Роман Кузьминский

Роман Кузьминский
Рейтинг
170
Регистрация
08.07.2022
Должность
Специалист службы поддержки
Яндекс
JNeznaika #:
скрол неработает, ну почему именно в декабре?
Ali93 #:
И да, вертикальный скрол не работает. Только с боку мизинцем.

Здравствуйте. О работе скролла знаем, наши технические специалисты занимаются решением.

JNeznaika #:
ребята с яндекса оставьте уже наконец дашборд рся в покое, хватит там все менять, дизайн мобверсии отвратительный
Ali93 #:
В мобильной версии все отвратительно. Даже нельзя посмотреть доход по сайтам или каждому сайту в один клик за месяц, неделю и прочее. Что за каменный век. Даже в тизерках это уже давно реализовано. В РСЯ же нужно виджет создавать какой-то космический с кучей настроек.

Спасибо за фидбек, отнёс ваши комментарии команде.

maxim0905 #:
Здравствуйте! С моим интернет-магазином произошла неприятная, можно даже сказать, критическая ситуация. Яндекс наложил фильтр Мимикрия за схожесть с сайтом производителя продукции, которую мы продаем. Но мы являемся официальными партнерами этой компании и у нас есть письмо, подтверждающее право на использование товарного знака и остальной фирменной стилистики и атрибутики. Служба поддержки Яндекса запросила у нас это письмо. Прошли сутки, ответа до сих пор нет. Сейчас самое горячее время, а мы остались без продаж, т.к. трафик просел в 3 раза!!! Что еще можно сделать, чтобы хоть как-то повлиять на ситуацию?
​Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер вашего обращения в поддержку Вебмастера. Попрошу ребят посмотреть его поскорее.
FireAiD #:
В мобильной панели версии РСЯ дня 3-4 как поломалась прокрутка в браузере Samsung 

Здравствуйте. Уже разбираемся, почему в мобильной версии личного кабинета может не работать скролл. В ближайшее время наши технические специалисты всё исправят.

granitt1976 #:
Роман, мы вчера наблюдали некорректную работу статистики. По итогу: трафик был в норме, а доходы снизились почти на 20%. В поддержке кивают на CPMV, но это не так. Я проанализировал все блоки за текущий месяц, аномалия по всем банерам и только вчера. При этом до 5 часов дня по мск все показывало корректно. Я к чему. Яндекс недоплатил - это очевидно. Есть варианты договориться и получить компенсацию? При этом сегодня история похоже повторяется. Судя по графикам и трафику мы недополучим опять. 

Здравствуйте.  Если вы заметили несоответствия в статистике, пожалуйста, отправьте мне в личные сообщения примеры — всё проверю и напишу вам.

vashfreelancer #:
Яндекс. Почему этот сайт https://mks-onlain.ru/kakogo-goda-snimki-so-sputnika-na-yandeks-kartakh-kak-uznat еще и с РСЯ?
Контент с картинками - генерация и не более. Трафик рекламодатели сюда сливают?
​Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Уже попросил ребят из модерации проверить этот сайт дополнительно.
antono #:
Висит опять, часа два точно.
Booch24 #:
Умерла уже давно
Dambo #:

Сдохла часа два назад.

FireAiD #:
Подтверждаю, статистика долгое время висела

Здравствуйте. Сейчас статистика отображается корректно. Простите за временные неудобства.

Ruslan02 #:
У меня ещё дашборд не скроллится почему-то, сижу через гугл, я думал что-то с тачем, а нет, на остальных сайтах все отлично
Olisher #:
Всё додали, тач не починили, работает только по серым краям

Проверил — Дашборд работает корректно. Если ситуация актуальна, пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш логин и скриншот Дашборда. Проверю с командой.

Kseniya911 #:
С утра тоже что-то медленно идёт, а вчера недодали процентов 20

Статистика обновляется несколько раз в час. В редких случаях может потребоваться больше времени. Поэтому рекомендую анализировать её по итогам дня: сегодня за вчера. Если вы наблюдаете несоответствия в статистике, отправьте мне в личные сообщения подробности — посмотрю и вернусь с комментариями.

traveler007 #:

Написал вам в личку. Нет выплат за сентябрь-октябрь, закрыли договор, даже аккаунт удалили

Здравствуйте. Вопрос увидел, разузнаю и напишу вам.

Здравствуйте. Если есть сомнения в качестве конверсий, то готов с командой проверить их дополнительно. 

Для проверки нужны детали: номера кампаний, точные даты, когда заметили подозрительную активность и короткие вводные, почему считаете трафик фродовым. Также подробные примеры заявок, если речь о CPA-стратегии. Эти подробности пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения. 

Дополнительно рекомендую сделать валидацию и верификацию форм отправки данных на сайте, чтобы защититься от спам-заявок. Например, добавив форму подтверждения номера через SMS-код или ввод капчи.

Pavel_C #:

А вы можете привести пример - как сделать автозакрытие  Floor Ad  при показе ленты на турбостраницах? Как это сделать на обычном сайте - я знаю. Но на турбо у меня же нет доступа к коду блока.

При настройке рекламы на Турбо-страницах рекомендую выбирать или Floor Ad, или Ленту. Одновременный показ этих двух блоков запрещён правилами.

Pavel_C #:
Подскажите, а  для Floor ad для турбо-страниц и ленты объявлений для турбо страниц - так же действует ограничение - что их нельзя показывать вместе? 

Павел, здравствуйте. Да, всё так. Правилами не разрешён одновременный показ Ленты и Floor Ad на одном экране Турбо-страницы. Подробнее здесь.

Всего: 2347