Мне интересно мнение другого хостера, который видимо разделяет вашу позицию)
Просьба остановить обсуждение услуг других хостинг-провайдеров, в данной теме, если у Вас есть к ним какие-либо вопросы - Вы можете задать их в темах данных провайдеров или их представителям.
4. Исполнитель не несёт ответственности за: 4. Ущерб, причиненный Клиенту в результате использования услуг Исполнителя. 5. Недоступность сайтов Клиента в случаях блокировки определённых IP-адресов.
Если Ваши сайты недоступны для какого-либо сервиса - пожалуйста, сразу обращайтесь в тех. поддержку.
Читайте пожалуйста внимательнее, если боты яндекса не могут получить доступа к Вашему сайту - обращайтесь в тех. поддержку с предоставлением IP адреса бота.
Никаких проблем в работе серверов - не зафиксировано.
К сожалению, на форумах, тех. поддержка не предоставляется.
Но смысл?
Если Вам не требуется решение Вашей проблемы - то действительно, смысла нет.
Я так понимаю опять проблемы с доступом, опять висящие сайты, опять бот яндекса не смог достучаться до сайтов. СЛА у вас хорошее...но ребята, так дела не делают.
Предоставляйте факты проблем с доступом, если бот поисковой системы не может получить доступа к Вашим сайтам - обращайтесь в тех. поддержку.
topmedia: Раз уж инцидент придали огласке можете объяснить как фишинговый контент попал на сайт?
Через взлом сервера, через дырявые скрипты, с чужого IP или с компьютера пользователя?
Нормальный хостер в случае взлома блокирует аккаунт и вместе с клиентом закрывает дырку.
Если для заливки использовался логин и пароль пользователя, то пожалуй, вы правы в отказе от дальнейшего сотрудничества.
Вся информация, была предоставлена владельцу аккаунта, а так же информация, по мерам для предотвращения данной ситуации в будущем.
Demont: Можно сказать Ваша коронная и фирменная фраза, сколько раз вы уже ее использовали в этой теме?
В общем, я все сказал Вам, дальше продолжать бесполезно. Надеюсь, Ваши потенциальные клиенты прочтут мои сообщения в этой теме, и сделают соответствующие выводы о Вашей адекватности. Скажу только одно, что от взлома никто не застрахован, в том числе и Ваш хостинг, и так относиться к клиенту (тем более постоянному) недопустимо. И если у Вашего руководства есть разумная логика, то оно сделает выводы.
К сожалению, ничем другим, кроме данного совета, я Вам помочь не могу.
Demont: И в чем же проявляется, грубое нарушение, что меня взломали? посмотрите на дату создания того фишингового файла, я уверен о создан не позднее 3-дней назад. И вы в этой ситуации не даете мне ничего изменить, сколько я просил вас разблокировать аккаунт, Вы повторяете из тикета в тикет одно и тоже и здесь на форуме тоже самое. Я объяснил всю ситуацию и надеюсь на понимание и содействие в этой в разрешении этой ситуации, а от Вас вижу совершенно противоположные действия.
Если Вы не согласны с каким-то из действий сотрудника тех. поддержки или Вы считаете, что Вам не предоставили всей информации, обращайтесь к руководству.
Здравствуйте.
Просьба остановить обсуждение услуг других хостинг-провайдеров, в данной теме, если у Вас есть к ним какие-либо вопросы - Вы можете задать их в темах данных провайдеров или их представителям.
Добрый день.
Не нужно сообщать ложную информацию - мы не производим намеренных блокировок IP адресов.
Добрый день.
Рекомендую более внимательно прочитать договор о предоставлении услуг (http://onkelhost.ru/?folder=rules):
4. Ущерб, причиненный Клиенту в результате использования услуг Исполнителя.
5. Недоступность сайтов Клиента в случаях блокировки определённых IP-адресов.
Если Ваши сайты недоступны для какого-либо сервиса - пожалуйста, сразу обращайтесь в тех. поддержку.
Здравствуйте.
Читайте пожалуйста внимательнее, если боты яндекса не могут получить доступа к Вашему сайту - обращайтесь в тех. поддержку с предоставлением IP адреса бота.
Никаких проблем в работе серверов - не зафиксировано.
Добрый день.
К сожалению, на форумах, тех. поддержка не предоставляется.
Если Вам не требуется решение Вашей проблемы - то действительно, смысла нет.
Предоставляйте факты проблем с доступом, если бот поисковой системы не может получить доступа к Вашим сайтам - обращайтесь в тех. поддержку.
Здравствуйте.
Обращайтесь в тех. поддержку (биллинг -> авторизация -> helpdesk или support@onkelhost.ru).
Здравствуйте.
Никаких проблем в работе серверов - не зафиксировано.
Если у Вас что то недоступно - обращайтесь в тех. поддержку (биллинг -> авторизация -> helpdesk или support@onkelhost.ru).
Добрый вечер.
Раз уж инцидент придали огласке можете объяснить как фишинговый контент попал на сайт?
Через взлом сервера, через дырявые скрипты, с чужого IP или с компьютера пользователя?
Нормальный хостер в случае взлома блокирует аккаунт и вместе с клиентом закрывает дырку.
Если для заливки использовался логин и пароль пользователя, то пожалуй, вы правы в отказе от дальнейшего сотрудничества.
Вся информация, была предоставлена владельцу аккаунта, а так же информация, по мерам для предотвращения данной ситуации в будущем.
Добрый день.
Можно сказать Ваша коронная и фирменная фраза, сколько раз вы уже ее использовали в этой теме?
В общем, я все сказал Вам, дальше продолжать бесполезно. Надеюсь, Ваши потенциальные клиенты прочтут мои сообщения в этой теме, и сделают соответствующие выводы о Вашей адекватности. Скажу только одно, что от взлома никто не застрахован, в том числе и Ваш хостинг, и так относиться к клиенту (тем более постоянному) недопустимо. И если у Вашего руководства есть разумная логика, то оно сделает выводы.
К сожалению, ничем другим, кроме данного совета, я Вам помочь не могу.
Здравствуйте.
И в чем же проявляется, грубое нарушение, что меня взломали? посмотрите на дату создания того фишингового файла, я уверен о создан не позднее 3-дней назад. И вы в этой ситуации не даете мне ничего изменить, сколько я просил вас разблокировать аккаунт, Вы повторяете из тикета в тикет одно и тоже и здесь на форуме тоже самое. Я объяснил всю ситуацию и надеюсь на понимание и содействие в этой в разрешении этой ситуации, а от Вас вижу совершенно противоположные действия.
Если Вы не согласны с каким-то из действий сотрудника тех. поддержки или Вы считаете, что Вам не предоставили всей информации, обращайтесь к руководству.