Здравствуйте.
Технической разницы между этими двумя тарифами нет никакой. Есть разница только в цене и удобстве - реселлерский чуть дешевле, но менее удобен в управлении для конечного пользователя (там надо создавать своих пользователей).
Что касается выделенных адресов, они есть в панели биллинга, в разделе Хостинг. Нужно выделить свою услугу и нажать на кнопку IP в правом верхнем углу. Стоимость - 4 евро в месяц, снимается по 1/30 в сутки.
У нас тоже мониторинг руганулся в 5:59, что нету доступа к сайтам (правда сервер мониторинга в другом городе, относительно продакшен серверов). Но инженер зашел на сайты и не смог понять, на что ругается мониторинг - от него все нормально открывалось. Через две минуты сам же мониторинг и сказал, что все починилось.
Есть подозрение, что на каналах связи были проблемы между 5:59 и 6:01 по МСК.
Делегирование домена
Снять с делегирования, грубо говоря, это отключить NS-серверы. А NS-серверы отвечают за то, чтобы сказать посетителю сайта, где искать сайт. Ваш домен зарегистрирован в Webnames. Значит Вам нужно зайти на сайт организации, где регистрировали (это либо сами WebNames либо их реселлеры) и там убрать галочку "снять с делегирования".
Вам в почту направили новый пароль.
Что касается Вашего домена - Вы сняли его с делегирования и потому NS-серверы больше не указывают на наш сервер. Нужно обратно вернуть делегирование - без этого не заработает.
Наши сотрудники никогда никого не регистрируют. На сайте есть восстановление пароля. В конце концов Вы можете написать в личку или в корпоративную почту и Ваш вопрос решат за считанные минуты.
Напишите в личные сообщения мне имя сайта и я пришлю пароль на адрес клиента, которому он принадлежит.
Что с кодировкой? Откройте пожалуйста тикет, посмотрим, поможем.
И да и нет. У сервера сотни IP-адресов. Нужно прописать именно тот из них, который указан напротив домена в разделе WWW Домены.
WhiteSuite добавил 16.07.2011 в 01:10
Вы, видимо, отредактировали сообщение и я не заметил.
Если Вы получаете эту надпись, значит у Вас открывается дефолтная заглушка. Нужно удалить из директории ~/www/ваш_сайт.ru/ файл index.html и обновить страницу. Тогда откроется Ваш сайт с index.php.
Такого не может быть. Извещение о новом тикете приходит всем на почту моментально. Возможно там просто загрузка чуть сильнее, но это наплывами. Там тоже очень быстро отвечают.
Я правильно понимаю, что с базой вопрос решен?
Что касается старого хостинга - там вообще ничего не нужно изменять. Только перенаправить NS-серверы на наш ( http://whitesuite.ru/faq?question=21#ans21 ).
Но перед тем, как это сделать, лучше все же убедиться, что сайт правильно установился. Инструкция как это сделать, находится тут: http://whitesuite.ru/faq?question=35#ans35
Кстати, а почему Вы в тикетку не пишите? Она для этого и придумана. Намного удобнее - там оператор сразу видит какой у Вас домен и может сам проверить что-то. Меньше вопросов задавать будут.
Хм... странно. Разрешенный размер в сотни раз больше. Скорее всего Вы где-то ошибку допустили.
Хорошо, тогда лучше сделать так: положить дамп через файловый менеджер ISPmanager или через SFTP на сервер и написать тикет в поддержку:
"Вгрузите мне базу дамп, который лежит там-то и там-то. Логин и пароль от базы такие-то."
