RokkoJ

RokkoJ
Рейтинг
127
Регистрация
15.12.2011
YuriDnepr:
Нашему магазину, например, не удается нормально поставить такой виджет - причина: 50 000 посетителей в сутки. Когда ставим консультанта - просто шквал вопросов накрывает, операторы совершенно не справляются с ответами...

Что делают в таких случаях, кроме расширения штата контакт-центра? Интересно, есть ли магазины с аналогичной посещалкой и онлайн-консультантом?

Да он Вам на самом деле и не нужен, вложения не отобьются, если только важна имиджевая сторона вопроса для повышения конверсии...

Что делают в такой ситуации? Да обычно все просто - пишут софт под заказ, максимально заточенный под Вашу специфику, чтобы быстро дать типовой ответ. При этом оптимально использовать онлайн-консультанта как часть CRM с его функционалом. Насколько я для себя понял, все клиентские вопросы с виджета надо транслировать либо на сайт (просто присылая ссылку с информацией о товаре), либо в оффлайн на телефон. Использование консультанта подразумевает высокую скорость набора при сохранении грамотности, обычно этого сложно добиться. А долгий или малограмотный ответ сразу снижают лояльность к магазину и репутацию в глазах заказчика. Я бы строил процесс так, что после 3-4 фраз по теме нужно просить номер телефона и звонить, а дальше уже пусть специалисты колл-центра отрабатывают.

В общем, прикрутили мы это дело к сайту, юзабили у софта конечно среднее, но при нашей невысокой посещалке терпимо, а с поправкой на "забесплатно" вообще можно сказать, что все хорошо :) Пишут раз-два в день, вопросы задают в целом нормальные. По поводу долгих переписок - мы это дело быстро просекли и теперь стараемся оперативно вывести клиента в оффлайн и перезвонить ему, иначе можно долго объяснять какую-то тривиальную вещь. Тут на самом деле важно, чтобы кто-то все время был онлайн, иначе вся полезность сводится на ноль. Думаю, что рано или поздно найдется клиент, который заказал только потому, что его оперативно проконсультировали. Стало быть, рекомендую!

Это последняя цена?

В принципе, может и купил бы, если бы написание окончания было одинаковым

butikdecorA.ru

butikdekora.ru

или

butikdecor.ru

butikdekor.ru

Сергей Нижегородцев:
ПРОСТО МЕНЯ НЕ УЧИТЕ. А насчет известности и популярности - не я бегаю по вашим топикам, а вы по моим. Не уважаю дилетантов, не имеющих ни знаний, ни своего личного мнения, но сующих нос в профтемы и закакивающих их флудом.

Знаете, когда Иосифа Бродского судили, на суде вставали пролетарии и говорили, Я Бродского не читал, но осуждаю, так как партия осуждает.

Дайте мне с умными и знающими людьми тему топика обсудить, пож-та

Хорошо-хорошо, только не кричите и не пишите капсом, это некомильфо :) Ответьте просто на вопрос - кто тут известная личность? И факты уже не передергивайте, это единственный ваш топик, в котором я имел несчастье отметиться и повестись на откровенный бред. А, ну и да - многие умные и знающие люди не торопятся отмечаться в этой теме, если вы не заметили, а те, кто отметились - уже все сказали, перечитайте еще разок. Собственно, тема уже перешла в неуемный троллинг, если кто-то вдруг не заметил :)

Сергей Нижегородцев:
RokkoJ, сорри, мне было бы интереснее с сео-профи тему топика обсуждать, я понимаю, что Вам надо посты набивать, но есть и сотни других топиков, или вы, самый активный мой оппонент, несеошник, ищете топики известных личностей, чтобы еще и трафик шел. Честно, я терпелив, но ваш пустой флуд не по теме уже достает. Еще раз извините и поймите меня правильно

А вы не обратили внимания, что профи вам уже несколько раз ответили, что эта тема - изначально флуд и обсуждать тут нечего? Не стыдно вообще продолжать упорствовать и заниматься тут ерундой или вы троллите просто из любви к искусству?

Известная личность - это кто тут?, уточните, плс, а то я что-то так сразу не понял :)))) Зачем мне, как несеошнику, набивать тут посты? Знаете, понять этот ваш поток сознания может вообще мало кто, так что не надо извиняться, просто закройте тему и перестаньте мнить себя сеошником, а идите образовываться далее, а то окончательно дискредитируете себя в глазах местной общественности.

И как, интересно, сочетается "я призываю всех, кто не очень в СЕО разбирается" и "10 раз подумать, прежде чем принять взвешенное решение"? Где логика-то? Вот лично Вы в СЕО очень разбираетесь, чтобы давать такие советы?

Поговорки тут вообще причем? А "дорого" - синоним "качественно"? "Дешево" - синоним "плохо"? Да вся эта тема от начала и до конца - флуд, причем совершенно бестолковый, в котором время от времени всплывают Ваши фразы о раскрутке вечными ссылками.

Теперь по поводу трендов - да, совершенно верно, что со временем продвижение с помощью бирж становится все более затратно и менее эффективно, а "продвиженцев" становится все больше. Мне вот каждый день прилетает и в почту и по телефону по 2-3 предложения из разряда "продвинем ваш сайт". Реально уже складывается впечатление, что это новый вид лохотрона, попросить за продвижение 30-50К в месяц, минимум купить на 3 месяца ссылок суммарно тысяч на 10, максимум еще написать жуткие спамерские "сео-тексты", остальные деньги в карман. Раньше я еще местами пытался спрашивать про гарантии позиций, компенсацию при попадании под фильтр и т.п., потом просто даже троллить надоело звонящих и спрашивать про какой сайт вообще речь.

В общем - забудьте уже про какие-то там призывы, не ищите черную кошку в тёмной комнате и т.д. и все будет хорошо!

Сергей Нижегородцев:
У каждого бизнеса есть своя морально-этическая сторона. Вовлекаемые в "сеошники" люди не догадываются о всей сложности будущей работы, а им об этом и не говорят, иначе продажи упадут. Тем более им не скажут, что поисковики последнее время плохо относятся к таким ссылкам, да и все идет к тому, что базы сайтов-доноров будут все известны или уже известны. Это честный бизнес - для людей, когда сами свои проекты продвигают вечными ссылками, а людям предлагают временные из своих систем? Они знают, что поисковики не любят ссылки из неестественных ссылочных блоков, а не из релевантного текста из статей с сайтов родственных тематик. И то, что эффективность их инструментов падает...Они многое знают, но не в их интересах это рассказывать потенциальным клиентам.

Это честный бизнес - впаривать сомнительные услуги и инструменты ??? Или "деньги не пахнут"? От такого лозунга недалеко и до следующего - "не пойман - не вор".

"И тут Остапа понесло.."(с)

Только вот не надо из бирж и агрегаторов делать каких-то сектантов, никто никого силой никуда не тащит. Хочет человек разобраться и сэкономить - пусть образовывается, получает опыт и т.д., не хочет разбираться, а хочет нахаляву - получит то, что получит. Вы тут решили пропиариться, какой Вы "белый и пушистый" и как все замечательно делаете, типа все козлы, а я дАртаньян?

Правда, стоит отметить, что на тех же Руках я сходу не нашел ни правил пользования системой, ни условий, ни оферты. Если кто-то с ними по безналу работает, то сможет подсказать, что именно прописано в договоре и за что платятся деньги.

Сергей Нижегородцев:

Но подмена происходит все же! Типа - Вася, раз ты сео-лох, экономь на сеошниках, SEO-это как 2 пальца обо...Не надо бесплатно, плати за наши ссылки, они лучшие, все остальное делай сам. Ведь не на сео-профи же расчитаны эти трюки. А некоторые Васи почешут затылок и спросят - ОК, братаны, покажите, как вы свой сайт продвинули Вашим сервисом и по каким запросам профессиональным, чем вы лучше сеопульта, мегаиндекса, вебэффектора и даже маремото? Ведь насчитали мне Руки 177 000 руб. в месяц за продвижение моего сайта по Москве по "ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТОВ" запросу, хотя у меня регион Нижний Новгород прописан. Вот бы цирк обезьяний был, если бы согласился. Это сколько на 177 косарей в месяц мне бы ссылок покупали на новый в ту пору 6-месячный сайт и как бы ПС отнеслись к термоядерному ссылочному взрыву? ЦИРК есть ЦИРК! Жить весело и прикольно!

Не, ну интересно, конечно, Вы рассуждаете.. Их задача - продавать ссылки, это же очевидно. Если кто-то загонит сайт под фильтр, то какие к ним-то претензии, они же ничего конкретно не обещают.

Сергей Нижегородцев:
ОК, одно не пойму - а почему же они своим сервисом не продвинут, раз это дешево и эффективно. А интересно потому, что это тоже элемент самообразования сеошного, может есть стратегии тайные, которых многие рядовые сеошники не понимают, а у них отделы аналитики и пр., специалисты высокооплачиваемые с амбициями...Может, это тренд новый - по НЧ нулевым вечными ссылками с одним анкором двигать...

Так они свой сервис с помощью своего же сервиса и продвигают. На скриншоте же четко написано, что статья должна быть том, как вообще здорово и удобно использовать их систему. Они аккуратно так подменяют понятие "бесплатно", в их понимании бесплатно - это самостоятельно, то есть не нужно нанимать сеошника или контору, типа пусть человек самостоятельно раскручивает и никому за эту услугу не платит. А вот то, что надо платить за ссылки - это уже как бы совсем другой вопрос.

Сергей Нижегородцев:
А вы читали топик? Они уже продвигают и запрос этот именно, причем вечными ссылками

Читал-читал.. Может просто решили подвинуть блог ktonanovenkogo, может потом у себя напишут, что самому и забесплатно продвинуться нельзя, мало ли..

Сергей Нижегородцев:
А зачем тогда продвигают? Из любви к искусству СЕО?

Явно не из любви к искусству, я так думаю, что просто пришло время, когда надо перехватывать инициативу. То есть, ссылками уже двигается не так, как раньше, да и "сеошников" понаразвелось как собак, может кому-то пришло в голову, что надо вылезать по такого плана НЧ в топ и писать там призывы обращаться к агрегаторам за раскруткой. А так вообще хз, в чем тут профит.

Всего: 1450