То есть вы не спрашивали никаких гарантий и потом говорите, что гарантий не было? Ну это уже не проблема исполнителя, что вы не оговаривали гарантии в надежде на то, что можно будет потом спросить и сказать, что ваши прогнозы это были в моем понимании гарантии. Я уже не говорю о главном - у вас в договоре никаких гарантий не прописано, но вы даже о них не спрашивали, так как понимали, что никто их не даст.
Я всегда спрашивал про гарантии, получал ответ про стандартный договор, опыт, клиентов и прочую муть. И по неопытности, доверялся специалистам, которые умеют решать задачи.
Наобжигавшись с пустобрёхами, я уже стал не просто спрашивать какие гарантии, а требовать письменных гарантий того что было обещано, и стал получать прямые отказы закрепить обязательства в договоре. О чём и речь.
Вот конкретное КП, это резолютивная часть после многостраничной аналитики с обрезанными данными компании.
По Вашей логике это – просто прогноз и не обязывает исполнителя хотя бы примерно приблизиться к данным цифрам. Типа обещать не значит жениться.
По моей, мне обещают 165 лидов не дороже 1273р за лид. Я делаю мощную поправку на допуски и считаю что если хотя бы на 50% сделают, то это уже у меня в рамках рентабельности и можно работать.
И только аккуратное "до" показывает что это типа примерная оценка. 1 обращение это тоже "до". Но наколка очевидна имхо. Цена то фикс 🤣
Я ждал примерно такого ответа ) Так обычно говорят уже когда идёт претензия что бабки слиты, а результат даже близко не похож на обещания.
Слушайте, ну это уже виляния, назовём устные гарантии прогнозом и вот мы уже не обманули ожидания клиента а просто не шмогли. Так что ли? Грань между не давать гарантий сразу и не давать гарантий, но убедить что всё будет как надо весьма понятна на мой взгляд.
Если клиенту присылают "прогноз" что будет столько лидов по такой-то цене за такую-то сумму в месяц, то он считает что плюс-минус может рассчитывать на эти цифры и оценивает покупать услугу или нет исходя из этих данных.
На словах да, типа мы рассчитали вот будет так, вот такой оффер, будет столько-то лидов +-10% по такой-то цене и т.п. Таблички, графики, кп, – все дела. Деюре в договоре закрепить их – нет, по различным веским причинам (у нас стандартная форма договора, мы так не делаем, у нас большой опыт и сотни клиентов довольных блаблабла).
Исполнители, которые будут браться и которым будет делегировано не находятся в рабстве и не обязаны предоставлять какие-то гарантии, которые хочет клиент, а они не хотят. И странно, что это подается, как что-то ужасное. А если исполнитель захочет часть бизнеса за работу в добавок к оплате, то тоже должен возмущаться, что все как один отказывают?
Давайте разделим вопрос.
1. Исполнители, которые СРАЗУ обозначают что i'll do my best но гарантий нет. Тут всё по-честному.
2. Исполнители, которые уверенно заявляют что решат задачу и всё будет кока-кола, бизнес попрёт, лиды вагонами и т.п.
На моей памяти, 99% подают себя по второму варианту. Отсюда и недовольство клиента. Ты или сделай что обещал, или не обещай.
Исполнитель, который качественно делает свою работу и выполняет задачи, может попросить долю. Но только после того как докажет свою эффективность, иначе ему сразу откажут по понятной причине.
Не пользуйтесь услугами директологов, сами настраивайте или используйте другие каналы. Не?
Я бы предпочёл заниматься своей работой, а задачу в которой для меня много непонятных нюансов – делегировать. Вот сегодня я узнал что биддер сжирает мои же балы api, в ноль высадили 900к баллов за ночь. Видимо тривиальная ошибка, но и я новичок.
Директ хороший канал, но нужно правильно его готовить, или разорит.
Это если знаешь. Я вот не знал и доверял, потом узнал. Было дорого. 😂
Опять же могу говорить за себя и свой опыт. Я готов за лид платить от 300р до 3000р в зависимости от качества или 10% от суммы сделки (но тут не каждый лид = сделка). Так вот, ответ тот же: ни один не согласился, только бабла пожгли зря. В итоге я плюнул и ковыряюсь сам, вызывая насмешки и сарказм своими нубскими вопросами на форуме.😁
Только обозначимся что мы говорим о нормальных лидах, а не психбольных как тут в какой-то теме приводили пример, которые заполняют заявки везде подряд чисто из фана.
В ответ будет примерно следующее:
1. Надо подождать, ЯндекЗ обучается (с пафосом, типа великая сила нарастает и потом будет благодать). Месяц-два легко можно на этом протянуть, получая свои денежки за работу.
2. Яндекс плохо обучился, надо переобучить. Тут ещё месяц-два-три в зависимости от бюджета и терпения заказчика.
3. [тихо в лесу, только игнорит клиента барсук]. Поняв что бобик сдох, а задача не решена, господин директолог отвечает всё реже, все лаконичней и наконец ваши сообщения висят непрочитанными, несмотря на то что товарищ онлайн.
FIN! конец то бишь. Договор обычно составлен в общих тонах и такую ситуацию не регулирует.
Ни один директолог (включая пафосные студии) не согласился подписать договор с конкретными метриками достижения результата. Ни один. Наплести в оффере – это как здрасьте, а вот подписать и нести реальную материальную ответственность за результат – неа. Тут идут перлы про "за еду не работаем" и т.д.
Да без проблем, топик-то о чем? Что вы контекст настраивать не умеете и описываете результаты неудачных экспериментов?
А кто умеет-то? Что ни пост, проблемы у людей кампания встала или боты наломились. За деньги и то фигню делают, что частники что студии.
Я делюсь своим опытом и учусь. Форумы на то и созданы, по крайней мере изначально.
Не знаю почему, но стратегия макс ставок с ограничением средней цены работает в разы (!) хуже, чем ручное управление ставками, если проставить ту же самую цену. Только во втором случае залетает много кликов вплоть до х3 от макс цены (и все они пустые кстати).
Видимо надо принять это как норму и делиться.
Положа руку на сердце, это всё не отвечает на вопрос. Почему когда показов стало больше, этим добавленным пользователям объявление менее интересно? Статистически должен быть плюс-минус такой же отклик как и на первой тысяче. Чем вторая-третья-итд тысяча отличается от первой?
Если подмешивается другая аудитория, например другой социальный слой, более платёжеспособный, то тут есть рациональное зерно. Мол сначала показали нищим рекламу задёшево, потом более ценным.
Но, тогда выходит что от цены клика зависит качество поставляемого трафика.
