Александр-M: "особых проблем с недоступностью не зафиксировано." Это пояснения?? больше на отмаз похоже, поясните всем юзерам которые в течении нескольких минут наблюдали 504 что у вас проблемы не фиксируются,
И снова Вы публично лукавите:
"особых проблем с недоступностью не зафиксировано." Это пояснения?? больше на отмаз похоже, поясните всем юзерам которые в течении нескольких минут наблюдали 504 что у вас проблемы не фиксируются,
Я Вам ясно указал, в ответе 05-03-2009 15:52:52 - Вам дали все пояснения, по указанной Вами жалобе, а Вы цитируете ответ в: 04-03-2009 16:14:26.
за то секундное превышение нагрузки фиксируется хорошо
Если для Вас несколько часов как 1 секунда, мы за Вас рады :).
поясните всем юзерам которые в течении нескольких минут наблюдали 504 что у вас проблемы не фиксируются
А кто Вам гарантировал 100 % UPTIME? Читайте SLA договор, там ясно указаны точные цифры.
Александр-M: У меня то же до недавнего времени проблем с ними небыло, видимо слишком часто жаловался на недоступность сайта :) И если обычный чат делает им нагрузку то действительно придется сервер брать. Только один вопрос мучает почему же за целый год мы не делали им нагрузки а только сейчас
По всем Вашим жалобам, Вам были даны пояснения, так же рекомендую прочитать SLA договор, где указан гарантированный UPTIME.
Александр-M: Действительно доступ есть. номера запросов 1627 и 3650
Билет #1627, в ответе 05-03-2009 15:52:52 - Вам дали все пояснения, по указанной Вами жалобе.
Билет #3650, в ответе 07-07-2009 15:53:42 - Вам дали все пояснения, по указанной Вами жалобе, а так же в ответе 07-07-2009 15:57:16 - предложили вариант миграции аккаунта.
Александр-M: Если у вас висячийсервер это уже не наша проблема. На эти скрипты другие хостеры почему то не жалуются. И как может одна и та же страница генерироваться в среднем 0.006 сек, а потом без всяких измененийнаней на ней, по несколько секунд.
Сообщите номера запросов, где Вы обращались в тех. поддержку, по данной проблеме.
Если Вас что то не устраивает - не используйте наши услуги, все что гарантировано в нашем договоре - Вам предоставлялось.
Александр-M: как же я сообщу, если теперь нет туда доступа, а на память я их не помню. Два раза создавал подобный запрос, после постоянных ответов что у вас типо всё нормально, бессмыслено было создавать дальнейшие жалобы
Не нужно публично лукавить, мы не удаляем аккаунты которым даже отказано в предоставлении услуг.
У меня стоял у них небольшой wap сайт, посещение 300 человек в день, и в чате онлайн в среднем 20 человек, так меня выкинули c хостинга за то что мой wap-чaт нагружал их
Вам отказали в предоставлении услуг, в связи с грубым нарушением договора о предоставлении услуг и все равно пошли на уступки, и сделали возврат неизрасходованных средств.
их слабенький сервер
На сайте указана вся информация о том, на каких серверах располагаются Ваши сайты.
Поддержка отвратительная,
Сообщайте номера запросов, где Вас не устроило качество работы тех. поддержки.
никогда не идут на встречу клиенту, гнут свою линию и если что-то не нравится всем указывают на дверь.
Читайте договор о предоставлении услуг, там ясно сказано, что при 3 превышениях максимально допустимой нагрузки - в предоставлении услуг - отказывается, на Вашем аккаунте, таких ситуаций было 6 и у Вас хватает совести говорить что Вам не пошли на встречу?
чуть что нагрузите их, вас тут же блокирую, а потом выкидывают.
Если Ваш аккаунт превышает максимально допустимую нагрузку по тарифному плану - аккаунт блокируется и эта информация есть на сайте.
Сейчас пока переезжаем, сайт сутки не доступен, деньги потраченные на рекламу в это время ни кто не вернет.
Бекап Вам выдали через 20 минут после блокировки аккаунта и как мы связаны со сроком Вашего переезда?
Частенько бывают ошибки 502, 504 после жалобы на них, они отвечают, что проблем не замечено… странно…., а все наши пользователи почему то их замечают.
Сообщайте номера запросов, где Вы обращались в тех. поддержку, по данному вопросу.
Andrue: Возможен ли такой вариант: если мой аккаунт будет превышать максимально допустимую нагрузку по тарифу - Вы оповещаете меня, но не отключаете сайт, а я как можно быстрее (в течение 1-2х дней) перехожу на более мощный тариф?
Какой из Ваших тарифов Виртуального Хостинга рекомендуете под сайт-визитку со следующими условиями:
• Объем сайта будет в пределах 5 мегабайт • Сайт состоит только из статичных HTML-страниц с небольшим количеством графики; • Сайт не использует Базу Данных и на нем нет никаких динамических скриптов, требующих обращение к Базе Данных на сервере Хостера • Сайт будет высокопосещаемый, т.е. в месяц до 100 тыс. уник.посетителей, в среднем за сутки посещаемость будет около 5-7тыс. посетителей, а в некоторые дни посещаемость может достигать 15-20тыс. посетителей в сутки • Так как считается, что в среднем 1000 посетителей генерируют трафик в 1Гбайт, поэтому нужен Хостинг без ограничений трафика
Исходя из того, что сайт будет достаточно посещаемый с высокими всплесками посещаемости в некоторые дни и в то же время не интерактивный, а статичный, какой из Ваших тарифов Виртуального Хостинга порекомендуете, чтобы в дни пиковой посещаемости по 15-20тыс. посетителей в сутки, сайт нормально загружался у всех посетителей и трафик был неограниченный?
Такой сайт попадает под Тариф «Простой» с Ограничением на использование CPU, MEM не более 2,5% и неограниченным трафиком, но важно выдержит ли Хостинг на таком тарифе среднюю посещаемость около 5-7тыс. посетителей в сутки и в некоторые дни 15-20тыс. посетителей в сутки.
Заранее, Спасибо за ответ!
К сожалению, я не рекомендовал бы Вам размещать сайт с такой посещаемостью на тарифе "Простой", посмотрите в сторону тарифов, с более высокими ограничениями на CPU, MEM, Вы так же можете попробовать разместить сайт на указанном Вами тарифе, если аккаунт будет превышать максимально допустимую нагрузку - Вы будете оповещены.
Здравствуйте!
"особых проблем с недоступностью не зафиксировано." Это пояснения?? больше на отмаз похоже, поясните всем юзерам которые в течении нескольких минут наблюдали 504 что у вас проблемы не фиксируются,
И снова Вы публично лукавите:
Я Вам ясно указал, в ответе 05-03-2009 15:52:52 - Вам дали все пояснения, по указанной Вами жалобе, а Вы цитируете ответ в: 04-03-2009 16:14:26.
Если для Вас несколько часов как 1 секунда, мы за Вас рады :).
А кто Вам гарантировал 100 % UPTIME? Читайте SLA договор, там ясно указаны точные цифры.
Всего доброго.
Здравствуйте!
У меня то же до недавнего времени проблем с ними небыло, видимо слишком часто жаловался на недоступность сайта :) И если обычный чат делает им нагрузку то действительно придется сервер брать. Только один вопрос мучает почему же за целый год мы не делали им нагрузки а только сейчас
По всем Вашим жалобам, Вам были даны пояснения, так же рекомендую прочитать SLA договор, где указан гарантированный UPTIME.
Всего доброго.
Здравствуйте!
Действительно доступ есть. номера запросов 1627 и 3650
Билет #1627, в ответе 05-03-2009 15:52:52 - Вам дали все пояснения, по указанной Вами жалобе.
Билет #3650, в ответе 07-07-2009 15:53:42 - Вам дали все пояснения, по указанной Вами жалобе, а так же в ответе 07-07-2009 15:57:16 - предложили вариант миграции аккаунта.
Всего доброго.
Здравствуйте!
Если у вас висячийсервер это уже не наша проблема. На эти скрипты другие хостеры почему то не жалуются. И как может одна и та же страница генерироваться в среднем 0.006 сек, а потом без всяких измененийнаней на ней, по несколько секунд.
Сообщите номера запросов, где Вы обращались в тех. поддержку, по данной проблеме.
Если Вас что то не устраивает - не используйте наши услуги, все что гарантировано в нашем договоре - Вам предоставлялось.
Всего доброго.
Здравствуйте!
как же я сообщу, если теперь нет туда доступа, а на память я их не помню. Два раза создавал подобный запрос, после постоянных ответов что у вас типо всё нормально, бессмыслено было создавать дальнейшие жалобы
Не нужно публично лукавить, мы не удаляем аккаунты которым даже отказано в предоставлении услуг.
Всего доброго.
Здравствуйте!
на нашем тарифе было ограничение CPU: 6.5%, и чат с 20 льдми привысил лимит, вас с процессором явно обманули :)
Мы используем собственное оборудование, а если у Вас "кривые" скрипты - это Ваши проблемы.
Всего доброго.
Здравствуйте!
Смешно!!! оказывается возврат средств это милость с вашей стороны :)
Читайте договор о предоставлении услуг:
Всего доброго.
Добрый день.
Вам отказали в предоставлении услуг, в связи с грубым нарушением договора о предоставлении услуг и все равно пошли на уступки, и сделали возврат неизрасходованных средств.
На сайте указана вся информация о том, на каких серверах располагаются Ваши сайты.
Сообщайте номера запросов, где Вас не устроило качество работы тех. поддержки.
Читайте договор о предоставлении услуг, там ясно сказано, что при 3 превышениях максимально допустимой нагрузки - в предоставлении услуг - отказывается, на Вашем аккаунте, таких ситуаций было 6 и у Вас хватает совести говорить что Вам не пошли на встречу?
Если Ваш аккаунт превышает максимально допустимую нагрузку по тарифному плану - аккаунт блокируется и эта информация есть на сайте.
Бекап Вам выдали через 20 минут после блокировки аккаунта и как мы связаны со сроком Вашего переезда?
Сообщайте номера запросов, где Вы обращались в тех. поддержку, по данному вопросу.
Всего доброго.
Добрый вечер.
Возможен ли такой вариант: если мой аккаунт будет превышать максимально допустимую нагрузку по тарифу - Вы оповещаете меня, но не отключаете сайт, а я как можно быстрее (в течение 1-2х дней) перехожу на более мощный тариф?
К сожалению, это невозможно.
Всего доброго.
Здравствуйте!
Вопрос к сотрудникам хостера OnkelHost.ru
Какой из Ваших тарифов Виртуального Хостинга рекомендуете под сайт-визитку со следующими условиями:
• Объем сайта будет в пределах 5 мегабайт
• Сайт состоит только из статичных HTML-страниц с небольшим количеством графики;
• Сайт не использует Базу Данных и на нем нет никаких динамических скриптов, требующих обращение к Базе Данных на сервере Хостера
• Сайт будет высокопосещаемый, т.е. в месяц до 100 тыс. уник.посетителей, в среднем за сутки посещаемость будет около 5-7тыс. посетителей, а в некоторые дни посещаемость может достигать 15-20тыс. посетителей в сутки
• Так как считается, что в среднем 1000 посетителей генерируют трафик в 1Гбайт, поэтому нужен Хостинг без ограничений трафика
Исходя из того, что сайт будет достаточно посещаемый с высокими всплесками посещаемости в некоторые дни и в то же время не интерактивный, а статичный, какой из Ваших тарифов Виртуального Хостинга порекомендуете, чтобы в дни пиковой посещаемости по 15-20тыс. посетителей в сутки, сайт нормально загружался у всех посетителей и трафик был неограниченный?
Такой сайт попадает под Тариф «Простой» с Ограничением на использование CPU, MEM не более 2,5% и неограниченным трафиком, но важно выдержит ли Хостинг на таком тарифе среднюю посещаемость около 5-7тыс. посетителей в сутки и в некоторые дни 15-20тыс. посетителей в сутки.
Заранее, Спасибо за ответ!
К сожалению, я не рекомендовал бы Вам размещать сайт с такой посещаемостью на тарифе "Простой", посмотрите в сторону тарифов, с более высокими ограничениями на CPU, MEM, Вы так же можете попробовать разместить сайт на указанном Вами тарифе, если аккаунт будет превышать максимально допустимую нагрузку - Вы будете оповещены.
Всего доброго.