Gezer, полной информации и я не знаю. Общие же сведения можно посмотреть тут: http://money.yandex.ru/doc.xml?id=523042 - ну, сводится к тому, что обычно после всех разбирательств либо возвращают, либо просят урегулировать конфликт с другим пользователем.
Master812, как говорилось в старом анекдоте - "нашла чем гордиться"...
Gezer, деньги немаленькие, это понятно. Причина есть, и достаточно веская. Как я уже писала выше, СБ не объясняет подробностей, это совершенно естественно. Ну просто представьте себя на их месте: Вы кого-то подозреваете в чём-то нехорошем, основания у Вас есть - будете ли Вы ему всё сразу выкладывать?
Новогодние праздники не начались, все работают, сегодня, кстати, обещали, что ответ Вам пришлют к вечеру, но разблокировать не смогут. Просто то, что им важно, они и так видят, ничего спрашивать у Вас им сейчас не надо. Я с ребятами разговаривала уже раза три по этому поводу. Прекрасно все помнят, никакой "пассивности" нету. Ну нельзя им Вас разблокировать сейчас.
Заявлений в управление К мы не подаём никогда, нас на этом самом форуме уже сто раз обвиняли именно в том, что мы не делаем этого сами. Если пользователь утверждает, что не совершал платежа - он сам должен подать заявление.
А телефон есть на нашем сайте: http://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622
Только я боюсь, что телефонный разговор ничем не поможет :( До Нового года не разблокируют.
Вашим вопросом сейчас занимается Николай, он обещает написать Вам в четверг.
NikZ, ну смотрите: если Вы правда не понимаете, что могло быть не так - значит, Вам не повезло и случилось недоразумение. Тогда Вы смело можете отправлять заявление, и в нём всё честно рассказывать - о том, как Вы мирно жили и ничего плохого не делали. Я уже говорила, что Вашего заявления должно быть достаточно, чтобы вернуть деньги.
Я зашла в Ваш тикет - Вы там занимаетесь бессмысленным делом, пытаетесь выяснить "за что". Давайте на секунду представим себе, что речь идёт не о честном гражданине, а о мошеннике. Представили? Теперь вопрос: служба безопасности расскажет мошеннику, почему у него просят предъявить паспорт? Да никогда. Так вот, пока Вы не предъявили паспорт и не доказали тем самым, что бояться Вам нечего и Вы ни от кого не прячетесь - Вам ничего не будут рассказывать. Я же говорила уже, что если Вам и расскажут - то только _после_ Вашего заявления. Пожалуйста, не тратьте своё и чужое время. Пока Вы не опишете в официальном заявлении эту ситуацию так, как Вы её видите, Вам не будут объяснять, как она выглядит с точки зрения службы безопасности. Ну а сейчас Вам просто пришлют вежливый отказ с просьбой всё-таки сделать как было сказано...
NikZ, в принципе можно попробовать - напишите в СБ, спросите, как надо сформулировать заявление для такого случая. Обычно, правда, для забытого пароля заявление отдельное.
На тему "не знаю что ожидать": если ребята из СБ сочтут нужным показать или рассказать Вам, на основании чего они заблокировали счёт - Вы сразу поймёте, что это было единственным возможным действием... А вот кто виноват в том, что всё так сложилось - я не знаю, поскольку у нас презумпция невиновности - вполне допускаю, что кто-то Вас подставил, намеренно или нечаянно.
NikZ, нельзя. Вывод денег допустим на любое третье лицо. Ксероксов паспорта я Вам могу прям щас сделать десять штук разных в фотошопе. А нотариус по крайней мере отвечает за то, что заверяет. Поэтому единственным более-менее достоверным подтверждением, что гражданин А действительно признаёт себя владельцем счёта Икс, мы считаем личную явку с паспортом либо нотариально заверенное заявление. К сожалению, только так.
NikZ, не техническая проблема. И не потому, что год не использовали. А действительно есть сложность. Вспоминайте, не делали ли Вы чего-то особенного (не с зачислениями, но с номером счёта). Если нет - бояться, в общем, нечего. Если да... вспомните и решите сами, как дальше действовать. По мне - так лучше показать паспорт, не съедят, и деньги вернуть будут должны. В Вашем случае в принципе могло быть недоразумение.
Извините, я не имею права подробно объяснить, что случилось. Но я вижу, почему СБ это сделала, и у неё есть основание. Если Вы уверены, что это недоразумение и Вы ничего плохого не делали - не бойтесь показать паспорт, не обидят.
Нет, в стандартной ситуации деньги через банкомат зачисляются мгновенно и их можно спокойно тратить. Я когда-то регулярно пользовалась, всё работало отлично.
Если нет жалобы от банка, не должно быть проблем. Уточним, в общем...
Вы совершенно правы. Извините, пятница была тяжёлой :) к одиннадцати вечера уже трудно было следить за точностью формулировок.
NikZ, удивительное дело... я уточню в понедельник.
Gezer, они помнят. Даже слишком хорошо. Что-то там действительно произошло, видимо. Может, Вы правы насчёт грязных денег - точно не знаю, потому что не говорят, но... в общем, явно проблема.
