OnpayGuy

Рейтинг
74
Регистрация
06.12.2011
slayd:
Здравствуйте, OnpayGuy.

Возникла заминка. Почти 2 года оплачивал услуги хостинг-провайдера при помощи моб. платежа (в форме оплаты - раздел "Платежи с телефона").

Добрый день!

Интересная история, но без картинок судить сложно (не открываются они у меня). Почту свою я давал раз 5 в ветке. Можно туда всю эту заявочку с атачментами?

В двух словах:

- вид формы настаивает мерчант, а не покупатель. можно попробовать сменить f=7 на 2,6,8,9 - пока интерфейс не устроит... не меняя ничего в ссылке.

- расположение плат систем тоже настраивает он на странице https://secure.onpay.ru/payment_systems

- если МТС кидает на "Рапиду" - значит это не оплата с телефона, а оплата в салоне МТС. опять же надо мерчанта спросить насчет метода оплаты нужного

- а вообще коли есть КИВИ - с него платить дешевле. рассмотрите как вариант. небольшой запас на кошельке всегда можно кинуть страждущему на мобильный, что иногда выручает

Это в общих чертах. Конкретнее - в почту.

master114:

Я этот призыв видел. Но... Я правильно понимаю, что Вы сначала внесли изменения в обмен данными между магазинами и свои сервером, а потом по ходу пытаетесь исправлять ошибки в модулях?

Нет. Проблемы с модулем были до HTTPS (с какого то из апдейтов движка), голосованию больше месяца, а обновлению меньше 2х недель. О том и речь. (о том, с чем я не согласен в ответе суппорта)

У вас какая версия опенкарта? 1.5.5.1+?

Может быть неделю назад проблемы начались после обновления опенкарта?

На сайте написано Модуль тестировался на opencart 1.5.1.4, ocStore 1.0.1, ocstore 1.5.1.4, и даже удачные тесты написанного модуля не могут являться гарантией его работы на вашем ресурсе (особенности сайта, хостинга, сторонних модулей etc)

Повторю. Если бы проблема была на нашей стороне - она была бы глобальной и затронула бы как минимум всех с модулем опенкарт, а как максимум всех вообще. А нашей стороне эти проблемы нужны не больше, чем магазинам, потому что мы существуем на комиссию с платежей, не на фикс за SaaS и не на абонентскую плату.

master114:

Я не утверждаю, что проблема именно в HTTP-HTTPS, но у меня она началась именно после этих изменений. Если проблема в другом давайте разберемся в чем?
чуть позже обязательно вышлю

Жду.

master114:

Прошу заметить, что при установке данной системы на сайт (он у меня работает на OpenCart) никаких особых настроек я не делал, для того чтобы эти данные появлялись.

Уточню. Установка модуля по инструкции и есть "особые настройки", чтобы эти данные появлялись.

master114:

пробовал спросить на форуме OpenCart но там такие же бедолаги сидят

Я на опенкарте минута в минуту с вашим постом на SE написал "люди давайте уже писать модуль". Или как то так http://opencartforum.ru/topic/6267-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C-onpayru-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-ocstore-101-%D0%B8-%D0%B2%D1%8B%D1%88%D0%B5/page-9

HTTP - HTTPS работает корректно (или тут сейчас такое начнется..., ттт). Точнее началось бы. Новости уже 10 дней от роду - всю прошлую неделю люди работали нормально. Я не согласен с версией суппорта. Обязательно скажу, чтобы такие вещи не писали (сей вывод только программист по логам может сделать). А вот дисклеймер написать должны были

1. Все модули выложены в открытом коде и могут свободно скачиваться и дорабатываться пользователями.

2. Модули предоставляются как есть, без каких либо гарантий и поддержки.

Короче, благими намерениями...

С другой стороны, проблемы с модулем опенкарта уже некоторое время как, судя по результатам голосования (версии ЦМС 1.5.5.1 и выше)

http://onpay.reformal.ru/proj/?ia=585706 - ВСЕ голоса на который пришли с ветки

http://opencartforum.ru/topic/6267-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8C-onpayru-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-ocstore-101-%D0%B8-%D0%B2%D1%8B%D1%88%D0%B5/page-7

Учитывая высокую общественную значимость уже и бюджет на модуль подрос в 2 раза.

Соотвественно вопрос к подписчикам ветки - у кого еще проблемы с секьюрной формой?

И вопрос 2 - дайте кто-нибудь специалиста по Опенкарту :)

PR at ONPAY ru

master114 - напишите ваш логин и мерчант ИД в личку (контакты тоже - скайп, почта)

Попробуем посмотреть по логам все ли нормально с нашей стороны.

slavau:
И лично спасибо OnpayGuy за помощь в вопросе по возврату средств при чём в другой стране, который, в общем то, в число предоставляемых услуг не входит. С ребятами можно работать.

И вам спасибо за отзыв! Продолжим сотрудничество! :)

@all

Первая партия мерчантов отправлена на согласование в Neteller. Будем надеяться на оперативную реакцию.

Сейчас мне нужен ОДИН доброволец с подключенной Робокассой и ОДИН с Интеркассой. У нас готовится сюрприз, упрощение перехода на Onpay.ru. Соответственно нужны боевые акаунты для проверки и перенастройки. Настроим и оттестируем все вместе, бесплатно. От старого агрегатора отключаться не понадобится - выбирайте, с кем работать сами. Если вы УЖЕ работаете с Onpay и остались старые акаунты - еще лучше! Моя почта та же - PR at ONPAY ru

Спешите, предложение ограничено ;)

Друзья, все, кто скучает по ПейПелу и хотят международную платежную систему с карточным вводом и выводом - просьба написать на PR AT ONPAY.RU заявку с именем сайта и кратким описанием бизнеса в ближайшее время.

candyflip:
Так кнопка купить есть. Нет кнопки "оплатить".
К примеру если выбрать способ оплаты - наличными, то всё работает на ура.
В скриншоте сверху кнопки как раз таки и не хватает (которая оплатить).
Или я Вас не верно понял?

PR at ONPAY.RU - напишите в почту. дайте сайт, ID мерчанта.

попробую воспроизвести, это моя невнимательнось, "оплатить" не равно "купить".

Версия модуля правильная.

иcчезла кнопка купить virtuemart

- если скормить такой запрос гуглу появится примерно 4-5 вариантов решения проблемы на соотвествующем форуме. это проблема отображения/настройки на стороне магазина, не работоспособности агрегатора. вы наверное видели дисклеймер на сайте солюшнз? именно из-за многовариантности (особенно на opensource) мы физически не можем помогать мерчантам с модулями.

один из 5 вариантов:

"Вобщем пробелма оказалось в следущем!

Кнопка купить не пропала, просто когда есть свойства товара, тогда и кнопки нету на главной, если свойства убрать кнопка есть!

В старой версии кнопка была всегда на главной (были свойстова в товара или не были)"

candyflip:
Ладно бы сразу не работало, но блин 1-й раз всё окей было. Что могло случиться?
Писал уже везде где только можно, без ответов.
P.S. На оф сайте есть контакты партнеров, у которых вроде как можно просить коммерческой помощи...кому отписывал, без ответов =(

моя почта вверху страницы

главные вопросы:

1. дайте линк на дистрибутив с модулем. скачано с солюшнс?

2. какие версии ЦМС и магазина?

Sergio74:
Проблема именно в том, что сами клиенты нам об этом сообщают. А так как клиентов не много, то каждый платёж важен. Если проблема у нас, то где копать?

1. Попробуйте прогнать тесты.http://wiki.onpay.ru/doku.php?id=test#проверить_api

2. Посмотрите что пишется в логах.

3. Напишите в почту или ЛС о результатах.

Sergio74:

Это какая-то плавающая ошибка, иногда проходит, иногда "ошибка в курсе".
У меня эта ошибка возникла через через 2 мин. после первой удачной попытки.

Не совсем понятно что через 2 минуты произошло. По билайну ошибка понятна - и она в работе.

А тут нужна доп. информация чтобы ее воспроизвести. Если у вас с этим трудности, то это хорошо, потому что означает, что покупатель ее не увидит.

Если внутри формы оплаты несколько раз нажать "назад" и "продолжить" (уже с новыми данными), то ява-скрипт может запутаться в переменных (на тот же order появляется другой price). Это единственный сценарий, при нормальной оплате обычным человеком - такой ошибки не бывает.

Хочу прояснить один момент. Мы существуем на комиссию от вывода. :2cents::2cents::2cents: То есть от денег, фактически заработанных мерчантом. При этом мы "разгребаем" проблемные платежи - идут обращения в суппорт. Нам НЕвыгодно иметь ошибки и проблемы с юзабилити - и мы их решаем максимально оперативно. Если какие то ошибки и возникают (любая сложная быстрорастущая система им подвержена так или иначе) - то они не остаются без внимания. Потому что давление на суппорт растет пропорционально важности проблемы. И потому, что чем больше проблем = тем меньше платежей. Скажем сервис reformal.ru известен постоянным клиентам и ряд багов решен по следам этих задач. Есть ли там хоть одно обращение про "курсы обмена" - нет. Конечно нельзя исключать что какие то ошибки появились недавно. Билайн относится как раз к таким - и, как видите, реакция есть.

Вы не увидите в оферте гарантий 100% аптайма. Но сделать все возможное для 99.99%-ого аптайма в наших интересах. Поэтому, как бы ни обидно было бы получать отписку от "суппорта" - в большинстве случаев проблема реально на стороне мерчанта. То же можно сказать про дизайн платежной формы. Кому-то не нравится, на вкус и цвет товарищей нет. Но если бы форма НЕ работала и шел бы большой % неоплаченных покупок - наши крупнейшие клиенты не стали бы терпеть такого положения дел.

А если проблемы все же у нас, то "маякнет" не один продавец. Так что:

- курсы обмена - вы можете проверить как - заходите на ПК любого вашего знакомого через TeamViewer - оформляете покупку на 10-20-50 рублей самому себе и просто проходите все шаги. Оплата пройдет одинаково по шлюзам 1,2,3,4. То есть нормальный процесс оплаты проходит без проблем.

- с билайном разбираемся, есть 2 жалобы

Еще момент. Вы можете в форме наблюдать капчу, потому что в процессе тестирования 2-3-4 раза недооформили покупку или оформили до конца. Идет проверка на робота. Обычные клиенты капчи НЕ увидят.

Всего: 311