-= Serafim =-: Уважаемые, как компенсировать собираетесь свою безалаберность?
Выход из строя оборудования - это Ваши проблемы. Восстановление старых двухнедельных бэкапов вместо свежих рабочих версий сайтов - это как можно назвать?
Жду официальных объяснений, если вразумительного в тикетах и в icq ничего нет. Ответ в тикете, что "к сожалению, архив поврежден", для меня как-то не утешение.
P.S. Еще и сайты снова лежат, с периодичностью.
Я Вам настоятельно рекомендую прочитать договор о предоставлении услуг.
Все пояснения были предоставлены и компенсация зачислена.
noseo: OnkelHost.ru У меня слетел сайт полностью. Написал в поддержку, мне пришел ответ что сайт восстановлен 3-х дневной давности, но сайт все равно недоступен.
Обращайтесь в тех. поддержку и решайте этот вопрос с ними.
Здравствуйте.
Уважаемые, как компенсировать собираетесь свою безалаберность?
Выход из строя оборудования - это Ваши проблемы. Восстановление старых двухнедельных бэкапов вместо свежих рабочих версий сайтов - это как можно назвать?
Жду официальных объяснений, если вразумительного в тикетах и в icq ничего нет. Ответ в тикете, что "к сожалению, архив поврежден", для меня как-то не утешение.
P.S. Еще и сайты снова лежат, с периодичностью.
Я Вам настоятельно рекомендую прочитать договор о предоставлении услуг.
Все пояснения были предоставлены и компенсация зачислена.
Добрый день.
OnkelHost.ru, таки да. Сайт через анонимусов доступен.
Письмо на почту с указанием ип, написал.
Насчёт даты переноса..ну от 23, это возможно. Как раз неделька будет.
Вся информация, по данному вопросу, была сообщена как на контактный email, так и в панели управления счетами.
Здравствуйте.
Я не вижу проблем с доступностью нашего сайта.
Через анонимный прокси тоже:
http://anonymouse.org/cgi-bin/anon-www.cgi/http://onkelhost.ru
Сообщайте Ваш IP адрес, на support@onkelhost.ru
В рассылке было указано, что бекапы восстановлены от 23-26 ноября.
Что нужно сделать, чтобы мой аккаунт перенесли на другой сервер?
Обращайтесь в тех. поддержку, Вам помогут решить вопрос как с доменами, так и с переносом аккаунта.
Здравствуйте.
OnkelHost.ru У меня слетел сайт полностью. Написал в поддержку, мне пришел ответ что сайт восстановлен 3-х дневной давности, но сайт все равно недоступен.
Обращайтесь в тех. поддержку и решайте этот вопрос с ними.
Здравствуйте.
Вся информация по данной проблеме, сообщалась как на контактный email, так и в панели управления счетами.
Примерное время завершения работ: 30.11.09 05:00 по мск.
Приносим Вам свои извинения.
Напишите запрос в тех. поддержку, после восстановления Вашего аккаунта, его перенесут на другой сервер.
Рекомендую прочитать SLA договор, в котором описан как гарантированный UPTIME, так и подобные ситуации.
Здравствуйте.
Вся информация по данной проблеме, сообщалась как на контактный email, так и в панели управления счетами.
Примерное время завершения работ: 30.11.09 05:00 по мск.
Приносим Вам свои извинения.
Добрый день.
С 12:39 по мск, до 13:08 по мск, были проблемы с доступностью некоторых серверов, в связи с проблемами, у канального провайдера.
На данный момент, все проблемы устранены.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Добрый день.
Лежит? 😒
Что конкретно у Вас недоступно? Через анонимный прокси пробовали?
http://anonymouse.org/anonwww.html
Если у Вас что то недоступно - обращайтесь в тех. поддержку (support@onkelhost.ru).
Доброе утро.
Хотелось бы узнать возможен ли выделенный ip не для всего аккаунта в целом, а для отдельных сайтов в аккаунте?
К сожалению, на данный момент, это невозможно, но в ближайшем будущем, подобная возможность появится.
Доброе утро.
Что еще запретите? :)
Никаких еще запретов, не планируется.
Если Вас не устраивает качество и порядок предоставления услуг, Вы можете отказаться от их использования.