Тикет от обычного сообщения электронной почты отличает как минимум то, что он имеет номер, а также вся переписка по конкретному тикету фиксируется в одном месте, а не разбросана по почте. Ну и само собой web-интерфейс должен быть, где можно видеть все свои обращения, ответы на них. На современном этапе развития технологий возможность общаться только через почту (а не через страницу в личном кабинете, например) выглядит уже устаревшей :)
Всё выглядит хорошо, кроме двух моментов:
1) Отсутствие тикет-системы с доступом через браузер (как я понимаю, тикетов вообще нет и сотрудники просто отвечают через почту?)
2) Нет возможности пополнить баланс на минимальную стоимость VPS. Предоплата минимум 300 рублей, при минимальной цене в 220. То есть новому клиенту нужно заплатить сразу за полтора месяца.
1) В некоторых ОС есть утилита hostnamectl, с её помощью можно проверить (команда hostnamectl status).
Для KVM в параметре chassis будет указано vm и в virtualization - kvm. Для Xen просто vm и xen соответственно.
2) Какие именно подключения имеются в виду? Если к SSH, то у провайдера должен быть доступ к VPS, тогда можно будет проверить по логам.
3) Обычно можно. Диск у многих можно расширить только в большую сторону.
4) У некоторых провайдеров можно заказывать несколько дисковых хранилищ, например, основной диск будет на SSD, а дополнительный на HDD. Здесь всё зависит только от провайдера. Универсального ответа нет. У большинства просто пространство на SSD/SAS/HDD.
5) На OpenVZ только Linux, на KVM хоть что, на Xen по разному. TUN/TAP надо просить только на OpenVZ.
6) Внутри VPS можно сделать.
7) Ну, тут никто не сможет дать точный ответ. Просто ищите такого провайдера, у которого можно ресурсы расширять.
А как у них получить VPS на 1 евро при выборе именно Италии? Цена в 1 евро доступна только если согласиться на рандомный выбор локации на усмотрение их системы, если выбирать самостоятельно, то будет уже 2.79 евро.
Здравствуйте,
Можете взять у нас в Нидерландах (в ДЦ WorldStream в Налдвейке).
Указанный Вами конфиг (1 ядро, 512Мб RAM, 10Гб HDD) будет стоить 2.5 евро в месяц, либо 200 руб.
Заказать можно здесь: https://x5x.ru/vps-kvm.html
Looking Glass: http://lg-nld.x5x-noc.ru
А спросить их поддержку не вариант?
Написал ради интереса в их поддержку на русском. Ответ пришёл на русском от сотрудника по имени Катерина. Так что видимо Вас немного обманули.
Сделайте что-нибудь, пожалуйста. У меня уже почта разрывается от потока уведомлений из этой темы, бессмысленных уведомлений причём.
Подойдёт любой VPS у любого провайдера. Но для надёжности, лучше всего не в РФ.
Можете посмотреть у нас:
https://x5x.ru/vps.html в США или Нидерландах, по цене от ~175 руб, либо от 110 руб, если выбирать Россию и чуть снизить требования по RAM.
На выбор доступен как OpenVZ, так и KVM.
С суточным списанием и установкой из своего ISO есть IHOR, NeoServer, Selectel (продукт называется VPC).
Если подойдёт ОС из шаблона, а не из своего образа, то Vscale.
