27-го апреля ТС был выслан пакет кодов и ссылок в *.txt, ровно 110 строк, не более 300 символов на строку с просьбой проверить коды на соответствие требованиям к размещению в предлагаемом ТС пакете из 110 сайтов. В ответ того же числа пришло письмо с подтверждением на оплату и реквизитами. Того же числа услуга была оплачена, а 4-го мая ссылки были размещены на площадках ТС.
Проверяя отчет о размещении я обнаружила следующие ошибки:
1) Битые/несуществующие анкоры/коды (т.е. отсутствие половины кода, или почему-то вместо кода был размещен title главной страницы моего сайта, который прогонялся по каталогам ТС);
2) Дублирование кодов (почти все коды присланные мной на размещение не повторялись, однако, в каталогах ТС встречалось дублирование большого количества кодов, от 2-х до 4-х раз каждый);
3) Скрытый текст ссылок (в итоге кривой верстки в каталогах ТС текст ссылок не был виден на страницах, однако был в html-коде страниц каталогов);
4) Отсутствие моих кодов на присланных в отчете УРЛах;
5) Один сайт с трояном JS.Remora;
6) Недоразмещение (вместо обещанных в топике 110, в отчете было 99 урлов).
Итог меня не устроил, т.к. около 50% присланных кодов не было размещено, в том числе важные для меня, как клиента, анкоры. Список ошибок был выслан ТС с просьбой их исправить. В итоге пришел очередной отчет с повторением ошибок, за исключением пункта 1. В этот раз в отчете было 96 урлов.
На вопрос почему урлов для размещения меньше ТС ответил, что не размещает клиентов на выпавших сайтах, и предложил вернуть небольшую часть уплаченной суммы в качестве компенсации. Однако, я решила не мелочиться с возвратом, и по договоренности с ТС прислала те же коды, что и до этого, за вычетом 14-ти наименее важных, с просьбой на этот раз разместить без ошибок.
Ситуация с ошибками снова повторилась. На этот раз в отчете был уже 91 УРЛ. Т.к. сложившаяся ситуация меня не устраивала, и ТС не исправлял ошибки, я попросила снять ссылки с каталогов ТС и сделать moneyback. Однако ТС отказался возвращать всю сумму, неожиданно заявив, что каждое размещение стоит 7,5 долларов (этой информации нет ни в топике, о ней также мне ранее не сообщалось в процессе работы с ТС) и он готов мне вернуть только половину уплаченных ранее средств. Я сообщила ТС, что меня это категорически не устраивает. При этом с 12-го числа ТС пропал, не отвечает на мои сообщения (хотя при этом на форуме он пишет). Сумма мне до сих пор не возвращена: ни полностью, ни частично.
Итог: ТС денег с клиентов брать умеет, а вот выполнять перед ними свои обязательства нет. За свои ошибки и не выполненные обязательства перед клиентом ТС также отвечать не хочет.
2Str256
За такие действия хостера по отношению к клиенту, клиент может его сильно нагнуть, т.к. данные действия без соответствующего судебного решения самопроизвол в чистом виде.
Вообще-то закон об Авторских и смежных правах уже не действует с 1-го января 2008, с момента вступления в силу четвертой части ГК.
Статистика, это когда было нормально организованное исследование, с заранее четко определенным параметрами оценки (например, время ожидания ответа, полнота и качество ответа на поставленные клиентом вопросы, вежливость и компетентность менеджера, и т.д.) и выборки (студии в других городах с целью удаленного сотрудничества, отобраны дополнительно по таким-то критериям, контакт только по е-майл, задавались такие-то вопросы и т.д.), а также итог ввиде сравнительных таблиц или графиков, а не куча текста и хаяние всех подряд по чем зря, вы даже не привели форму письма, которое отправлялось в студии, может у вас там такое обращение было, что сразу было понятно, что вы подозрительный тип, который от нечего делать отвлекает людей от работы и ничего заказывать не собирается :), так что проще вас вежливо послать.
По сути такому сервису будет трудно убедить пользователя, что он не часть воровской цепочки. Если вашу аську единожды угнали, ее угонят еще не раз - у меня шестизнак угоняют с некой периодичностью, платить за каждый угон дорогое удовольствие, да и лишний раз подстегивание мошенника к повторению действий (кроме того, не один же человек на просторах интернета аськи тырит, целая индустрия - каждому платить, тогда уж проще создать сервис предупреждения угона асек, когда пользователь платит всем мошенникам определенную мзду периодически, чтобы они его аську не угоняли :) ).
Все угоны асек от собственной неосторожности и глупости пользователей, так что надо не сервис посредничества мошенникам создавать, если хотите помочь людям и сделать что-то полезное, а например, сервис который учит пользователя, как не стать жертвой угона, предугонным мерам и мерам после угона, как показывают жалобные топики на СЕ, даже сеошники, люди живущие по сути в интернете, элементарно порой не знают, что есть форма восстановления пароля на примари мыло.
Кстати, лично я аську не использую для общения с клиентами, для меня это табу, для этого есть мыло и телефон, и я клиентов приучаю, что процесс взаимодействия только посредством них. Тем более, что в мыле проще найти нужные данные и файлы (причем не в ста сообщениях, а в продуманном одном-двух), а оперативные вопросы лучше проще по телефону, с дублированием нужной рабочей информации по мылу.
>>5 долларов
Минимальная компенсация, которую исполнитель должен уплатить заказчику за такое :)
сегодня у меня sfront4-032.yandex.ru, АП есть, но с незначительными подвижками, в отличие от того, что наблюдался вчера по третьему фронту
sfront3-025.yandex.ru
выдача существенно изменилась, большой скачок, однако, при сравнении с букой - все-таки позиции по одному и тому же запросу разные. В общем, утро вечера мудреннее, пойду к сны смотреть, а с утра полюбуемся на последствия шторма, если они будут.
Ник на форуме / дата размещения
количество статей / проиндексировано Гуглом / проиндексировано Яндексом
encyclopaedia / 03.03.08
16/16/16
Три страницы со статьями приобрели pr2 и одна страница pr1
alliance56 / 05.03.08
3/3/3
piraniya / 05.03.08
11/11/11
234sha / 06.03.08
5/5/5
Одна из страниц со статьями приобрела pr2
savv / 07.03.08
2/2/2
Одна из страниц со статьями приобрела pr1
o_john / 11.03.08
4/4/4
Olmer / 18.03.08
3/3/2
Калинин / 18.03.08
Статист / 20.03.08
12/12/12
koks-nfs / 20.03.08
4/4/3
Т.к. сайты koks-nfs имеют высокий PR статьи добавлялись с целью повышения PR. Страницам со статьями PR пока не передался. Однако, поскольку анонсы статей висят на главных страницах сайтов koks-nfs, то безусловно продвигаемому сайту их PR временно передался. Посмотрим, что будет со следующим АПом PR.
woodworld / 20.03.08
34/34/25
Makc_Rudy / 14.04.08
10/10/10
Возьмите за основу типовой авторский договор заказа, и просто дополните его необходимыми вам пунктами относительно порядка исполнения договора и ответственности сторон. В вашем случае в договоре также надо оговорить отчуждение исключительных прав на произведение (программный код). Но лучше действительно согласовать с юристом в свете выхода четвертой части ГК в начале этого года.
