Технической разницы между этими двумя тарифами нет никакой. Есть разница только в цене и удобстве - реселлерский чуть дешевле, но менее удобен в управлении для конечного пользователя (там надо создавать своих пользователей).
Что касается выделенных адресов, они есть в панели биллинга, в разделе Хостинг. Нужно выделить свою услугу и нажать на кнопку IP в правом верхнем углу. Стоимость - 4 евро в месяц, снимается по 1/30 в сутки.
У нас тоже мониторинг руганулся в 5:59, что нету доступа к сайтам (правда сервер мониторинга в другом городе, относительно продакшен серверов). Но инженер зашел на сайты и не смог понять, на что ругается мониторинг - от него все нормально открывалось. Через две минуты сам же мониторинг и сказал, что все починилось.
Есть подозрение, что на каналах связи были проблемы между 5:59 и 6:01 по МСК.
Снять с делегирования, грубо говоря, это отключить NS-серверы. А NS-серверы отвечают за то, чтобы сказать посетителю сайта, где искать сайт. Ваш домен зарегистрирован в Webnames. Значит Вам нужно зайти на сайт организации, где регистрировали (это либо сами WebNames либо их реселлеры) и там убрать галочку "снять с делегирования".
Что касается Вашего домена - Вы сняли его с делегирования и потому NS-серверы больше не указывают на наш сервер. Нужно обратно вернуть делегирование - без этого не заработает.
dkv023: сайт теперь не работает . Я не могу прочитать тикеты так как утерял пароль , и меня ваши сотрудники по новому зарегили я уже запутался
Наши сотрудники никогда никого не регистрируют. На сайте есть восстановление пароля. В конце концов Вы можете написать в личку или в корпоративную почту и Ваш вопрос решат за считанные минуты.
Напишите в личные сообщения мне имя сайта и я пришлю пароль на адрес клиента, которому он принадлежит.
dkv023: IP.ADD.RE.SS company.com www. company. com то есть я должен прописать айпи вашего сервера и свой домен ?
И да и нет. У сервера сотни IP-адресов. Нужно прописать именно тот из них, который указан напротив домена в разделе WWW Домены.
WhiteSuite добавил 16.07.2011 в 01:10
dkv023: После прописывания хостс Мне такое выдало ! Это нормально ? Я ведь залил туда файлы
Welcome !
Site *****.ru just created.
Real content coming soon.
Вы, видимо, отредактировали сообщение и я не заметил.
Если Вы получаете эту надпись, значит у Вас открывается дефолтная заглушка. Нужно удалить из директории ~/www/ваш_сайт.ru/ файл index.html и обновить страницу. Тогда откроется Ваш сайт с index.php.
dkv023: пишу но скорость ответа по моему быстрее на форуме :)
Такого не может быть. Извещение о новом тикете приходит всем на почту моментально. Возможно там просто загрузка чуть сильнее, но это наплывами. Там тоже очень быстро отвечают.
Но перед тем, как это сделать, лучше все же убедиться, что сайт правильно установился. Инструкция как это сделать, находится тут: http://whitesuite.ru/faq?question=35#ans35
Кстати, а почему Вы в тикетку не пишите? Она для этого и придумана. Намного удобнее - там оператор сразу видит какой у Вас домен и может сам проверить что-то. Меньше вопросов задавать будут.
Здравствуйте.
Технической разницы между этими двумя тарифами нет никакой. Есть разница только в цене и удобстве - реселлерский чуть дешевле, но менее удобен в управлении для конечного пользователя (там надо создавать своих пользователей).
Что касается выделенных адресов, они есть в панели биллинга, в разделе Хостинг. Нужно выделить свою услугу и нажать на кнопку IP в правом верхнем углу. Стоимость - 4 евро в месяц, снимается по 1/30 в сутки.
У нас тоже мониторинг руганулся в 5:59, что нету доступа к сайтам (правда сервер мониторинга в другом городе, относительно продакшен серверов). Но инженер зашел на сайты и не смог понять, на что ругается мониторинг - от него все нормально открывалось. Через две минуты сам же мониторинг и сказал, что все починилось.
Есть подозрение, что на каналах связи были проблемы между 5:59 и 6:01 по МСК.
что такое делегирование? Я не понимаю
Делегирование домена
Снять с делегирования, грубо говоря, это отключить NS-серверы. А NS-серверы отвечают за то, чтобы сказать посетителю сайта, где искать сайт. Ваш домен зарегистрирован в Webnames. Значит Вам нужно зайти на сайт организации, где регистрировали (это либо сами WebNames либо их реселлеры) и там убрать галочку "снять с делегирования".
я написал в личку
Вам в почту направили новый пароль.
Что касается Вашего домена - Вы сняли его с делегирования и потому NS-серверы больше не указывают на наш сервер. Нужно обратно вернуть делегирование - без этого не заработает.
сайт теперь не работает . Я не могу прочитать тикеты так как утерял пароль , и меня ваши сотрудники по новому зарегили я уже запутался
Наши сотрудники никогда никого не регистрируют. На сайте есть восстановление пароля. В конце концов Вы можете написать в личку или в корпоративную почту и Ваш вопрос решат за считанные минуты.
Напишите в личные сообщения мне имя сайта и я пришлю пароль на адрес клиента, которому он принадлежит.
Что с кодировкой? Откройте пожалуйста тикет, посмотрим, поможем.
IP.ADD.RE.SS company.com www. company. com то есть я должен прописать айпи вашего сервера и свой домен ?
И да и нет. У сервера сотни IP-адресов. Нужно прописать именно тот из них, который указан напротив домена в разделе WWW Домены.
WhiteSuite добавил 16.07.2011 в 01:10
После прописывания хостс Мне такое выдало ! Это нормально ? Я ведь залил туда файлы
Welcome !
Site *****.ru just created.
Real content coming soon.
Вы, видимо, отредактировали сообщение и я не заметил.
Если Вы получаете эту надпись, значит у Вас открывается дефолтная заглушка. Нужно удалить из директории ~/www/ваш_сайт.ru/ файл index.html и обновить страницу. Тогда откроется Ваш сайт с index.php.
пишу но скорость ответа по моему быстрее на форуме :)
Такого не может быть. Извещение о новом тикете приходит всем на почту моментально. Возможно там просто загрузка чуть сильнее, но это наплывами. Там тоже очень быстро отвечают.
Я правильно понимаю, что с базой вопрос решен?
Что касается старого хостинга - там вообще ничего не нужно изменять. Только перенаправить NS-серверы на наш ( http://whitesuite.ru/faq?question=21#ans21 ).
Но перед тем, как это сделать, лучше все же убедиться, что сайт правильно установился. Инструкция как это сделать, находится тут: http://whitesuite.ru/faq?question=35#ans35
Кстати, а почему Вы в тикетку не пишите? Она для этого и придумана. Намного удобнее - там оператор сразу видит какой у Вас домен и может сам проверить что-то. Меньше вопросов задавать будут.
Хм... странно. Разрешенный размер в сотни раз больше. Скорее всего Вы где-то ошибку допустили.
Хорошо, тогда лучше сделать так: положить дамп через файловый менеджер ISPmanager или через SFTP на сервер и написать тикет в поддержку:
"Вгрузите мне базу дамп, который лежит там-то и там-то. Логин и пароль от базы такие-то."