ePayments

ePayments
Рейтинг
122
Регистрация
25.03.2012
satih:
акция первого года бесплатно для всех заинтересованных? есть знакомый буржуй который хочет попробовать систему, но пользовать линк серча не хочет в избежание вопросов вроде почему русский не знает.

Уважаемый satih,

Да, бесплатно. Абсолютно все заинтересованные лица, могут стать участниками ePayments Summer Advertising Campaign и получить бесплатное годовое членство. Для этого необходимо пройти по ссылке: http://www.epayments.com/?i=SearchEngines и пройти процесс регистрации.

С Уважением,

Команда EPA

besenok2009:
Что-то ничего не нашла про срок действия карты... Год или больше?

Уважаемый besenok2009,

Срок действия карты - 3 года.

С Уважением,

Команда EPA

юни:
ePayments, в системе ещё не реализована работа с Webmoney? Есть ли это в планах?

Уважаемый юни,

Как было сказано ранее, взаимодействие с WebMoney не планируется.

С Уважением,

Команда EPA

echo_1:
Кто банк-эмитент у ваших карт? Таки HSBC или Natwest?

Уважаемый echo,

"Обслуживание компании осуществляют два крупнейших английских банка HSBC и NatWest.

Эмитентом карт является холдинг WaveCrest, один из стратегических партнеров испанской телефоника-компани (o2)."

С Уважением,

Команда EPA

satih:
Здравствуйте, вроде ваша карта мастеркард международная, взял ее на всякий в отпуск в Италию, загрузил предварительно 2к$, проверил что они на карте. Окей, первый раз отказала в duty-free, пытались снять с нее 300$ (долларами) после чего другой мастеркард местного банка прошел. Второй раз попытал счастье в Италие, попробывал оплатить покупку в 100 евро, аппарат на кассе попросил пин, ввел 4 цифры (внимательно проверил что пин правильный), транзакция отклонена.. почему никак не могу ей расплатится?

Уважаемый satih,

Просим Вас обратиться в службу поддержки клиентов ePayments support@epayments.com с целью выяснения причины и устранения данной проблемы.

С Уважением,

Команда EPA

neonlabs:
Не получается получить первичный пин, не принимает код доступа (кстати, код доступа, это ePID?)
Каков порядок набора нужных цифр?

Уважаемый neonlabs,

При регистрации есть обязательное условие - это создание Access code (код доступа, состоящего из 6 цифр), который вы придумываете сами для того чтобы в дальнейшем активировать свою карту по телефону и в своем личном кабинете на сайте ePayments, а также проверять свой баланс и транзакции по IVR. Access code необходимо запоминать и хранить в недоступности от других лиц. ePID это номер вашего e-wallet.

С Уважением,

Команда EPA

satih:
Здравствуйте, вопрос насчет комиссии снятия наличных в банкомате, скажем перевел к вам через епесе (epese) 1к$, хочу снять эти деньги в долларовом банкомате (банкомат дает снять 1к$ одной транзакцией) который не берет комиссию за снятие. Вопрос - сколько денег смогу снять (при условие что банкомат даст сумму до цента, т.е. не только купюрами по 50$)?
На вашем сайте написано: "$1.50 – ATMs, per transaction", но для примера у пайонера написано $2.15, на практике добавляют до 3% за снятие за територией Белиза (foreign transaction), насколько понимаю, правила мастеркарда.

Уважаемый satih,

Комиссия ePayments за снятие в банкоматах равна $1.50 при условии, что денежные средства в USD вы будете снимать в банкомате USD. В таком случае конвертация MasterCard не предусмотрена. При снятии $1000.00 Вам необходимо указать сумму $998.50 из которой $1.50 будет списана за транзакцию.

С Уважением,

Команда EPA

Runtime:
Понятно. Клиент не желает этим заниматься. Отправленные денежные средства к ним вернутся или нет?

Уважаемые Runtime,

Если клиент не напишет заявление на возврат денежных средств, то сумма перевода должна быть возвращена клиенту в течение 14 дней. Как нам сообщили, это произойдет не ранее 30го июля.

С Уважением,

Команда EPA

Runtime:
А может ли быть причина в том, что имя владельца счета было указано не Electronic Payments Association Limited, а моё? Все остальные реквизиты были указаны верно.

Уважаемый Runtime,

Во избежание подобных ситуаций, просим Вас при совершении денежного перевода строго следовать инструкциям и указывать верные реквизиты. Неверно указанное наименование владельца счета и стало причиной того, что денежные средства не поступили на ваш счет ePayments.

В данном случае, Вам необходимо написать заявление, чтобы банк отправитель направил 'payment amendment' в наш банк, изменив указанные при переводе денежных средств данные, на верные данные. Инструкции с реквизитами указаны в вашем личном кабинете (Membership Area) на сайте ePayments.

С Уважением,

Команда EPA

Runtime:
Спасибо. Оперативно получаю почту и сразу же отправил бухгалтеру клиента.

А скажите, вообще могут ли потерятся деньги, отправленные банковским переводом? По идее их все равно найдут - они либо дойдут в Epayments, либо вернутся обратно к клиенту.

Уважаемый Runtime,

Денежные средства потерятся не могут. Если реквизиты были указаны верно, то данный перевод должен был дойти до нас. Если нет, то денежные средства должны вернуться отправителю.

С Уважением,

Команда EPA

Всего: 1003