Zonk

Zonk
Рейтинг
321
Регистрация
19.05.2006

Технические работы завершены успешно.

Благодарим всех партнеров за терпение. Можно включать трафик.

P.S. Еще есть некоторые проблемы с сохранением одностраничников и созданием новых, они будут решены в ближайшее время.

Сергеич:
Допустим, партнеры часто "сидят" на своих сайтах - это нормально с моей точки зрения и не должно вызывать проблемы в работе сервиса. Не совсем понятно другое - почему при очевидных проблемах с хостингом, ApiShops не поощряют "переезд" на свой хостинг и не хотят вкладываться в разработку скриптов и/или плагинов для CMS, объясняя это не эффективностью и не рациональностью. Например, товарная партнерка goodbody давно и бесплатно предоставляет всем желающим скрипт для Wordpress - и делай с ним, все что хочешь на своем домене и хостинге - меняй дизайн, описания, фото... Конечно, условия у ApiShops гораздо интереснее, но весьма неприятно, когда такая замечательная идея тонет из-за технических проблем и отсутствия гибкости разработчиков сделать шаг навстречу партнерам в плане хостинга и приложений для сторонних CMS.

Сергеич, у нас есть API, с помощью которого любой партнер может автоматически передавать заказы откуда угодно. Настраивать чужие хостинги мы не имеем возможности, поэтому предлагаем партнерам многостраничные магазины на уже настроенном инфобоксе. Одностраничники мы дадим возможность размещать где угодно и принимать заказы во время обновлений. Писать различные скрипты для разных CMS мы не планируем (кроме плагина для Wordpress, для него есть уже таск).

Sasha Berg:
Рекомендуете остановить трафик на сутки?

На данный момент точное время когда будет проводиться модернизация неизвестно, ждем ответа от провайдера.

Уважаемые партнеры,

На данный момент у нас наблюдаются технические проблемы, в течение суток будет проведена модернизация оборудования. Рекомендую остановить трафик.

kymir:
может правда перевести одностраничники с ваших поддоменов на партнерские и хостинг тоже?

на одностраничнике выделите как-нибудь графы под Имя и Телефон - только что в вебвизоре посмеялся, как посетитель дважды (безрезультатно) потыкал на кнопку "Заказать..." и так и не поняв, что от него хотят ушел )))
хотя бы красным выделять после нажатия

kymir, сделаем это в ближайшее время, спасибо за полезные идеи, которые вы пишете на этом форуме.

WSGU:
ТС, почему ваш сервер так тормозит? Из-за этого люди кое-как оформляют заказ в корзине многостраничника - корзина через раз доступна. Если можно, сделайте у тех, кто размещается на своем хостинге возможность сохранять заказы во временное хранилище, а из него потом спокойно отправлять заказы, когда ваш серевер будет доступным.

WSGU, такая задача стоит в плане разработок, нам тоже не нравится терять заказы во время обновлений (хотя они и длятся несколько минут). Что касается периодических тормозов, то, скорее всего, это связано с очень быстрым ростом, на этой неделе будем модернизировать оборудование, о чем заранее предупредим в этой теме и в новостях на сайте. Также на этой неделе удалим неактивные рекламные проекты, в которых давно не было расходов, т.к. они создают большую нагрузку и занимают существенную часть базы данных. Это должно освободить ресурсы.

happy-joker:
1. Если клиент звонит по телефону, то как менеджер определяет стоимость товара, если у каждого партнера своя наценка может быть?
2. Возможно ли на свой сайт (не на партнерском движке) интегрировать заказ обратного звонка?
3. Возможно ли просто настроить форму заказа обратного звонка на отправку письма с уведомлением на ваш e-mail?

1. Менеджер оформляет заказ на сайте партнера.

2. Вы сможете передавать через апи в заказе только 3 параметра - имя, телефон и адрес (регион). Последний параметр мы тоже сделаем обязательным для быстрого заказа т.к. для этого есть серьезные основания.

3. Заказы по E-mail мы не принимаем.

lazikus:
Кстате у вас куки как долго храняться в браузере с вашим id ссылкой. партнера

lazikus, если вы про продажи, то у нас более надежная система, чем куки, исключающая саму возможность неучета заказа за партнером - отдельные домены для каждого партнера со встроенной корзиной.

xloops:
Еще вопрос касаемо стоимости доставки.
Почему так дорого 400-500 руб. в регионы почтой рф, а так же почему самовывоз платный?

xloops, стоимость доставки зависит от товара, его стоимости и поставщика (к примеру, некоторые поставщики находятся далеко за МКАД). На наши самые популярные "товары-хиты", имеющиеся у нас на складе, доставка стоит в среднем 300 руб. По конкретному товару лучше уточнить в поддержке, если вы можете привлечь на него заказы то мы закупим его на склад и стоимость доставки будет ниже.

Самовывоз платный потому что пункты самовывоза берут за это деньги.

gingernnz:
Ребят, сделайте поля для редактирования в настройках (чтоб не редактировать их через шаблон):
- отзывы (вместе с фото, желательно)
- дополнительный HTML код для описания товара

Сделаем.

braubergyw:
Конверсия неплохо так повысилась.. но колл центр реально не справлялся, даже тикет написал по этому поводу)
С утра пока все ок было, практически все в доставке и подтверждены, далее когда прозвоны шли через 1.5-2+ часа, по стате видно что люди начинают капризничать, когда им не сразу звонят... )

Задержка пара часов для первого дня работы новой схемы приема заказов это нормально, операторы еще не привыкли. Мы постараемся ликвидировать эту задержку в ближайшее время.

Aleksey71:
Сразу такое предложение, номер что стоит для заказов (499) 705-24-15 рабочий я так понимаю, я сайт буду продвигать у себя в республиканском центре, код номера чужой, нельзя ли организовать номера на 8(800) делается это сейчас элементарно и не дорого, зато доверие резко вырастет и у покупателя, номер бесплатный, и не виден регион чужой а для регионального покупателя это важно...

Можно, и даже региональный (в зависимости от региона) можно, см. FAQ. Номер 8-804 будет стоить вам 350 руб в месяц плюс около 2 руб за каждую минуту входящего вызова.

Aleksey71:
Сгенерировал магазин с повторюшками, половина фотографий не отбражается у товаров, то есть они просто отсутствуют, что не так как исправить? Так и должно быть? Что делать с товаром без фото, никто не закажет и доверие сразу к магазину упадет...

Aleksey71, это значит, что поставщики их не предоставляют. Добавляйте изображения самостоятельно, используя поисковики. Либо снимите галочки с этих товаров в разделе "Категории".

Новости

Уважаемые партнеры, в ближайшее время (сегодня-завтра) мы планируем добавить на одностраничники он-лайн чат.

В нем специально обученные менеджеры будут помогать вашим клиентам развеять сомнения и побудить оформить заказ на ваших сайтах, это должно значительно повысить конверсию. Будут вестись логи разговоров.

Напомню, что вчера мы добавили возможность быстрого заказа на одностраничниках - покупателю достаточно заполнить только имя и телефон.

Также мы проанализировали наиболее частые причины отказов клиентов и пришли к выводу, что многие клиенты отказываются от заказов из-за того, что их не устраивает цена и если бы менеджер предложил более низкую цену, то отказа можно было бы избежать. Поэтому в ближайшее время мы сделаем возможность снижения цены заказа в случае отказа за счет комиссии партнера (пока это невозможно технически).

kymir:
а возможно это из-за того, что магазины неудовлетворительного качества? по сравнению с одностраничниками - их если не вылизали, то более-менее до ума довели.
за магазины обидно

kymir, возможно, но это отчасти из-за того, что партнеры ленятся и не хотят тратить время на то, чтобы сделать их красивыми, и я их понимаю. Ведь и сейчас можно при желании сделать красивый многостраничный магазин с конверсией, сравнимой с одностраничниками, но для этого нужно приложить много усилий, а одностраничник это готовый продукт, на который можно практически сразу лить трафик. Безусловно, мы будем улучшать и обычные магазины, добавим туда тоже форму быстрого заказа из двух полей и т.д, но, думаю, пропорция в пользу одностраничников сохранится. А по Api вообще практически никто работать не хочет т.к. на это надо потратить еще больше усилий и времени.

Всего: 3882