Zonk

Zonk
Рейтинг
321
Регистрация
19.05.2006
JekaBLR:
Zonk, подключил ЛС.Скиньте мне сообщение,в обратном укажу логин и конкретные примеры.А то еще не разобрался как тут ЛС отправлять.Не хочется светить логин на весь форум.От греха подальше))

JekaBLR, просто напишите тикет в раздел заказов. ЛС вам еще недоступны.

JekaBLR, укажите ваш логин, проверю. Личка у вас не работает.

xloops:
А вы не пробывали обратится к аутсорсингу звонков, хотя бы на трудное время, я думаю этот вариант хотя бы временно решил бы проблему, столько фирм этим занимается, договорились бы как нить)!

xloops, пробовали и не раз (сейчас ведем переговоры с несколькими такими фирмами). Если можете кого-то порекомендовать, то напишите в личку.

betam:
И когда вы её решите?

Проблему решили. Извините за неудобства.

gingernnz:
Ребят, когда планируется починить пополнение рекламных кампаний?

Починили. Извините за неудобства.

---------- Добавлено 20.08.2013 в 17:20 ----------

Регистрация в товарной партнерке для новых партнеров закрыта.

P1ayer:
Когда ждать нормальной обработки заказов?
Надеюсь Вы сообщите?

Да._______

frx:
Вот интересно - здесь ошибка оператора, или вы действительно доставляете только по крупным городам?

frx, это ошибка оператора, который работал первый день. Мы дополнительно проинструктировали операторов что доставка Почтой возможна практически в любой населенный пункт. К сожалению, это издержки быстрого роста. По данному заказу исправим. Мы специально сделали в поддержке раздел по заказам где партнеры могут указать нам на такие проблемы.

---------- Добавлено 20.08.2013 в 16:00 ----------

Wladger:
Кто нибудь подскажет как обстоят дела с расширением call центра?

Сегодня вышли 7 новых операторов, но пока очередь побороть не удается из-за рекордного числа заказов. Прошу партнеров уменьшить трафик. Напоминаю, что заказы по Москве и области обзваниваются и доставляются без задержек.

---------- Добавлено 20.08.2013 в 16:04 ----------

Kitab:
Добрый день! Интересует такой вопрос:
В какие регионы России осуществляется максимально быстрая доставка. И можно ли хоть как-то обозначить время доставки.

Спасибо!

Kitab, напишите тикет, вышлем таблицы от региональных курьерских служб по сроками доставки. В будущем интегрируем эти данные в систему.

betam:
на баланс апишопа закинулось, а на директ не перекидывается... Печаль?

Есть техническая проблема с переводом в директ, на данный момент она решается. Извините за неудобства.

avgar, заказы после подтверждения не уходят в какую-то очередь. Если клиент обязательно хочет доставку в тот же день, то служба доставки это видит и делает все возможное. Но таких заказов сейчас не очень много, большинство клиентов устраивает доставка по Москве на следующий день. Кстати, на днях у клиента появился еще один способ срочно забрать заказ - в нашем пункте самовывоза. Пока он один, но в процессе еще несколько в разных районах Москвы.

Boris Soroka:
Хм, не айс. Вообще на апишопс одностраничники имеют намного больше полезных возможностей.

И почему бы не сделать нормальное добавление комментариев - тоже не понятно. Это же текст, он много не займёт. Да и вообще, давали бы доступ к MySql хоть как в Крыму горячую воду - на час каждые 12 часов, поделив пользователей на группы. Это не сильно бы нагрузку повысило, если в этом проблема с отсутствием доступа к БД.
Вообще, сервис вроде бы очень хороший, но огромное количество мелких недоработок раздражают...

Boris Soroka, партнерка существует всего пару месяцев, и то, что каких-то функций в нашем движке интернет-магазина пока нет, это нормально. Если для вас это критично - используйте сторонние движки и апи. Это не недоработки, просто мы еще этим не занимались. Нельзя сделать все и сразу. Жаль, что вы этого не понимаете.

Jem007:
Надо просто с LP генератором договориться и подключить к ним ПП apishops

Jem007, я не очень понимаю, о чем договариваться, когда мы реализовали у себя практически весь функционал по созданию одностраничников и бесплатно для партнеров. Я уже писал что улучшение одностраничников это приоритет и мы готовы рассмотреть любые идеи.

Всего: 3882