Зависит от ДЦ, в котором размещаются серверы (условия удалённых рук, цены), от количества машин и количества задач. Нередко можно встретить ситуацию когда крупный американский или европейский хостер размещает массово серверы в различных коммерческих ДЦ по миру, но при этом имеет собственного инженера на месте для выполнения установки серверов, замены дисков и всего прочего, когда есть необходимость. А сотрудники ДЦ при этом используются только в экстренных случаях, либо не используются вовсе. Такой подход, к примеру, практикует FDCServers, который за последние годы стал массово размещаться в коммерческих ДЦ вместо собственных.---------- Добавлено 28.09.2019 в 15:06 ----------
Эдакий бот, как в чатах, только для тикетницы?
Думаю, как и в любой сфере это зависит от условий работы. Если проекты интересные, условия хорошие, то откуда в компании будет большая текучка? В нормальных IT-аутсорсинговых фирмах есть специалисты под любые задачи, и под первую линию, и под третью. Собственно на западе этим активно пользуются, заключая контракты с индусами, русскими и украинцами.
Ну называться будет тот, кто предоставляет качественную услугу и создаёт ценность, а не тупо перепродаёт всё, что нашёл без какой-то ответственности)
А уж на чём он эту услугу предоставляет, на своём железе или на аренде... Сейчас ведь даже крупные IT-сервисы используют облачные сервисы Amazon, Google для оказания услуг и ничего.
Если клиентов много, то так и так отвечать будет первая линия или сис. админы, а не инженеры ДЦ. А уж чьи это сис. админы, свои или же сидящие в офисе аутсорсинговой фирмы - по сути, какая разница? При том и другом раскладе может быть, как замечательно, так и ужасно в плане качества. Тут смотря как заказчик организовал работу.
На российском рынке, как мне кажется, мало кто использует аутсорсинговую поддержку именно в хостинге. Но на Западе это много где встречается, по крайней мере в формате: часть свои, часть аутсорсинг.
Обращать внимание стоит действительно только на то, как построена работа поддержки, на сроки реакции, на то, какие задача эта поддержка решает. А не на то, к какой организации относятся её сотрудники. Аутсорсинговые фирмы как правило и разноплановых задач гораздо больше решают, и ресурсами большими располагают, что может позволять такой форме поддержки быть более качественной и профессиональной.
Без комментариев...
В теории - нормально. На практике - зависит от честности хостера. Память сейчас не такая дорогая, чтобы её сильно оверселлить. Оверселлят скорее CPU и иногда диск (на том же OpenVZ за счёт неиспользуемого клиентам пространства можно разместить ещё энное количество клиентов).
Не должно. Просто не сможете использовать все выделенные ресурсы, если хостер поставил в сервер настолько мало физической памяти, а продал в разы больше, что клиентам стало не хватать.
Для сайтов достаточно. По поводу памяти разница в том, что на KVM её сложнее оверселлить. Например, если на физическом сервере стоит 64 Гб RAM и нет SWAP (на SSD писать SWAP такое себе дело), то виртуализация не позволит продать больше чем 64 Гб. А на OpenVZ при таких же условиях можно продать хоть 256 Гб.
Смысл в том, что OpenVZ 6 устарела и не развивается (нет поддержки новых ОС, ядро старое), а новую OpenVZ 7 мало кто использует выбирая KVM (функционал тот же).
То есть вполне вероятен вариант, что хостер через энное количество времени решит закрыть OpenVZ VPS, а Вы в конечном итоге окажетесь на одной из более популярных виртуализаций.
Конечно, если иметь свежие версии ОС, свежие функции ядра не нужно, можно жить и на OpenVZ. Но...
