Всем привет,
На последних 10 страницах отдельные комментаторы очень усердно пытались доказать о глобальных проблемах со скоростями на нашем сервисе, чего как минимум в эти выходные и сегодня и близко не было. Мы никогда не скрывали наличия технических сложностей, и сами всегда о них писали и предупреждали заранее. Так и сейчас, готовы признать, что ряд локальных сложностей с отдельными серверами имели место быть в последние дни. Многие из этих проблем решались на ходу и их едва можно было успеть заметить. Но внимательные комментаторы были тут как тут. Тем не менее отписавшихся здесь партнеров со стабильными скоростями было значительно больше, но просто они не отписывали это на каждой из последних 10 страниц...
Это был оффтопик, а теперь по конкретике. Сегодня мы полностью закончили процедуры, начатые на прошлой неделе для апгрейда наших серверов с целью улучшения их отдачи. В последние часы после завершения апгрейда мы отмечаем существенное увеличение темпов аплоада. Правда, для этого сегодня пришлось перегружать часть FTP серверов, и по этой причине очередь FTP файлов могла временами растягиваться. Также, к сожалению, крайне незначительная часть файлов могла в это время потеряться. Поэтому, если у кого-то действительно не появились файлы спустя 3 часа после аплоада по FTP - их стоит перезалить.
Помимо технических мер, мы также предприняли и ряд административных. Мы определили сотни паразитирующих аккаунтов, забивающих наши каналы аплоада террабайтами бесполезного контента, который редко даже выкладывается. Мы перенесли подобыне аккаунты на отдельные сервера, понизив им приоритеты аплоада до минимального. Тем самым мы добились более равномерной нагрузки и отчасти в этом заключалась проблема, возникшая у нас с прошлой недели. Совсем не удивительно, что на 90% эта группа состоит из азиатов, хотя есть представители еще пары стран.
И последнее, нам пришлось приложить много усилий, но мы смогли найти дополнительные 2 партии серверов, которые получим вне очереди. На этой недели мы приступим к сетапу сразу двух серий серверов, начиная уже с завтрашнего дня! К 1 декабря мы планируем быть во всеоружии для долгожданного добавления на planetsuzy!
---
Проверим, исправим.
Нам не жалко отдавать партнерам всех реферралов, поэтому даже по ссылке скачивания ставится кука, которая засчитывает любого зарегистрированного по ней пользователя как реферрала.
План на 2 года доступен по умолчанию, его можно убрать для всех файлов, отключив триальный план. Если же триальный план доступен сейчас для всех файлов аккаунта, не зависимо от реферрера, то обращайтесь в сапорт для его отключения.
Выплаты у нас отправляются каждый будний день по вечерам. Все сегодняшние выплаты были отправлены 3 часа назад.
Читайте текст ошибки. В большой части случаев проблема находится не на нашей стороне. В случае продолжения проблем обращайтесь в сапорт.
Делайте тестовые закупки и проверяйте ,как передаются продажи с файлов, размещенных на ваших сайтах. Данная продажа пришла с букмарка из раздела Get Premium, что редко, но бывает. Мы конечно могли бы такое считать продажей с noref, и класть себе в карман, но это совсем не в наших правилах :)
Bigg: Мы уже не в том положении, чтобы заострять внимание на провокационных вопросах, по которым много раз давали развернутые и исчерпывающие ответы. Впрочем, ответы мы готовы давать и в дальнейшем, но только когда они задаются в конструктивном ключе.
Напоминаю, что наиболее оперативным способом сапорта у нас была и останется система тикетов. Вы врядли получите ответ мгновенно, но вам гарантированно ответят в сжатые сроки, максимально вникнув в суть вопроса и проверив все необходимое.
На FTP в конце дня проводился важный апдейт для улучшения скоростей. Снова стало лучше, но по-прежнему не можем еще сказать, что сделали все возможное, так что работу над этим еще продолжим. Но сейчас все должно работать! Если какие-то файлы зависли и очень долго не переносятся (это могло произойти во время наших переключений), то их стоит перезалить.
Starina: Это сегодняшний курс обмена PayPal, то есть добавляется 2,5% к официальному курсу.
Dr.FSOron: PayPal сегодня давно уже отправили, а с WM небольшая заминка. Пострараемся успеть сегодня, но в крайнем случае выплата уйдет завтра до обеда.
Вчерашний день акции в очередной раз удался! По сравнению с предыдущим днем акции вчера мы получили более чем на 10% больше продаж, и соответственно больше партнеров получили максимальные заработки. Ждем увеличения еще как минимум на 10% в следующий день 100% выплат с продаж, - 30го ноября.
С аплоадом некоторые сложности сегодня еще есть, но мы усиленно работаем над устранением всех недочетов. Введенные на этой неделе сервера до сих пор еще работают не очень корректно, и не всегда выдают должные скорости, но до конца сегодняшнего дня мы постараемся их привести в полный порядок - это в первую очередь касается FTP. В то же время с аплоадом через браузер и удаленкой проблем быть не должно, а в случае каких-то сложностей обращайтесь в сапорт!
Лапон: За все время работы нашего сервиса ни один загруженный файл у нас не пропал по техническим причинам. Как верно пишет Starina, все диски у нас находятся в рейдах. А к потере данных может привести одновременный выход из строя значительного процента HDD, что практически нереально.
Bartlby: Разработку дополнительных пограмм для аплоада мы не планируем, т.к. считаем, что имеющихся способов аплоада вполне достаточно, и на их поддержку и так уходит много времени и сил.
Лапон: Извещения об удаленных файлах можно получать по почте, настраивается это в разделе Edit Account > Notification Settings.
Dr.FSOron: Эти вопросы мы уже проходили 3 месяца назад - можете поискать в первом топике, но могу и напомнить. Мы - интернациональная команда веб-разрабочиков с более чем 10 летним стажем работы. Наша команда совсем небольшая, но состоит из настоящих профессионалов. Территориально мы обитаем на трех разных континентах, но преимущественно русскоязычны ) Наша фирма зарегистрирована в Гонг-Конге. Сервера у нас находятся в штатах и в Голландии.
AggreSSor RAPa: На наш взгляд у нас и так сейчас выводится информации больше, чем на многих других ФО. Это все помогает в работе партнерам, но с каждым подобным дополнением "утяжеляется" сайт. Впрочем, о многих подобных пожеланиях мы в курсе и регулярно проводим серии улучшений.
tol777: Ответили вам через тикет, но пока точно не знаем, в чем заключается ваша проблема.
AggreSSor RAPaх: Да, конечно, физического места копии не занимают.
iliuxa: Теперь да, выдержим. За последнию неделю мы стали гораздо выносливее :) Ну и за одно скажу, что наше появление на планете ожидается совсем скоро ;)
vetroff: Мы сегодня впервые столкнулись с этим ограничением, опытным путем. То есть до сих пор его не было, но теперь оно будет введено. Всех, кто к нему приближается, мы оповестим, и найдем варианты решения.
4room: Если вы про 0 second для бесплатного скачивания, то это показывается по причине того, что данный файл доступен для скачивания только премиумам. Но мы это исправим.
Webnings: Да, но завтра как раз собираемся обновить значение Used storage и показывать только физический объем на диске.
Electro8: Если вы загружаете со своего компьютера, то попробуйте залить файлы через браузер. Возможно что сейчас для вас так будет быстрее.
Electro8: Более 40,000 файлов сегодня у нас успешно загрузилось по FTP, что является абсолютной нормой и совсем не говорит о том, что работа стоит. По крайней мере для абсолютного большинства наших партнеров это не так. Если же в единичных случаях и могут быть проблемы, то думаем, что завтра от них не останется и следа.
smotritel: Картинку с электриком вы могли видеть не более чем пару секунд - в последнее время наш сайт работает очень стабильно.
Плагином share this как это ни странно пользуются, но мы можем перенести этот блок вниз попапа, чтобы он вам не мешал.
Analog: Пишите в сапорт, потому как с удаленкой у нас все отлично. Как вариант, попробуйте добавить файлы заново.
lexusblack: Такое может быть только у тех, кто как и вы додумался насоздавать 6000 папок. Чтобы разблокировать ваш ФМ нам придется удалить половину ваших папок и перенести часть файлов в корень. Столько папок создавать не следует. В крайнем случае заводите несколько аккаунтов.
Да, акция сегодня снова немного задержалась - ни в какую не хочет включаться автоматически :) Разумеется, мы все пересчитали, и все продажи сегодня идут по 100%!
lexusblack: Зря вы так, при переподключении к FTP наверняка у вас выдалась бы вполне достойная скорость.
Лапон: Папок сейчас может быть не видно в случае, когда вы попадаете на FTP сервер из новой серии, которую мы засетапили на этой неделе. Папки появятся немного позже - для их синхронизации требуется некоторое время.
tol777: Пришлите ваш аккаунт в личку, я лично проверю лог ваших аплоадов.
pro-poster: Это вы абсолютно зря говорите - во все дни акций у нас наблюдается значительный прирост продаж и сегодняшний день - не исключение. Очевидно, что в такие дни многие партнеры специально достают из закромов самые востребованные файлы.
incros: Подобный вопрос прежде всего зависит от источника удаленной загрузки - потому как сейчас подавляющее большинство файлов загружается вообще без очередей. Но к примеру при скачивании с wupload в последние дня резко возрос процент ошибкок - и ошибки идут не по нашей вине. Пришлите свой аккаунт в личку и я проверю ваш статус загрузки.
justdeath: На сколько вижу, все, что должно было пересчитаться - пересчиталось. Если у вас есть какие-то вопросы - пишите в сапорт.
Что касается скоростей аплоада, то в целом мы со всем разобрались и наплыв новых партнеров контролируем. Правда должны сообщить, что в дополнение к этому у нас выявился рад сложностей на новых засетапленных серверах, из-за чего еще в достаточно редких случаях может снова выдаваться низкая скорость по FTP. Впрочем, переподключение должно помогать в таких случаях. И разумеется мы разбираемся с этим, и до конца дня рассчитываем исправить эти ошибки.
smotritel: Статус Illegal content как правило присваивается при удалении файлов с запрещенным порно. В вашем случае это произошло по ошибке. Можете не обращать на это внимания, но мы это исправим.
silushka: Часть номеров присваивается виртуально. Сервера, о которых вы писали - из нашей последней серии. Сразу после сетапа на новых серверах зачастую всплывают мелкие проблемы, но это как правило быстро исправляется - уже все работает.
1nSane: Хорошо, как скажете :)
