0) Ой как много стрелочек... Аж глаза разбегаются - мне везде стрелочки "велят" смотреть. А в списке товаров стрелочки вообще не нажимаются и просто показывают на нижний товар.
1) Убейте новости. Ну не нужны они интернет-магазину.
2) Уберите регистрацию и авторизацию
3) "количество в упаковке: шт", "количество в упаковке: м" 😡😡🙅
3.1) Артикул: IMT35160 - воистину самое важное, что можно сказать пользователю об этом товаре. Да еще и выделен индекс.
4) Уберите все баннеры. Баннеры имеют смысл только в том случае если они ОЧЕНЬ близки по контексту (а такого я почти нигде не видел реализованным, разве что у ozon показывают "рекомендации").
Если я пришел за розеткой, а Вы мне суете вентилятор - Вы меня отвлекаете и не цените мое внимание и время.
5) Производителей я бы лично просто убрал (правый блок).
Вам может и прикольно разделить все по производителям, а пользователям? Как часто при покупке техники отдают предпочтение "бренду" перед "действительной сутью товара"? Т.е. я не куплю светильник от Бош, если мне нужен вентилятор. Я пришел за вентилятором, а не за "чем-то от Бош"
(в этом пункте я могу ошибаться, т.к. не очень хорошо знаком со спецификой бизнеса. Возможно Ваши клиенты действительно ориентируются на производителя, но по опыту это происходит крайне редко. Владелец бизнеса должен это знать и уже отсюда отталкиваться при принятии решения)
6) Сервер довольно долго прогружает свои скрипты как минимум при просмотре категорий каталога. Попробуйте посерфить по сайту с низкоскоростным соединением
7) В главном меню можно смело оставлять 23 пункта: Оплата и доставка + Скидки и бонусы + Контакты (опционально). Все остальные разделы в главном меню не нужны:
7.1) Справочник нужен только при выборе конкретного товара - ссылки на его категории лучше всего делать из страниц товаров, к которым эта категория относится.
7.2) Новости - nuff said. Не нужны
7.3) Почему Амперкин.ру - Ну не волнует меня почему:) Я по опыту знаю даже не кликая на эту страницу, что там вода, которая к моим интересам не имеет никакого отношения. Все что мне нужно знать - это ассортимент с ценами и условия доставки. Иногда гарантийные отношения и скидки.
8) Хлебные крошки слишком выделяются за счет того, что на них показывает стрелочка и красная полоска справа. Плюс они очень близки к поиску, что довольно сильно гневит, т.к. они вроде и вместе, а вроде и нет. Переместите их в хедер, на самый верх и не выделяйте их (пример)
9) Оплата и доставка - один из важнейших разделов для интернет-магазина.
Эти 2 пункта должны быть самыми первыми и бросающимися в глаза на этой странице.
Условий доставки нету - это для Вас они условия, для пользователя это Время доставки.
Способы доставки - да хоть телепортируйте товары, какая мне разница как Вы их доставите? Вы мне цену и время сообщите.
10)Каталог товаров - самый важный пункт
Очень ОЧЕНЬ много категорий. Срочно уменьшите. В данном случае видимо придется уходить в более древовидную структуру. Возможно у Вас гигантский ассортимент, но это такая неповоротливая махина, в которой разобраться черт ногу сломит.
Это непонятно, это трудно, это неудобно Я не хочу напрягаться, а у меня (у клиента) еще и времени нету, жена, дети, начальник на работе мешает смотреть, телефон звонит с клиентом и проч... Лучше пойду туда, где мне не придется кипятить свой мозг.
В общем и целом очень много всего и везде хотят мое внимание разорвать на кусочки. И этого и этого и этого дать. В итоге ничего не решив я ухожу. Отчасти это как "За тысячью зайцами погонишься"
Как-то так.
0) По-моемому у Вас сервер тупит. Вроде грузится все нормально, но большая задержка между переходом по ссылкам, такое ощущение, что сервер долго переваривает запрос и структурирует запрашиваемые страницы.
1)
страница в разработке. - до свидульки:)
2) Нажимаю на "Языки" в Меню - а сайт ничего не делает. Я то многого повидал - знаю что надо на плюсик из одного пикселя мышкой попасть, а клиенты явно не догадаются
3) Представьте себе, что Вы первый раз попали на сайт и у Вас 2 кнопки - заказать перевод и оплатить перевод. В чем между ними разница и зачем эти 2 вещи разделены? Вы это сделали для своего удобства или для удобства Ваших клиентов?
4) В главном меню:
4.1) Услуги и цены по возможности желательно объединить в один раздел
4.2) Раздел "Документы" неоднозначен ни по своему назначению (зачем он в главном меню) ни по содержанию.
4.3) Рекомендации и Клиенты - можно объединить в один раздел
4.4) Способы оплаты - ога. Самое важное на всем сайте. Важнее этого ничегонету.
Дайте в первую очередь то, что нужно Вашим клиентам, а не то, что Вы хотели бы, чтобы было нужно Вашим клиентам.
5) Страница "О нас" - неинтересна. Не буду ее читать (как клиент). В англоязычной среде очень много информации о том, как сделать качественную продающую страницу "О нас". К сожалению наши еще мало путного написали. Если Вы не можете сделать качественную страницу "О нас" - лучше ее не писать.
6) Фотки рекомендательных листов напоминают мне вот эту надпись в подписи:
Не комильфо.
7) Один из самых важных пунктов:
7.1) У Вас боковое меню имеет заголовок "Услуги бюро переводов". Там у Вас раскрыта одна из категорий, а далее у Вас идет все что угодно кроме услуг - и калькулятор и новости и вакансии и неработающие языки. Хотя заголовок у всего один и тот же "Услуги бюро переводов". По крайней мере так оно визуально воспринимается из-за цветового сочетания. Я рекомендую Вам отступить Услугам от формы поиска, сделать услуги поярче и все то, что не относится к услугам сделать под заголовком типа "Полезное" или "Дополнительная информация".
7.2) У Вас везде раскрыто меню Письменного перевода, но внутри него все категории слишком разные и иногда взаимоключающие или заменяющие. Я так понимаю, что это сделано для СЕО, но с точки зрения юзабилити я в недоумении.
Вот мне нужно срочно перевести книгу технической документации с немецкого - куда мне кликать?
В технический перевод, в перевод книг, в перевод документации или еще куда-то? Конечно я гротескный пример привожу, невозможно все достаточно конкретизировать, но в Вашем случае конкретизировать можно и вполне.
Попробуйте охарактеризовать своего клиента, дать ему цель, за которой он пришел на сайт и попровать помочь ему удовлетворить эту цель.
8) Касательно ссылок - рекомендую http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/sections/171/
9) Работать с нами просто - этапы работы с бюро переводов
Это вообще, извините, треш...
Пункт 1. Отправьте документы к нам на оценку
Пункт 2. Согласуйте со своим руководством стоимость, сроки, договор🤪
o.O
В общем и целом впечатление "Очень много всего" такое ощущение, что интерфейс постоянно меня отвлекает от того, чтобы я удовлетворил свою цель. Рекомендую проникнуться (сразу кликайте на 3 минуту):
3 раза пытался открыть сайт - открылся на 4-ый. Может глюк, а может стоит обратить внимание.
1) Зачем интернет-магазину новости? Убрать - не нужны они. Вы не СМИ, а 99.9% Ваших реальных клиентов заходят на Ваш сайт один раз в жизни, поэтому смысла в новостях нет.
2) Не назначены заголовки-title для многих страниц. Это не только проблема сео - что лишает вас хоть какого-то естественного трафика даже если Вы не занимаетесь оптимизацией под поисковые системы - это также проблема юзабилити (попробуйте найти то, что Вам нужно по первым трем буквам, которые видны с 10 открытыми вкладками в браузере).
Кроме того с точки зрения СЕО - крайне неверное решение в title ставить номер артикула, а не краткое название товара.
3) Непонятно со сменой меню - при нажатии на Оплату или Доставку - это меню пропадает и появляется иное - такая же ситуация с некоторыми другими пунктами. Сразу создается впечатление, что я куда то улетел не туда, хотя в принципе страницы о теме.
4) Распродажа от 22.11.2011 - такая же ситуация как и с новостями (они стухли). Нету смысла пытаться проанализировать эту распродажу, т.к. сегодня далеко не 22 декабря - у Вас наверняка все поменялось
5) Скачать - это вообще о чем?) MP3? Видео? Если бы скачать каталог или скачать прайс - было бы куда понятнее хотя опять же действительная необходимость этого раздела в меню под вопросом.
6) Проекты - это вообще куда? Что там есть? Какую цель несет этот раздел? Почему он включен в меню? Т.е. предполагается что он важен, Но он ведь по сути пуст.
7) Чем определено подразделение каталога на URBAN и STYLE? Какую цель несет такое разделение? Какую информацию получит пользователь от разделения на эти 2 категории?
Я плохо разбираюсь в теме светильников - но мне понятны встраиваемые, подвесные и потолочные. Я понимаю что это такое. А когда показывают разделение на Urban и Style я чувствую себя не щарящим в теме профаном, я чувствую себя идиотом, а посетителям это не нравится.
8) На главной странице видимость строк контактов инвертирована. Т.е. менее заметное это заголовок, чуть более заметна характеристика описываемого элемента (надписи тел., e-mail и проч.) и самые яркие собственно элементы - 212778016, +7 916 4411835 и т.д.)
Вообще то делается наоборот:) Заголовок самый яркий, характеристика меньше и элемент либо как характеристика (я бы так сделал в вашем случае) либо еще менее заметно.
9) Артикулы и серии в каталоге - вещь, важная для Вас, но не для Ваших клиентов (если только они не называют артикул по телефону). Для них более полезным бы было хотя бы какое-то название в идеале совмещающее вид светильника типа "Звездочка" или "Полуцилиндр" хотя бы
В общем и целом - "неоднозначно". Например на каталог - ведут 3 ссылки - Магазин, продукция и Интернет-магазин, а самого названия Каталог продукции так и нету:)
Меню меняется и меняется неожиданно и в чем-то кардинально. Телефон в шапке то есть - то его нет:)
Единственное что мне показалось хорошим - это интерфейс корзины - но и там в заказанных товарах Вы показываете не то, что было бы полезно пользователю при проверке (а я думаю это краткое название, категория и габариты) а артикул, который не несет в себе никакой смысловой нагрузки.
Как-то так. ---------- Добавлено 02.02.2012 в 15:10 ----------
0) Apple:) Каким образом Вы смогли объединить КРЕДИТ, ДОСТАВКУ и... APPLE? В какой категории они лежат рядом? У вас же итак Apple в левом меню
1) Чем Вам так не угодила надпись "Главная", если уж Вы решили встроить ее в меню? Зачем Вы вставили кривой домик, чтобы пользователь разгадывал ребусы?
2) Зачем Вам регистрация на сайте интернет-магазина? Убрать.
Это то, что нужно Вам. Это не то, что нужно клиенту.
Мне интернет-магазины смс-ки скидывают о состоянии моего заказа и не заставляют меня для этого регистрироваться.
3) Зачем новости интернет-магазину? Убрать. Объяснение в предыдущем сообщении писал.
4) Зачем блок с обзорами на каждой странице? Обзор волнует пользователя ровно тогда, когда он хочет купить товар и на этот товар ему нужно узнать обзор и мнения с отзывами. Вы часто ходите по интернету и читаете обзоры ни о чем с последующей покупкой только на основании прочитанного обзора?
5) В чем разница между Телефонией и Сотовые телефоны? Я нормальный человек, но не понимаю без нажатия.
Почему Аксессуары для ноутбуков планшетов и аудио-видео находятся в основном боковом меню, а аксессуары для телефонов - в подменю для телефонов?
Таких несоответствий очень много особенно в меню - поставьте себя на место пользователя с конкретной целью и подумайте как он поведет себя - куда кликнет? Как сделать ему взаимодействие с сайтом проще?
6) Не хочу включать Лебедева, но шрифт контактов (да и собственно текстов) ужасен. Вижу кривые пиксели циферок. Неопрятно, неприятно.
6.2) Почему у стационарных телефонов черточки стоят, а у мобильника и ICQ нет? Черточки ставятся, т.к. так информация воспринимать проще.
7) Шрифт заголовков (Каталог, Акции) менее заметен, чем собственно категории каталога
8)
О Вас? Мда? В интернете (к сожалению в основном англоязычном) есть много материалов о том, как сделать хорошую и нужную страницу "О нас" - почитайте.
Если нет возможности сделать хорошую страницу - лучше вообще ее не делать.
Как-то так. ---------- Добавлено 02.02.2012 в 15:33 ----------
Хороший проект, год назад на Вас натыкался:)
0) При нажатии на "Заказов в верхнем меню выдается иногда " DB query error. Please try later. o.O
Возможно стоит "Заказов, Отчетов и Аудиторов" заменить на "Выполнено заказов, Сделано отчетов, Всего аудиторов", т.к. в какой-то степени нынешние надписи недостаточно однозначны.
1) Благодарности принимаются за кнопку т.к. неявно выделено объединение с собственно отзывами. Рекомендую сделать рамку поярче либо (нежелательно, но используется) выделить другим оттенком.
Также рекомендую сделать ссылку на отзывы на Вашем сайте, а не только на отзывы с SE. Плюс желательно, конечно, бумажонку какую нибудь от особо радостных клиентов, чтобы выложить на сайте в разделе отзывов и благодарностей.
2) Подобрать тариф - П большой сделать.
3) Облако аудиторов... Для кого и зачем?
В общем-то все хорошо. Вопрос по "Новостям" и "Инфоблогу" думаю поднимать не стоит, т.к. одной моей квалификации недостаточно, чтобы с наскоку определить в столь необычной области действительную необходимость этих разделов
Может глубокий аудит что-то более полезное покажет, но у Вас итак ребят достаточно:) ---------- Добавлено 02.02.2012 в 15:36 ----------
Извините, но аудит такого "проекта" проводить не буду ---------- Добавлено 02.02.2012 в 15:51 ----------
Ох ты ж ежик... Общее впечатление - ничего непонятно. Ни где я оказался ни что тут нужно делать.
Впервые встречаю что-то подобное... За что б ухватиться...
1) Авиакасса пишется слитно
2) Возьмем пример нахождения на старнице http://tdslavkurort.com/o-sayte/
Получается ребус:
Элемент "Главная" выделен синим, элемент "Международный туризм – скидки от цены 3 – 8 %" выделен красным, элемент "АВИА КАССА" также выделен красным, но к меню не относится.
3) Чтобы прочитать логотип нужно крутить головой
4) Галерея подразделяется на "Времена сезона" + ..."процедуры" таким образом будто они относятся к одной категории. В данном случае я бы каким-нибудь образом либо разъединил либо соединил процедуры с временами.
5) Справа квадратики - логотипы. Что это такое и зачем они там нужны? Я никак не пойму - это поставщики, это клиенты, это агенты, это партнеры... или это просто красивые картинки
6) Зачем так выделяется "Поиск"? Он должен быть незаметным, но достаточно заметным, если его ищут. А он здесь так и кричит "Поищи меня"
7) Описание санаториев не направлено ни на то, чтобы удовлетворить интерес клиента, ни на то, чтобы этого клиента сконвертировать в покупателя услуги.
8) Зачем Вам нужна капча? Вы защищаете себя от 3 спамных сообщений в год, но при этом каждого первого своего потенциального клиента заставляете прыгать через обруч, чтобы войти с Вами в контакт.
9) Лого некликабельно, кликабельна надпись. Лого также должно быть кликабельно.
В общем и целом - неудобно и неуютно.
Поставьте себя на место целевой аудитории сайта, охарактеризуйте ее, подумайте насколько им просто пользоваться Вашим сайтом, чтобы достичь своей цели и получить нужную им информацию и тогда сразу станет понятно, какие изъяны стоит исправить в первую очередь.
ТС, такое просто может быть. Страницы при проверке "не в индексе", но переходы на эти страницы именно с пациентной ПС идут.
Да что такое - мануалы вообще никто не читает нынче?
Курим
В гугле забанены чтоли?
Это неверно
Исходящие ссылки - это иногда хорошо и далеко не всегда плохо
В Яндекс.Вебмастере вообще то это есть
Ну вот и снова тема перешла в очередной балаган, который модерация как раз и должна прикрывать, чтобы не разводить срач.
Срач на тему срачей о смерти Яндекса превратился в обычный срач.
