OnkelHost.ru

Рейтинг
73
Регистрация
13.07.2007

Здравствуйте.

-= Serafim =-:
Уважаемые, как компенсировать собираетесь свою безалаберность?

Выход из строя оборудования - это Ваши проблемы. Восстановление старых двухнедельных бэкапов вместо свежих рабочих версий сайтов - это как можно назвать?

Жду официальных объяснений, если вразумительного в тикетах и в icq ничего нет. Ответ в тикете, что "к сожалению, архив поврежден", для меня как-то не утешение.

P.S. Еще и сайты снова лежат, с периодичностью.

Я Вам настоятельно рекомендую прочитать договор о предоставлении услуг.

Все пояснения были предоставлены и компенсация зачислена.

Добрый день.

iworkshop:
OnkelHost.ru, таки да. Сайт через анонимусов доступен.
Письмо на почту с указанием ип, написал.

Насчёт даты переноса..ну от 23, это возможно. Как раз неделька будет.

Вся информация, по данному вопросу, была сообщена как на контактный email, так и в панели управления счетами.

Здравствуйте.

На сайт хостинга зайти не могу(и соответственно не могу написать тикет).

Я не вижу проблем с доступностью нашего сайта.

Через анонимный прокси тоже:

http://anonymouse.org/cgi-bin/anon-www.cgi/http://onkelhost.ru

Сообщайте Ваш IP адрес, на support@onkelhost.ru

После переноса(кстати бэкапы не трёхдневной давности а недельной минимум)

В рассылке было указано, что бекапы восстановлены от 23-26 ноября.

Что нужно сделать чтобы это прошло?
Что нужно сделать, чтобы мой аккаунт перенесли на другой сервер?

Обращайтесь в тех. поддержку, Вам помогут решить вопрос как с доменами, так и с переносом аккаунта.

Здравствуйте.

noseo:
OnkelHost.ru У меня слетел сайт полностью. Написал в поддержку, мне пришел ответ что сайт восстановлен 3-х дневной давности, но сайт все равно недоступен.

Обращайтесь в тех. поддержку и решайте этот вопрос с ними.

Здравствуйте.

Вся информация по данной проблеме, сообщалась как на контактный email, так и в панели управления счетами.

На сервере serv3.onkelhost.com (89.111.189.79), возникли аппаратные проблемы, проводятся восстановительные работы.

Примерное время завершения работ: 30.11.09 05:00 по мск.

Приносим Вам свои извинения.

OnkelHost.ru есть возможность перенести сайты на более стабильный сервер?

Напишите запрос в тех. поддержку, после восстановления Вашего аккаунта, его перенесут на другой сервер.

мда а почему на день всего? отрубайте вообще на, и цены поднимите. За качество ведь нада платить

Рекомендую прочитать SLA договор, в котором описан как гарантированный UPTIME, так и подобные ситуации.

Здравствуйте.

Вся информация по данной проблеме, сообщалась как на контактный email, так и в панели управления счетами.

На сервере serv3.onkelhost.com (89.111.189.79), возникли аппаратные проблемы, проводятся восстановительные работы.

Примерное время завершения работ: 30.11.09 05:00 по мск.

Приносим Вам свои извинения.

Добрый день.

С 12:39 по мск, до 13:08 по мск, были проблемы с доступностью некоторых серверов, в связи с проблемами, у канального провайдера.

На данный момент, все проблемы устранены.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Добрый день.

lap09:
Лежит? 😒

Что конкретно у Вас недоступно? Через анонимный прокси пробовали?

http://anonymouse.org/anonwww.html

Если у Вас что то недоступно - обращайтесь в тех. поддержку (support@onkelhost.ru).

Доброе утро.

Porshukof:
Хотелось бы узнать возможен ли выделенный ip не для всего аккаунта в целом, а для отдельных сайтов в аккаунте?

К сожалению, на данный момент, это невозможно, но в ближайшем будущем, подобная возможность появится.

Доброе утро.

lokid7:
Что еще запретите? :)

Никаких еще запретов, не планируется.

Ваша тех. поддержка всегда вызывала приступы смеха своими ответами, такое ощущение что говорит какой-то царек с манией величия. :)

Если Вас не устраивает качество и порядок предоставления услуг, Вы можете отказаться от их использования.

Всего: 785