Alx-

Рейтинг
137
Регистрация
03.01.2011
StarPlayer:
например, нет адреса компании, или Вы думали что телефона и мыла достаточно?

смотрите законы, или сопутствующие сайты где дословно все рассказано, что должно быть отображено на сайте и т.д. За одним увидите суммы штрафов за нарушения.

пока Вы не интересны конкурентам, Вы сможете работать и так (если конечно не будет жалоб от Ваших клиентов), но стоит появится в поле их зрения, Вас легко убрать с дороги, благодаря многим нарушениям .. или Вы не знали что это очень эффективный способ по борьбе с конкурентами?

Если магазин маленький и реального адреса нет - можно написать фиктивный, всё равно никто проверять не будет.

MoMM:
это заблуждение :)

самая лучшая мотивация - интересная работа с ощущением причастности к нужному делу и собственной востребованности...

Не все должности можно подогнать под данное определение. В данном случае это более-менее актуально (в плане платы % с продажи), если товар требует хорошей консультации и без таковой заказов будет прилично меньше. А в большинстве случаев звонят с фразой "хочу сделать заказ" или интересуются сроками доставки и делают заказ через корзину. За что % то платить? Если человек звонит и уже сам готов сделать заказ, то нужно сделать что-нибудь страшное чтобы человек передумал.

Это скорее вакансия для людей, которым от жизни много не нужно, но которые и напрягаться не хотят. А контролировать такое лучше через просмотр статистики звонков (% пропущенных) + выборочное прослушивание записей. И разумеется обеспечить весь этот сервис.

MoMM:
извиняюсь, если создалось впечатление, что я заинтересован в смене контрагента... я просто показал компанию, которая сейчас задает тон в стандартах обслуживания небольших и средних интернет-магазинов...

но, если в целом гипотетически отвечать на ваш вопрос: как минимум та же география доставки, как минимум те же сроки, как минимум тот же сервис (включая автоматизированную загрузку заказов в БД логистики, доставочные лейблы, сроки возврата денег, оборотная тара), как минимум те же возможности связи и оперативного управления (можно связаться со всеми подразделениями в каждом из городов), ну и цены минимум на 10% ниже, иначе нет смысла дергаться...

А Вы с им-логистикс сотрудничаете?

Что это за новые требования? Можно ссылку?

Охотка:
Вам для начала оформление заказа нужно получить, а договориться с доставкой на завтра не составит труда при должном подходе.

Если этот заказ пришел в 9 утра, то возможно. А если он пришел в 15:00? Если торгуете какими-нибудь проекторами по 100-200к с 2-3 заказами в день, тогда конечно не вопрос. А в противном случае строгая логистика, типа "сегодня заказали, завтра собрали, послезавтра доставили" (из того что на складе нет, разумеется). Другие варианты при больших объёмах не представляются возможными.

Вам написали про среднюю конверсию, где среди посетителей и Вы, и Ваш друг Вася, решивший глянуть сайт и какой-нибудь американец, случайно зашедший по какому-то левому запросу из гугла и т.д.

С директа конверсия должна быть выше.

MoMM:
вот вам для размышления: на конкурентных рынках массовых продуктов просто если убрать доставку в тот же день в Москве - теряешь 25% заказов... проверено лично мной на 3-х магазинах...

---------- Добавлено 01.06.2012 в 23:04 ----------

в свое время я убрал доставку по воскресеньям для субботних заказов и они стали доставляться по понедельникам... потерял 70% заказов субботних...

Интересная информация, спасибо. Но всё-же непонятно, берем например рынок электроники, вполне себе конкурентный. Доставку на следующий день осуществлять почти невозможно, т.к. весь довар на складе поставщиков, всё у себя не будешь хранить, ассортимент слишком велик.

MoMM, если бы 50% клиентов отваливались бы из-за того что им доставят не на следующий день, а через день, то многие интернет-магазины работали бы в ноль или близко к тому :)

Присущ:
Съедобная картошка стоит дороже гнилой. Пюре из крахмала тоже съедобно, но дешевле. Если найдете достаточно съедобных продуктов и денег хватит, то порошковую можно не кушать, чтоб потом на здоровье не жаловаться.
Цена не показатель.

Не думаю что вебмастеры дураки, чтобы выставлять хорошие места задешево или наоборот. Т.е. ГСы задорого могут конечно попадаться, но через плагин винка всё барахло отсеивается достаточно легко. А из того что осталось думаю можно полагать, что цена более-менее коррелирует с качеством.

Присущ:
На любой запрос нужны соответствующие своей цене ссылки.

Что значит соответствующие своей цене? Понятное дело, что я буду отфильтровывать мух от котлет :) Но тем не менее всё равно градации цены есть и я слегка сомневаюсь что под НЧ имеет смысл брать ссылки по 10-20 рублей.

Всего: 859