XXXStalker: Вы любите преувеличивать. Час назад, впервые за долгое время, один из серверов у нас был недоступен в течение 20 минут. Других сбоев у нас не было и нет.
goldwin: Напишите в личку и я проверю ваш аккаунт.
userlogin: В таком случае лучше уж полностью переходить на ФО, приоритетом которого является тариф оплаты за скачивания, т.к. зеркала продаж вам не добавят.
Всем привет!
В последние дни не получается оперативно отвечать в этой ветке, хотя за топиком мы следим, и не наблюдаем здесь неотложных вопросов. Разумеется, наша поддержка работает не менее оперативно чем раньше - все тикеты разбираются в установленные сроки, выплаты отправляются каждый день, а самое главное - наш сервис работает очень стабильно. Хороший показатель этому - то, что обсуждение на последних страницах этой ветки перешло на общие рабочие темы :)
Сейчас все основное рабочее время у нас уходит на внутренние оптимизации для обеспечения стабильного развития - мы делаем значительные запасы мощностей на будущее и рассчитываем на дальнейший рост нашей популярности. За это время набралось довольно много пожеланий от партнеров по небольшим улучшениям панели управления, и с завтрашнего дня мы ими займемся. Также завтра мы планируем анонсировать декабрьскую акцию!
---
Как уже ответили, файлпост на этом форуме не запрещен.
Мы уточним насчет этого, хотя не сомневаемся, что со временем и это будет решено, т.к. мы намерены развивать наше присутствие на планете, в том числе покупать там рекламу.
Верно, соотношение премиумов на 45 дней у нас составляет не менее 20% от 30-дневных, а на некоторых аккаунтах таких идет и больше.
Да, это специальное предложение для тех, кто хотел купить доступ и в последний момент передумал.
Судя по всему это введено там для всех ФО, хотя мы уже отправили запрос представителю экстримборда насчет этого. Возможно еще, что это ответ на то, что мы сделали затруднительным скачивание с их сервиса mydownloader.
В экспорте файлов вы можете задавать любые HTML тэги и комбинации из них, например:
< a href=#URL# >#NAME#< /a >
Верно, продаж на полгода, год и 2 гда у нас идет прилично. Но ребилов с них ни у кого нет, так как подписками у нас являются только планы на 5 дней, месяц и 3 месяца.
Буквально вчера мы начали по запросу (и иногда не только) увеличивать ожидания между скачиваниями на аккаунтах с мелкими файлами. Скорее всего на вашем аккаунте это ожидание уже увеличено. Но можете обратиться в сапорт и в случае, если источники вашего трафика не конфликтуют с подобным ограничением, можем его еще увиличить для ваших файлов.
Вопрос решается и думаю, что скоро будет решен.
Мы отправили запрос представителю топборда насчет этого.
Судя по отзывам многих партнеров, по абузам у нас удаляется никак не больше файлов, чем на других ФО, и пожалуй все-таки меньше. Мы тщательно подходим к проверке подлинности заявлений правообладателей, но удаляем все в соответствии с законными основаниями.
Детально пока сказать не могу, но судя по всему это временная сложность с одним из серверов по причине выхода из строя винта, который очень скоро на нем будет заменен. В случае продолжения проблемы, обращайтесь в сапорт.
Мы уже в курсе насчет этого конкурента ) Спешить с подобным мы однозначно не будем, но рассмотреть/протестировать работу с более высокими ценами в принципе готовы (для владельцев своих ресурсов). И если кто из владельцев сайтов готов принять участие в этом эксперименте - обращайтесь.
userlogin: Иконка с вопросом справа от инпута служит предупреждением(текст которого показывается при наведении на иконку), и говорит о том, что изменение этого поля возможно только после подтверждения по почете.
Велкам в новую ветку :)
Да, у нас была сегодня профилактика на 20-30 минут. Мы обновляли сервера базы в целях обеспечения более высокой производительности. Как верно заметил 1nSane, именно это время согласно нашей общей статистике является периодом затишья активности пользователей и продаж. Понимаем, что в идеале о таком стоит сообщать заранее, но в данном случае это было затруднительно, потому как часть этих работ проводилась в датацентре и не нашими инженерами. А результаты этого небольшого апгрейда уже ощутимы - наш сайт стал еще быстрее и еще более вынослив к критическим нагрузкам.
XXXStalker: Просто примите как должное, что у нас не бывает такого, чтобы ни одного из членов команды, а также дежурного техника не было у руля :) Это верно в люобе время суток. И разумеется, если вдруг что-то идет не так, то мы в курсе и делаем все возможное для решения и устранения проблемы. Мы подходим к подобным вопросам с максимальной ответственностью, и все наши сотрудники до единого это хорошо понимают.
Всем привет,
В воскресенье у нас на некоторое время выходил из строя один из новых серверов и продолжал барахлить до первой половины сегодняшнего дня. На этом сервере был совсем незначительный процент файлов, но некоторое время их нельзя было скачать. Еще до обеда мы исправили эту проблему и разумеется все файлы доступны.
Разумеется будет! С момента нашего запуска мы проводим акции каждый месяц и этот не будет исключением. А объявим об акции мы чуть позже, в течение недели.
Не совсем понял, что вы имеете в виду. Пожалуйста, напишите в сапорт.
Также не ясно, о чем вы говорите, в Removed Files и так активных ссылок совсем не много :)
Ожидание между бесплатными скачиваниями у нас рассчитывается в зависимости от размера файла и для файлов 100MB оно составляет 30 минут.
Можно сказать, что в любое, хотя большую часть ребилов PayPal присылает пачками примерно в середине дня по мск.
Разумеется, параллельные скачивания у нас запрещены для простых пользователей. Пожалуйста, напишите нам в сапорт - достаточно будет пары слов, т.к. нам важно только увидеть ваш user agent. Впрочем, уже есть подозрение как у вас получилось запустить 3 скачивания, и если это так, то подобный случай крайне редкий.
В среднем у нас в выходные дни идет прирост продаж до 20% по сравнению с будними.
Пишите в сапорт.
Вы глубоко заблуждаетесь. Мы - серьезная компания и технический мониторинг у нас осуществляется 24/7. И 7 дней в неделю наш сапорт отвечает на тикеты, хотя в выходные приоритет отдается наиболее важным вопросам.
Уверен, что ваш аккаунт был переведен на тариф PPS в этот же день :)
Храните сколько угодно, для этого и существует премиум (по крайней мере у нас так).
Попробуйте загружать через FTP - наверняка скорость будет выше.
Статус выплаты меняется сразу же как мы отправляем запрос в платежную систему. Обработка может занять до 15 минут.
goldwin: Проблем с аплоадом у нас нет, обращайтесь в сапорт и мы посмотрим в чем у вас дело.
Новость из нашего блога:
За короткий срок в 4 месяца наш сервис проделал большой путь и завоевал популярность у миллионов пользователей со всего мира. Нам доверяют пользователи и аплоадеры, и наш сервис является рекомендованном практически на всех крупных площадках по обмену файлов. И как вы уже знаете, с 1 декабря мы стали разрешены на http://planetsuzy.org - одном из наиболее востребованных и популярных форумов. На этом мы не собираемся останавливаться в развитии, и будем продолжать делать все возможное для обеспечения долгой и стабильной работы нашего сервиса.
С каждым этапом нашего развития нам приходяится все чаще задумываться об оптимизации и экономии ресурсов. Зачастую те меры, которые необходимо принимать для этого не являются популярными и чем-то приходится жертвовать. Сейчас вынужденной мерой для обеспечения более стабильного развития нашего сервиса является коррекция таблицы стран тарифа за скачивания.
Итак, с сегодняшнего дня Польша переходит в группу C, а Индия и Индонезия - в группу D. Заметим, что подобная расстановка этих стран является нормой на всех конкурирующих с нами ФО. Многие из наших условий долгое время были наиболее выгодными, но с большим объемом трафика обеспечивать их становится все сложнее. Врочем, не думаем, что эти небольшие изменения сильно отразятся на работе наших партнеров.
Если это и было в некоторых случаях верно еще в сентябре, то сейчас это совсем не так. Сливки у нас снимают все партнеры, работающие на тарифе с продаж. И у нас достаточно примеров успешных партнеров, которые имеют хорошие продажи при постинге на форумах. Наш сервис сегодня известен и весьма популярен, на многих площадках нам отдают предпочтение сами пользователи.
Рост трафика для нас не является приоритетом без одновременного роста продуктивности. Впрочем, если уж заговорили про трафик - то у нас и с ним все хорошо, мы за рекордный срок догнали многих конкурентов, а некоторых уже оставили позади. А в партнерах с рейтио 1/1000 и ниже мы и сами не очень-то заинтересованы, и уж обеспечивать высокое рейтио своему трафику должен сам партнер, - все необходимое для этого мы предоставляем.
В конце ноября нашей команде пришлось решать много непредвиденных задач, что было важнее переводов. Но мы не забываем о них.
Все проверим и исправим, но уже в понедельник.
Напишите пожалуйста тикет в сапорт и укажите, как вы загружали эти файлы, мы проверим.
Напишите в сапорт или отправьте ваш аккаунт в личку.
FilePost есть в списке основных разрешенных на планете хостингов - вот в таком списке - These services are only allowed File Hosts.
Так что можно постить и без зеркал. Если возникают какие-то вопросы, сообщайте нам, будем разбираться со своей стороны.
Ну чтож, рады констатировать, что все принятые нами меры сработали и в сегодняшний день акции мы радуем наших партнеров не только 100% выплатами за продажи, но и безупречной работой всего нашего функционала. Мы полностью готовы к завтрашнему дню - а именно к началу работы на форуме planetsuzy. Также как и готовы к дальнейшему росту и развитию взаимовыгодного сотрудничества с нашими наиболее продуктивными партнерами, многие из которых присуттствуют на этом форуме. И разумеется мы будем и дальше держать заданную планку качества сервиса и поддержки, а также поддерживать интерес к нам новыми акциями!
Есть конечно еще один вариант - мы ограничили скорости скачивания с ряда IP, с которых было замечено автоматизированное выкачивание контента. Напишите в сапорт и мы проверим ваш аккаунт.
Да, сегодня со включением акции все четко.
Пишите в сапорт, проверим.
Это не должно быть вашей заботой - в таких случаях помогает наш сапорт. Можете смело направлять таких юзеров в форму на http://filepost.com/support/ticket/
Всегда пожалуйста!
Можем сказать, что в плане акций декабрь будет еще лучше ноября. А также добавим, что результатами последней акции мы остались крайне довольны.
Рады стараться!
Уверен, что с вами не согласятся очень многие партнеры. Сегодняшний день не стал исключением среди других бонусных дней, и уже сейчас показал рекордное количество продаж, а также более чем 25% увеличение выплат по сравнению с днями без акции (а в сумме это очень большие деньги).
В нашей системе нет различий между продажами и ручными продлениями спустя некоторое время. Но если на момент повторной покупки у юзера хранится кука скачанного у вас файла (а хранится она долго), то продажа засчитается снова вам.
Мы врядли чем-то здесь сможем помочь. Вам следует обращаться к автору программы. Как верно заметили ниже, с нашим сайтом успешно работает много разных программ.
Делаем для этого все возможное.
Предложение покупки премиума на 45 дней появляется после того, как вы заходили на страницу биллинга и затем вернулись обратно на сайт без покупки.
Вам ли, давно работающим с нами, не знать, что это не является нормой даже сейчас, а также что требуется делать. А именно - первым делом писать в сапорт. Вероятно, что в момент аплоада был небольшой сбой, и если файлов до сих пор нет, то их следует перезалить.
Во-первых, в этом же топике вам как минимум десяток раз писали и приводили скрины высокой скорости. Ваши предположения, что подобные скорости являются нормой на нашем сервисе для тех, кто покупает премиумы, идут в полный разрез с общим рейтио ребиллов (от 60% и выше), а также с тем, что мы не вычитаем рефандов. Так что не беспокойтесь за нас, с продажами у нас все ок и наши премиумы довольны сервисом.
