Ilya74

Рейтинг
374
Регистрация
12.06.2008
Название компании
ООО "ИксФайвИкс"
MoMM:
клиент теряет терпение... рекомендую пригнуться... ща кадавр рванет...

Сделайте что-нибудь, пожалуйста. У меня уже почта разрывается от потока уведомлений из этой темы, бессмысленных уведомлений причём.

Подойдёт любой VPS у любого провайдера. Но для надёжности, лучше всего не в РФ.

Можете посмотреть у нас:

https://x5x.ru/vps.html в США или Нидерландах, по цене от ~175 руб, либо от 110 руб, если выбирать Россию и чуть снизить требования по RAM.

На выбор доступен как OpenVZ, так и KVM.

С суточным списанием и установкой из своего ISO есть IHOR, NeoServer, Selectel (продукт называется VPC).

Если подойдёт ОС из шаблона, а не из своего образа, то Vscale.

https://itldc.com/vds/

Напишите им. Думаю, вполне получится договориться.

Здесь нужно посмотреть, положен ли возврат по договору.

Далее, если возврат положен, то просто пишите бумажное заявление о возврате остатка средств, отправляете его по бумажной почте вместе с копией паспорта (либо несёте в офис), а также по электронной почте. Далее, если ответа нет, то пишите претензию на имя директора.

Вообще, 4 дня это не срок, в разных компания такие вопросы решаются по-разному. Возможно возврат даже уже сделали и он на пути к Вам.

WebSeo:
Увы, похоже с русской поддержкой в Хостагаторе проблема

На их сайте (https://ru.hostgator.com/support/contact-us.php) написано:

Поддержка на русском языке: ПН-ПТ с 9.30 до 18.30 UTC + 03:00 (московское время)

Попробуйте написать письмо на русском и посмотрите, что получится.

a0x:
Когда именно ждать изменений? Дату огласите!

Вам же написали, как только будет готов новый сайт, будет уведомление об изменениях.

Какая разница когда это случится, если в параметрах доступа не изменится ровным счётом ничего? (только не раздувайте опять тему на 20 страниц, как было в прошлый раз с темой про галки)

Что значит тестовый хостинг? Вы хотите купить хостинг и тестировать там новый сайт или же хотите тестовый период, чтобы бесплатно там что-то разместить?

dotern:
Как вариант, начать рассылать предупреждение за дней 10, чтоб точно все успели прочитать.
Если клиент не увидел нескольких писем с предупреждением или при наличии других проблем с оплатой, не обратился в саппорт с просьбой отсрочить удаление, то я думаю, заказанный сервер не особо и нужен клиенту.

Есть такие клиенты, которые считают, что их данные должны храниться годами. В своём опыте сталкивался с клиентами, которые появлялись спустя 6-8 месяцев после удаления услуги и спрашивали, как можно восстановить данные и удивлялись, что никак. Ведь прошло всего почти год, как же так.

Так что хоть за месяц рассылайте предупреждения, это не избавит от беспечных клиентов.

WebSeo:
Почему поголовно? Иногда американцы проверяют данные домена, хостинга, проверяют расположение, страну и т.п., вроде как проверяют надежность сайта/владельца/компании. Сталкивался с этим, получал сообщения и вопросы о принадлежности сайта к Ру.
Они сейчас несколько возбуждены всем, что относится к России, Украине.
Я же не просто так ищу именно по таким параметрам. Но это к теме не относится уже.

А не думали на тему CloudFlare? С его помощью можно скрыть реальный хостинг.

Также можно взять хостинг у хостера, который не имеет собственных IP (IP от настоящего американского ДЦ) и поднять свои DNS. Тогда аналогично хостинг определить будет довольно непросто.

Ну а так, у resellerclub, namecheap, hostgator есть какая-никакая, но поддержка на русском и в связи с РФ их уж точно не уличить.

Всего: 3828