предупредить должен был. Если бы предупредил, то техподдержка со своей стороны, также могла бы предупредить о том, что если атака превысит ширину выделенного порта, то сервер нормально работать не будет и предложить варианты на такой случай. А на нет и суда нет. Возвращать или не возвращать деньги для таких случаев - внутреннее дело провайдера и его добрая воля, не обязаны. Какой-нибудь западный провайдер заблокировал бы сервер и оставил бы деньги себе. А разблокировали бы тогда, когда атака бы закончилась.

Обычно такие дела делаются через уязвимости в скриптах сайтов. Если бы ломали через панель и получили бы доступ к руту то наворотили бы куда больше дел, да и оставлять следы в /tmp не стали бы. Шеллы закачивают на сайты и потом подкачивают полный набор.

Всего: 6336