OnpayGuy

Рейтинг
74
Регистрация
06.12.2011
stashkow:
Добрый день, исходя из информации на Вашем сайте, я понял, что:

1.Мне оплачивают услугу на сайте, через ваш агрегатор с помощью WM, Visa, MC
2.Моментально я получаю их на счёт внутри системы
3.На следующий день или спустя 24 часа могу вывести их на WM

Я всё правильно понял?
Могу ли я выводить на WMZ? получать в $?

1. да.

2. да. при условии онлайн оплаты

3. нет. вывод только в банковские дни + по некоторым ПС есть задержка на вывод для новых клиентов - в их числе Visa, MC

тут об этом написано:

Если прием платежей будет осуществляться с выводом только в электронные деньги, договор необязателен, достаточно согласие с условиями использования сервиса. В этом случае для способов оплаты, позволяющих требовать возвраты (карты, СМС и некоторые другие), будет установлена задержка на вывод от 0 до 5 дней.

В чем вы будете выводить из вебмани уже не наша компетенция.

Dreammaker:
Это не столь важно. Счет у ФОП или юр.лица может быть и в долларах или евро.

Спасибо за информацию, просто немного запутался в ваших тарифных планах. :)

Пожалуйста. Обращайтесь.

pneumotube:
Здравствуйте! Задержка с выплатой WMR (с 1 декабря) — единичный случай или возникли какие-то проблемы у вас? Мерчант с нулевой задержкой на выплату, так что дело не в этом, если что.

Не знаю. Сейчас, спустя 7 дней, Вы можете сказать был ли это единичный случай? Всегда давайте номер платежа, чтобы можно было статус узнать. :)

AnemoN:
OnpayGuy, спасибо за столь развернутый ответ.
Желаю вам удачного разрешения проблем и возврата этой опции ;)
В конце-концов, вывод на Р/С в зарубежный банк — это практически уникальная услуга, популярность которой, как мне кажется, будет расти на фоне происходящего сейчас закручивания гаек с ЭПС.

:)

И вам спасибо, стараемся.

Мы будем поддерживать и/или вернем эту функцию, если будет спрос. Пока 1-2 мерчанта на тысячу это слишком маленькое количество.

Напоминаю, что все "хотелки" можно озвучить здесь http://onpay.reformal.ru/ или проголосовать за уже опубликованные.

akhasanov:
Уже неактуально, использую другой агрегатор.

ок

Dreammaker:
Будет ли это касаться юр.лиц? Если да, то как вы планируете работать с, например, украинскими ФОП (аналог ИП) и компаниями?

Я в неторопливом поиске агрегатора (где-то с нового года, думаю подключаться), в том числе рассматриваю и ваш вариант. Вначале как физлицо, а со временем как украинская компания.

У нас есть более дешевый и более быстрый вывод через http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=bank_wallet

Я, правда, не знаю, что с конверсией в гривну. Если нужно, уточню.

AnemoN:
Да, прошу прощения, перепутал.
Речь шла об октябрьской заявке 10670547, которая как раз сегодня была обработана.

----

Уважаемый AnemoN, мы нашли Ваш октябрьский платеж и отменили его. Мы готовы Вам выплатить эту сумму через WebMoney в первую очередь. Проясняем ситуацию:

Уважаемые клиенты. 7 октября мы писали

"В связи с переоформлением отношений с зарубежным банком выплаты в Евро и Долл будут сделаны позднее примерно на неделю".

Октябрьские выплаты, за исключением двух платежей, были сделаны. Банк снова приостановил выплаты со счета, запросив очередные документы.

Документ нами будет получен (предыдущий перестал действовать по сроку годности), но выплаты задерживаются еще на 7-10 дней.

До этого было перезаключение договора с вебмани и еще 2 вопроса, требовавших урегулирования за последний месяц.

В связи со сложившейся ситуацией:

- вывод на банковский счет в долларах и евро будет исключен из тарифов и как опция в Кабинете продавца для новых мерчантов

- для старых мерчантов способ будет работать, но не исключены задержки: если бы способ остался в таблице, сроки были бы указаны как 7-14 дней

- доллар растет, рубль падает. поэтому задержки в валютных выплатах не так критичные как рублевые (будь у нас такие)

- но мы понимаем, что любые зедержки с финансами настроения не повышают, поэтому рекомендуем подстраховаться

- вариант 1: вывод через банковский кошелек, рубли пересчитываются на доллары по курсу ЦБ РФ + 20 коп, платежка 25 долл... этот вариант требует обязательной идентификации, и, как мы понимаем, подойдет не всем

- вариант 2: электронные деньги

- дисклеймер: все риски по закрытию отдельных каналов мы берем на себя (когда закрыли либерти резерв, все невыплаченные финансы потеряли мы, а мерчанты вывели другими способами)

- дисклеймер 2: риски по срокам несут, все же, мерчанты. мы не храним деньги (т.к. не банк), поэтому от "придерживания" денег не имеем ничего, кроме головной боли техподдержки. Мы предупреждаем, если тот или иной канал работает хуже обычного, чтобы вы могли принять информированное решение, плюс вам стоит руководствоваться и собственным опытом

В целом, выводом на долларовый счет без банковского кошелька сейчас пользуются всего дюжина мерчантов, и риски/издержки по этому каналу многократно превышают для нас его преимущества. Мы делаем все возможное, чтобы выполнить наши обязательства перед нашими клиентами, но если по какой то причине наши партнеры препятствуют этому, рекомендуем всегда иметь "план Б", события последних лет показывают (либерти резерв, мастер банк) показывают, что он рано или поздно пригодится (ттт).

Приносим всем извинения за сложившуюся ситуацию с валютным каналом выплат. Затронутые мерчанты могут обратиться с тикетом к суппорту, мы готовы ответить на оставшиеся вопросы по последним событиям/платежам в частном порядке.

AnemoN:
Речь идет о заявке на вывод номер 10926069

Вы что-то путаете.

10926069 заявка от 17 ноября

Shara123:
Здравствуйте!
подскажите когда появиться функция оплата виза на сайте http://egamingbets.com/
Спасибо

Добрый день!

Не уверен, что вообще появится. Почему бы вам не поинтересоваться, обратившись к владельцам ресурса?

akhasanov:
Хотели переехать с робокассы. Выяснилось, что легкий переезд невозможен. Поддержка некомпетентна, ответов не дает :(

Попробуйте мне задать вопрос, если актуально. У нас есть ряд "переездунов", работают.

AnemoN:
OnpayGuy, откуда растут ноги у таких чудовищных задержек банковских переводов в USD?
Четвертая неделя идет, а денег все еще нет.
Когда стоит ожидать разрешения проблемы?

Таких чудовищных задержек нет. Дайте номер платежа, я уточню, что конкретно с ним происходит.

pastori:
c 11/11 висит заявка на вывод в qiwi на 15000, а вы говорите строго на следующий день😕

Заявка выполнена. Все за 11 проведены. Пардон. ;)

П.С. Текущие за 12 и 13 тоже.

Dreammaker:
OnpayGuy, задам и вам вопрос: через вас можно получать платежи от российских ИП и юр.лиц с отправкой всякого рода закрывающих документов?

Приветствую! К сожалению, у нас только платежи от физических лиц.

Электронные платежи b2b у нас в РФ... недоразвиты :)

Насколько я знаю, оптимальной для этой задачи остается система "Банк-Клиент".

Dreammaker:
OnpayGuy, задам и вам вопрос: через вас можно получать платежи от российских ИП и юр.лиц с отправкой всякого рода закрывающих документов?

Добрый день!

Перечислите "проблемные" каналы, я попробую уточнить, что с ними.

----

Если речь о выводе Вебмани в доллары, то ответ такой:

Все нормализуется после перезаключения нескольких договоров - примерно неделя.

Либо ждите, либо выводите временно в другие системы - киви, яндес деньги на рубелвый счет в банке - тут строго на следующий день.

Приносим извинения за временные неудобства.

pneumotube:
Ну а как вообще дела у вас? Давно не было слышно тут. Расскажите что-нибудь хорошее. :)

Дела неплохо, спасибо. :)

Есть "свежая кровь" по платежным системам - "Русский Стандарт" и "Связной Банк". Договор на "банковский кошелек" теперь не 3-сторонний, а 2-сторонний.

Выпущено и работает АПИ 2.0, но новых модулей еще не выпускали http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=api-2.0

Все основные вещи светятся в новостях http://onpay.ru/news

Менее важные - в Кабинете продавца.

Если есть какая то волнующая вас задача, до которой еще не дошли руки - можете ее "апнуть" на реформале. http://onpay.reformal.ru/

Taggsm, Серьезный - с задвоениями сумм, надеюсь, разобрались.

Был момент, когда в Кабинете ряду мерчантов была показана 2х сумма.

Более того, она была доступна к выводу.

Кто-то успел вывести "подарок", остальным суммы были скорректированы.

Мы приносим извинения за временные неудобства.

Надо отметить, что АПИ при этом работало на 100% корректно, именно по этим суммам имеет смысл осуществлять сверки, если Кабинет по какой то причине глючит. Такой инцидент наблюдался в первый и, я надеюсь последний раз.

Серьезный. Моя почта pr @ onpay.ru есть в ветке, работает приват. Если техсуппорт вас, по вашему мнению, игнорирует - обязательно пишите, проверим. Можете задать ваши вопросы касательно битрикса или купонов, если актуально. Битрикс летом проверялся, все работало. http://onpaysolutions.ru/bitrix-payment-module/

NetPavel:
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, скрипт для Onpay для отправки на e-mail ссылки на инфопродукт после произведения оплаты.

Обычно загружаемый товар пользователи реализуют через соотвествующие плагины Джумлы. Есть и другие CMS (см. ссылку "модули" в подписи)

Если нужен именно скрипт, то есть пример для организации доступа к платному разделу сайта

http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=closed-paid-sample

Можно попробовать сделать решение на его основе.

zemmexis:
Возможен ли вывод средств из Onpay на карту MasterCard, выданную такими системами как payoneer или epayservices?

Если ликпей выводит, то можно через нас. Уточняйте у их суппорта или тестируйте на маленьких суммах самостоятельно.

Только учтите, что даже на карты, выданные за бутылку Петровичем, распространяются требования регуляторов: http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=cards_in

Всего: 311