Не, не телескопы. Это я привел как пример сходной по поведению темы. У меня что-то типа хобби, DIY.
Вообще, устал я от покупателей, поэтому и хочу уже нанять кого-то, выматывает это психологически постоянно с ними общаться, говорить одно и то же по сто раз в день, одни и те же ситуации, одни и те же тупняки каждый день- "гляжу в книгу, вижу жопу", и так каждый день.
Адекватных покупателей много, но один неадекват вымораживает как сто нормальных, и начинает казаться, что вокруг одни дебилы, хотя, на самом деле, это конечно не так :)
Октябрь- неплохо.
Ноябрь- похуже, но тоже приемлемо.
Декабрь- пока как-то так, средненько очень.
Конкретных цифр под рукой сейчас нет, чтобы запостить, но с прошлым годом вырос оборот в деньгах, а штуках упал процентов 30. Это сейчас на 30%, а до сентября падение было процентов 50. Видимо, народ привык к новым ценам.
Да, мы тоже не торгуемся. Хотите- берите, не хотите- нет. У нас такие цены и всё.
Ну, можем скинуть, если уж совсем заказ интересный, но без торгов как на рынке.
Да и редко безнальщики торгуются (если это не для систематической перепродажи), им пофиг, деньги-то ничьи.
А куда деваете потом испорченный покупателями товар (или упаковку)?
Мы, вот по Авито, да по форумам всяким задарма распродаем.
Жестокие вы :) Но, по сути, верно. Если работаешь не в luxury, а в массовом сегменте или в лоу кост, то тут не до расшаркиваний, кроишь каждую копейку.
Кстати, по поводу того, чтобы курьер разбирался в товаре. Я при отзвоне покупателю говорю, что курьер- это курьер, если будут вопросы звоните нам, курьер не ответит на них. ПРоблем вообще нет за несколько лет. Никто не просит курьера консультировать. Я сначала я тоже переживал, что будет негатив, но нет, ничего, нормально воспринимают.
Галвное- обязательность. Чтобы в назначенное время приехал. Большего от него не требуется. И это самое главное.
Это вообще классика. Таким страдают в основном, юрлица. ПРисылают список всякой лабуды, которой у нас нет на сайте и просят выставить счет. Что к чему подходит, они тоже вообще не понимают. Называют какой-нибудь прибор, и говорят- вот в него надо.
Вот еще на эту тему вспомнил:
- товар не работает. Телескоп не в то место смотрит, дайте другой (а телескоп в блистере)
- Телескоп нормально смотрит. Куда вы его направляете, туда он и смотрит, он так и должен работать.
- Нет, не туда. Я читал в инете, что он должен смотреть правее, а он смотрит левее, я не буду его брать. Или меняйте. (или как вариант, покупатель просто не понимает как направить его вправо, для этого надо почитать инструкцию, но они читать не умеют часто)
- Мы не может его поменять, т.к. во- первых, он блистере, а во вторых абсолютно рабочий, он так и должен работать. Если есть сомнения, идите в СЦ, они дадут заключение.
- Вы обязаны вернуть деньги. Товар не работает как надо.
Я уже ввел платную проверку качества. Если неисправность не подтверждлается, стоимость проверки- 500 руб. Вроде помогает.
ПРосто накипело :)
Еще добивает "порекомендуйте".
Одно дело, когда звонит женщина и просит помочь выбрать мужскую штуку, например, в подарок, это нормально и без проблем помогаем.
Но, когда звонит мужик и хочет купить вещь для себя же, но при этом не хочет даже пальцем пошевелить для того чтобы выбрать самому себе что-то удобнее и лучше (как минимум хотя бы прочитать карточку товара на сайте- она у него перед глазами в момент звонка), то у нас есть список товаров, которые рекомендуем сходу. Те, которые нам выгоднее продать (не обязательно самое дорогое). Это бывает лежалый товарец, или с дельтой хорошей.
Спасибо!
Можно и так. Но, искать на Авито?
Вот, это то как раз то, что надо. И ценник адекватный.
У меня товар легкий, пешими курьерами удобнее получается.
Иногда грузы приходят таким образом, что ТК не воспользоваться. Частный случай.
На него вообще забили. Был их пользователем несколько лет.
Для совсем уж непритязательного пользователя.
Жаль тогда
