Такой позиции я придерживался в 2006 году будучи молодым хостёром, но уже не молодым человеком. Опыт показал что эта позиция не оправдалясь. Если проблема, имея опыт, решается в течении нескольких минут, быстрее её решить, чем качать права и выяснять отношение с клиентом. Если на проблему надо тратить много времени, можно коротко объяснить клиенту куда ему стоит обратится.
P.S. И воздержитесь меня куда нибудь посылать. Ну если только нафик, но мне всё равно будет пофик ;) Вы ещё мне объясните понятие хостинг, наивный - нагловатый юноша ;)
smart2web что то вы в последнее время очки набиреаете.... неудачные оба примера:
1. Продавец обязан обеспечить гарантийное обслуживание проданного товара, или заменить, если не получается отремонтировать. Даже в СССР это было. Второе решение, если товар не понравился покупателю, продавец забирает свой товар обратно и возвращает деньги в полном объеме. (тут разные термины) Ровно так же и хостёр, клиенту не понравилась услуга, то он какое то время, имеет право затребовать свои деньги обратно. По закону у нас 14 дней, у меня к примеру 30 дней.
2. Вобще мимо, мобильный телефон не участвовал в договоре. Договор был о квартире. Если нет отдельного договора, то если перегорит лампочка, то хозяйн квартиры при первом же звонке должен бежать эту лампочку менять.
Требуйте долю за гарантии ☝
Да, реальность печальная - хостёры не способны признать, что они клиентов за дураков держит и друг друга прикрывает, так как сами этим же занимается ;)
Я выплатил пару раз со своего счета и партнёрку закрыл, теперь только на баланс акаунта зачисляю, для оплаты услуг. Так как нет легального способа без бумажного договора выплачивать деньги со счёта компании физическому лицу, если это лицо не имеет право выписать счёт, к примеру за рекламные услуги. Скажем лицо имеющее патент на ремесло, как там в РФ называется точно я не знаю.
Вы хоть 10 сканов паспорта прикрепляйте, это не станет легальней. С другой стороны, вряд ли каждая компания имеет право собирать и хранить персональные данные. По литовским законом, то точно нет, на это фирма должна иметь на это разрешение. Почти уверен, что в РФ ситуация аналогична.
P.S. Извиняюсь, с дальнейшего флуда я ухожу, высказался и хватит ;) не имею столько времени чтобы переливать с пустого в дырявый ;)
smart2web, alexmd только не надо мне мумуму мумуму, да тут и так коню понятно. Можно надуть мозги клиенту, но старому хрену хостёру, который ненавидит обмана - очень сложно.
Есть такая штука в интернете, называется web.archive.org, вот эта штука очень помогает разобратся who's who...
Копия сайта 14 числа октября 2016 года. На верху "база знаний" ещё ведёт на Wiki, не на help.
help/billing/balance/out вобще в архиве нет такой страницы, она появилась после 14 числа. Если страница была в другом месте, неплохо было бы на архиве это увидеть. Сама эта страница правлена ещё и 25 числа.
Может и не красиво клиент начал тему, может он и нарушал правила, но мы тут обсуждаем не это.
В вики всё очень просто и красиво, читайте сами. Если на веб архиве я увижу про скан документов с ~датой когда клиент регался, это мне послужит аргументом, всё остальное, это только мумуму ;)
Имеется в виду паспорт при каждом снятии. Могу ясней - оплачиваете в интернете картой, и дополнительно к cvv пристёгиваете скан паспорта.... и грустно и смешно...
Тут формально хостёр как бы прав, но реально сам запутался в своих граблях и чем дальше я захожу в эту тему, тем становится понятней, что в основном виноват сам хостёр...
Да всё верно, но счёт выписать что впс с виндой уже не получится ;)
Компания эта получила юр лицо ~30 августа 2016 года. Уже так развила деятельность, что весь Рунет гудит. Вы случайно зарегистрировались, представляетесь якобы персоной женского пола, но стиль чисто пацанский. Похоже эта компания со всеми тролями тут всех за дураков держит ;)
Мы смертные мало видим, но модераторы быстро найдёт что и почём ;)
Я так и думал. Просто надеялся может быть чего то не знаю и есть более цивилизованный вариант...
Я ни за красных, ни за белых. Но тут обе стороны, мягко говоря, не совсем правильные. Если знаете, что без паспорта не будете выплачивать, так почему активировали партнёрку? По сути это грабли. Ни один разуный человек не будет посылать скан документа из за того, чтобы получить копеечную выплату. И так могу понять, что ТС ни один раз не платил за ваши услуги вам и значит у вас нет кошелька с которого возможно была произведена оплата?
То что нельзя посылать деньги со счёта компании вникуда, это коню понятно. А в адрес ТС я уже высказался ;)
