Созвонитесь с склиентом, проверьте, может есть аська, скайп, месенджер вебмани. Вы же в логе видите, менялись ли данные или нет, билинг все изменения фиксирует. У меня к примеру все письма отправленные с WHMCS идут на bcc и хранятся неограниченное время :) IP в старых тикетах в помощь. Все движения фиксируйте в тикетах. Если есть подозрения - задержите на какое то время выплату. В общем проверить это тот или не тот клиент способов есть. Наконец если есть хоть какая услуга, то заблокируйте её, хозяйн сразу объявиться :)
Доступ в билинг это уже факт, что клиент владеет акаунтом. Если настоящий владелец теряет доступ, это уже его проблема.
У меня были случаи, когда завладели не только емайлом, но и телефоном, но не смог войти в директадмин. К примеру пришел запрос на то, чтобы я востановил доступ к директадмин. Мне показаолось странным, что старый клиент не знает как подключится, связался по телефону, получил подтверждение, востановил, но перед тем сделал резервную копию акаунта. Акаунт само собой любитель баловатся стер, но с копии всё успешно я востановил сразу же после звонка настоящего клиента ;) Все рады, нет проблем. Я не имею права не выполнить запрос, который идёт через билинг.
Это только моё мнение....---------- Добавлено 24.10.2016 в 14:46 ----------
Да, если стоит по умолчанию, то надо смотреть Affiliates и там будет видно сколько по умолчанию. В общем тупая WHMCS, если для продукта не указывается выплаты, значит должен быть 0, а не по умлчанию. В этом билинге были/возможно и остались глюки, но разработчику пофигу. К примеру домены с resellerclub gw часто идут в статус Expired. В таком случае счет не выставляется, и если вовремя не проверишь, будешь платить чуть дороже.---------- Добавлено 24.10.2016 в 14:50 ----------
С терминами которые начинается "гавно" была начата война давно на СЕ, но она так и осталась проигранной...
Читал всю тему и даже коментировал немало. Мне как то показалось что тут приводилась около 1000 клиентов, значит сумма должна была быть огромной. Но скорее всего это только переходы, а выплаты идут с конкретного клиента. Да в случае с WHMCS там нет никаких нарушений. Деньги с партнёрки по запросу клиента переводится или на баланс или можно произвести возврат средств по внутреннему акту фирмы на тот же акаунт, с котрого клиент оплачивал услугу. Если клиент просит перевести деньги туда, откуда не поступали платежи, то да. Тут остаётся только с личного кармана.
Система партнёрки WHMCS тупая, там полуавтомат, по на все услуги выставляется процент по умолчанию если не поправить. И само собой, на те услуги, где вобще никаких выплат не намечалось. Я к примеру выплачивал за выделенные сервера, по сути в минус себе. В общем это типичный и обидный глюк панели, а клиент просто требует то что ему принадлежит. Я тоже плевался, но платил ;)
У меня тоже были, но что у клиентов есть только один способ связи - емейл? А где телефон или алтернативный способ? И вы не доверяете своему билингу? У вас же WHMCS, у меня тоже уже примерно лет 9, знаю все баги билинга и той партнёрки тоже. Залетал на этом, и выплачивал с личного кармана и наконец выключил партнёрку и теперь по личному договору каждому за новый клиент выплачиваю сразу 50% с первого платежа, и проблем больше нет ;)---------- Добавлено 24.10.2016 в 13:53 ----------
Выше написал ;)
Да перестаньте, при любом уровне компании, главное человек и им оставатся. Иначе превратимся обратно в обезьян.
Вот тут можно и поспорить сильно. Выплатил одному, то есть исправил свою же ошибку в том, что где то есть неясность и сразу подумал, чтобы таких ошибок больше не было. И лицо сохранил и ошибки больше той не будет.
С другой стороны, если клиент привёл другого клиента, и ему обещал что то, то это уже долг чести, не бугалтера. А такие долги надо платить.
Да ничего там страшного нет, сайт на DLE с 20-30 К спокойно живут на средних тарифах впс, база больше чем 1 ГБ.
Народу полезно знать своих героев. Только сама форма некоректная, я бы сразу озвучил цену и в легком стиле просто постебался над тем, что компания не может решить что делать с копеечной суммой, в место того чтобы выплатить с кармана хозяйна...
Тогда вобще ничего не понимаю, я в таких случаюх, с своего личного кармана выплачивал, чтобы не возится с документами...
Наверно уже имею право сказать, что давно слежу за этим рынком и само собой появлением новых игроков. И что интересно - все эти игроки появляются одинаково - сайт с рисованными коробками, которые имитирует космические сервера (пофиг, дело вкуса), поддержка 24/7, множество тарифов включая реселинг, темы на форумах, СЕ само собой, болд, красный шрифт, лестные отзывы на каталогах и другие навороты. Само собой "команда" поддержки в виде однодневных регистраций, какие то непонятные регистрации несколько лет тому назад, первый пост 2015, и потом все остальные после того, как забанен сам Well-Web.
Типично все эти новые игроки самые умные, самые доброжелательные, самые опытные и самые самые. Ок, пусть, но вы пишете что всем во всём помогаете, то почему сами не можете до конца установить на свой сайт SSL сертификат? да разберитесь с этими картинками, которые отдаётся по хттп. Тем более, что используете в своей агитации нажим гугла на всеобщее SSLизацию. Я лично не понимаю зачем SSL сайтам, где нет абсолютно ничего секретного, нет никакой регистрации/коммуникации... И что гарантирует за домен таких сайтов DV сертификат? Абсолютно ничего. Билинг это другое дело, нужен шифрованый канал. По сути Let's Encrypt молодцы, а то заколебали эти все платные сертификаторы, где даже продлить за деньги без регенерации проблема.
Почему новый игрок не может войти в рынок без старания показаться хитрее, умнее старых? Этого просто не может быть, только выглядит смешно. Мне кажется лучше корректно, со стилем, вкусом. Наконец по другому, по новому. Если честно читаю и удивляюсь. Имейте в виду, что на СЕ те кто серьёзные, это все старые волки, они не клюнет. Те кто новые, они ищут за 100 рублей впс с 1 ТБ трафика и чтоб работало стабильно и другая 100 клиентов за 100 рублей им не мешала. Остаётся мошеники, спамеры, вот они то возможно воспользуется неопытностью нового игрока... Вам будет казатся, что вы выграли, но в результате окажется что вас просто поимели ;)
Я всегда стараюсь доброжелательно относится как к старым колегам, так и к новым. Вы не изключение. Желаю продержаться для начала в официальном статусе хотя бы год, тогда уже будет повод похвастатся....
P.S. Долго думал постить/не постить..... но на то и форум, чтобы мнением делится....
К стати, моного шума, о какой сумме тут разговор идёт? если не секрет....
Мне больше нравились времена, когда чашка кофе стоило 40 копеек, газировка с автомата 1 копейка, а с сиропом целых 3 😂
Да, кошмар, это нам старикам. Молодым это видимо норма 1.5 евро, выделенный ип и 1 ТБ трафика хватит, и скорее всего желание платить ежемесячно. Что то меня жаба душит :)
