Да, именно по такому принципу я лично и действую. Сначала все-таки на сайт посмотреть надо :) Но согласись, что редактор имеет право в этой ситуации удалить сайт!
Мне положено по должности!
... Или по званию. Всегда с этим путался.---------- Добавлено 14.01.2014 в 00:20 ----------
Спасибо, все получил. Будем разбираться, но пока что я ничего страшного не вижу. Все в рамках обычной работы. Подробностей не будет, подождите пока несколько дней.
Cell, ладно, вот тебе в дополнение. Сам приводишь текст
Правила есть, правда, только на английском, но сойдет
Четко и ясно все сказано.---------- Добавлено 13.01.2014 в 23:52 ----------
Ну, поскольку я тут мета-редактор и есть (не совсем мета, но катмод, что для данного случая является синонимом), то можете скидывать мне. Можете продублировать для чистоты рассмотрения случая zonau , она тоже мета.
Вообще случай интересный.
Не-а. Я вот, например, считаю, что это неуважение к работе редакторов или, что скорее, работа какого-либо скрипта по регистрации в каталогах.
То есть если сайт подан в абсолютно неподходящий раздел и мне он не кажется действительно хорошим или серьезным (т.е. надо думать еще, принимать или нет), то я запросто могу и удалить. Если реально хороший сайт, то, конечно, перешлю или размещу, но форум сатанистов, в котором надо разбираться, реально ли там собрались люди, для которых является грехом отсутствие чувства прекрасного (правда, у настоящих сатанистов именно такой грех и есть!), или это просто малолетние уроды, я удалю.
Ну не совсем так - в этой ситуации может и удалить, ибо это заведомо неподходящий сайт в раздел, может счесть спамом и будет в целом прав.
А, да, забыл про результат. Сайт восстановлен, никакого злого умысла редактора там нет, просто, скажем так, некоторое недопонимание.
Max2001, без конкретики, Cell прав абсолютно, никакого обсуждения быть не может.
Впрочем, конкретику я нашел. Никакого злого умысла нет. Просто нужно логичнее строить сайт. Остальное напишу в личку.
Если какое-либо правило, установленное кем-либо, противоречит закону, оно ничтожно. Правила компании могут расширять закон или устанавливать более выгодные для покупателя условия, но не в обратную сторону.
И что, гарантийные обязательства прямо в Уставе и прописаны? И если чего в них поменять надо, прямо так вот в регпалату идете? :)
Лично дела не имел, не спорю, но по опыту друзей и знакомых могу судить, что иногда поработать и срубить немного денег им тоже хочется - надо же хоть что-то им делать... А тут случаи простые, все очевидно.---------- Добавлено 10.01.2014 в 08:58 ----------
Мы же тут обсуждаем процесс в целом, и его возможные риски. Дальше каждый сам для себя решает, насколько клиент вменяем и разумен, и что с ним делать.
Значит так.
По закону есть два варианта:
1. Возврат качественного товара в течение 7 дней (!! нет никаких 14 при торговле через Интернет) после получения с возмещением расходов на пересылку покупателем. См. п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом
2. Возврат некачественного товара в течение срока гарантии. При этом доставка товара до 5 кг. осуществляется за счет продавца "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками." (ст. 18 п.1 ЗоЗПП), а товара более 5 кг, еще силами продавца (та же статья, но п.7).
Ответы на вопросы:
1. Да, имеет. Ну или не требуйте возврата товара.
2. Это может доказать только экспертиза. Есть два варианта - вы делаете ее сами после получения платья или клиент делает ее сам и включает стоимость экспертизы (почему-то я думаю, что это будет намного больше стоимости этой шмотки) в общий счет :) Что выгоднее, считайте сами.
3. Предлагаем вернуть товар для проведения экспертизы, причем если проверка покажет, что товар был поврежден покупателем, то мы его отправим обратно за его счет. Если же это гарантийный случай, то, естественно, мы вернем ему деньги вместе с пересылкой. Обычно после этого многие сдуваются. Те, у которых реальные проблемы, присылают. И мы все возвращаем, включая пересылку, естественно.
Но один раз реально отправляли клиенту обратно товар, который возвращался как неподошедший, но был в использовании. С актом, подписями, все дела...---------- Добавлено 09.01.2014 в 22:11 ----------GKC, Я бы рекомендовал Вам почитать законодательство, прежде чем заниматься продажами. Можете сильно влететь, Роспотребнадзору такие безграмотные сильно нужны :)---------- Добавлено 09.01.2014 в 22:13 ----------
Не путайте возврат качественного товара и брака. Это разные вещи. С момента, когда покупательница заявила, что молния бракованная, весь вопрос перешел в плоскость брака. А там неважно, стиранный или нет.---------- Добавлено 09.01.2014 в 22:15 ----------
Ага, и экспертиза покажет, что у нее размер 46, и платье размера 46, значит, все хорошо, а то, что жопа у покупательницы большая, так это случается... Суды и эксперты по месту жительства, как правило, становятся на сторону покупателя.
ТС это обойдется тысяч в 20 как минимум...
Нет, это без вариантов. Смысла в сайте реально нет, плюс к тому ссылки на официальные сайты разработчиков частично битые.
Раздел сложный, сайтов в нем много, так что ждать придется долго. В целом на первый взгляд, сайт нормальный.
Ну вот, паранойя заразна. И Вы тоже стали параноиком - интересуетесь исключительно одним конкретным посетителем сайта. И даже что-то для него делаете. Тогда как единственный нормальный вариант - просто не обращать внимания. Все.
Равно как и на форуме - единственный вариант прекратить бессмысленное и ни к чему не ведущее обсуждение, поддерживаемое только одним участником - не реагировать :)
