Яндекс.Деньги гоняет по кругу

Вячеслав.РУ
На сайте с 06.04.2005
Offline
192
1305

Первый раз с таким сталкивают в Яндекс.Деньгах.

Включено подтверждение действий по SMS

Захожу в кошелек, открываю "Историю", выбираю один из пунктов, чтобы повторить перевод.

Пишет:

"Подтверждение доступа

Вы переходите на страницу, которая содержит конфиденциальную информацию. Подтвердите переход паролем из SMS или используйте аварийный код."

Жму "получить пароль". Приходит пароль на телефон. Я его вбиваю, а мне снова...

"Подтверждение доступа

Вы переходите на страницу, которая содержит конфиденциальную информацию. Подтвердите переход паролем из SMS или используйте аварийный код."

......................

Уже несколько раз высылал SMS и вбивал их. А Яндекс.Деньги все гоняет и гоняет по кругу....

Что же у них случилось?

Продам ссылки, статьи, баннеры. Тематики: СМИ, Культура, Афиша, Авто, Строительство и др. SMM, ведение групп в соцсетях / Приглашу своих друзей в вашу группу вк за 1 рубль / связь личкой
M.E.
На сайте с 03.05.2010
Offline
192
#1
Вячеслав.РУ:
Что же у них случилось?

Хороший вопрос.

А в суппорт ЯД пробовали обращаться?

Или же, полагаете, что мы лучше, чем ЯД знаем, в чём именно проблема?

o_O

Вячеслав.РУ
На сайте с 06.04.2005
Offline
192
#2

Телефонный суппорт ничего вразумительного сказать не смог. Сказали, пишите в саппорт, вам ответят в течение трех суток.

Может просто кто-нибудь уже сталкивался с таким?

ЗЫ: Попробовал отправить деньги на телефон. Получилось. А вот историю посмотреть - не удается.

Дмитрий Удимов
На сайте с 05.05.2010
Offline
274
#3

Напишите им в Twitter

Топвизор — аккредитованный регистратор доменов .ru и .рф (https://topvisor.com/ru/domain-registration/) — честная цена 299 руб. за регистрацию и продление.
River
На сайте с 25.02.2011
Offline
135
#4

На я.ру есть блог поддержки.

Записки дегустатора напитков (http://www.beerblogger.ru) +18 Bq-Recovery манипуляция ценами ( /ru/forum/1017253)
Вячеслав.РУ
На сайте с 06.04.2005
Offline
192
#5

Сегодня все вроде бы нормализовалось и все работает.

S
На сайте с 02.08.2007
Offline
130
#6

Видимо, был какой-то печальный глюк, а Вы в саппорт-то в итоге написали?

Теперь я не работаю в Яндекс.Деньгах.
Greensneak
На сайте с 26.05.2013
Offline
99
#7

И для начала проверьте в другом браузере или кэш почистите. Вдруг поможет?

Регистрация домена (https://goo.gl/8evS7V), хостинг (https://goo.gl/xhACo2)
Вячеслав.РУ
На сайте с 06.04.2005
Offline
192
#8
sperans:
Видимо, был какой-то печальный глюк, а Вы в саппорт-то в итоге написали?

Нет, не стал писать. Ограничился звонком. Выводил деньги, поэтому решил обратиться в саппорт после того, как деньги уйдут. Но не понадобилось, слава богу.

---------- Добавлено 18.09.2013 в 15:41 ----------

Greensneak:
И для начала проверьте в другом браузере или кэш почистите. Вдруг поможет?

Кеш чистил, но не помогало.

S
На сайте с 02.08.2007
Offline
130
#9

Вячеслав.РУ, есть проблемы простые и сложные. Когда что-то явно глючит - это сложная проблема. Её не могут решить в колл-центре, её надо передавать техническим специалистам, для этого нужна куча подробностей, и технари ещё несколько раз могут переспрашивать разные детали. Именно поэтому Вас попросили написать, чтобы можно было продолжать переписку в несколько этапов.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий