А сделайте полный скриншот, чтобы была видна нижняя часть окна.
Давайте еще раз глянем на детализацию счета ТС на 1-ой странице переписке. Там видно, что начисления по услуге связи "Доступ в Интернет" за последние два месяца равны нулю. То есть после прекращения оплаты, начисления за доступ приостановлены. Начисления появляются только за "Статический адрес", который, юридически, не является услугой связи.
Вы уверены, что те провайдеры, кого вы перечислили выше, в случае неоплаты технической возможности "Статический адрес", тоже останавливают начисления? Вы настолько хорошо знаете нюансы тарификации столь редкой функции? :)
По ФЗ "О Связи", если абонент ушел в финансовую блокировку, но не расторг договор - он считается действительным в течение 6 месяцев. На этот счет есть предельно четкие указания. При неоплате приостановить, через 6 месяцев - расторгнуть.
Плюс еще раз отмечу важный вопрос: "статический адрес" - не является услугой связи, и в отношении него действуют правила для договоров гражданского характера. И вторым плюсом отмечу нюанс: вправе приостановить, а не обязан.
Подскажите, плз, какой провайдер расторгает договор автоматически при неактивности по услугам связи? Реально интересно, потому что описанная Вами схема работы противозаконна. :)
Как обычно, в ситуации нет правых и виноватых.
С точки зрения клиента - единственным источником знания, могут или могут списывать деньги при уходе в минус - это читать договор. Если там написано "можно", и стоит подпись ТС, то Онлайм правомерно списывает средства "в минус". Никакого навязывания в этом нет - договор акцептован? Все. Вопрос закрыт.
Даже если по ряду услуг (а там есть статический IP) заказ услуги осуществлялся по оферте в электронном виде - все равно ситуация не в пользу ТС, потому что есть такое понятие как "акцепт действием". Пользоваться начал? Условия оферты не изучаил? Это проблема ТС.
С точки зрения Онлайм - статический адрес (ограниченный ресурс) выделен? Выделен. Учитывая, что расторжение при финансовой блокировке пройдет через 6 месяцев (ФЗ О Связи), Онлайм имеет заявления от ТС, что статический IP более не нужен? Не имеет. Как Онлайм должен понять, что адрес нужно отобрать и начисления прекратить?
С юридической точки зрения, если через 4 месяца ТС все же оплатит Интернет, а адрес, предположим, изымут в одностороннем порядке, то Онлайму можно создать много проблем за нарушение договора уже ими, а не абонентом. :)
Итого - ответ на вопрос ТС лежит в договоре на услуги доступа в Интернет, и в оферте на выделение статического IP.
Только недавно обсуждали эту тему с юристами, причем сразу нескольких компаний (так совпало - был один совместный проект). Вопрос касался не интернет-магазинов, а одного облачного сервиса, клиенты которого должны жить в РФ.
Общее мнение: прямого запрета на хранение ПД за границей нет, но только в случае наличия в РФ копии базы данных, в которой хранятся данные в объеме "не меньшем", чем хранится за рубежом. но при этом все сошлись в мнении, что поскольку правоприменительная практика наказаний за хранение за рубежом отсутствует, то гарантии, что такой вариант правильный - нет. Основная надежда на то, что если будет претензия такого рода, то наличие в РФ данных в полном объеме (демонстрация готовности выполнять регуляторику) позволит получить "не дело", а предписание, и 3-6 месяцев на нормализацию ситуации.
В контексте своих Интернет-магазинов, с учетом этой позиции, я решил действовать так: делать бекапы базы на отдельный дешевый хостинг в РФ, с логированием. И если что показывать регулятору, что дамп ведется оперативный, то есть намерение выполнять закон - есть. Важный момент: рекомендовал бы приобретать этот хостинг на юрлицо, которое продает через Интернет-магазин, чтобы между юрлицом и бекапом была очевидная связь.
Я старался не писать те фишки, которые как специалист понимаю. :) наличие номеров 800 и возраст - у меня многие знакомые используют. Выбрать сначала товар, потом найти где дешевле - тоже. Остальное из моего письма, действительно, специфично.
ТС, поищите в платных услугах на серче. Была тема с выгрузками в Excel любых городов на любых расстояниях. Там еще скриншоты выборок были, кажется.
Чаты +1. Раньше раздражали, но сейчас часто использую. Удобнее, чем звонить. Плюс копировать информацию удобно, если ссылку сбросят, или какие-то параметры.
Цена +1. Обычный подход - сначала выбрать товар, потом найти где дешевле.
"Нормальный сайт" +1. Практически ничего не куплю на сайтах лендингах, типовых сайтах на онлайн-движках (типа Wix, InSales и пр). Если человек не вкладывается в сайт и его развитие - значит бизнес ему неинтересен.
Возраст компании +1. Если покупаю что-то, что может возвращаться по гарантии - смотрю по ИНН или ОГРН или ОГРНИП возраст владельца сайта. Если больше 2-3 лет, то это вызывает доверие.
Наличие двух телефонов: фиксирвоанного и 800 +1.
Что не нравится:
Номер мобильного -1. Признак однодневки
Отзывы с фотографиями -1. Нормальный человек свое фото не даст. А фото с качеством, как на фотостоках - и подавно.
Просто оставлю картинку.
Медленный сайт. Отсюда ощущение тягомотины.
