Zonk

Zonk
Рейтинг
321
Регистрация
19.05.2006
WSGU:
а по поводу ссылок на фото в прайсе?

Пришлите в поддержку или мне в личку ссылку на прайс где их нет.

Belkat:
Zonk, а можно еще один вариант во всплывающей форме сделать? И назвать, допустим, "Мгновенный заказ". Или "Форма заказа" оставить название, но во всплывающей форме, как раньше - только два поля там будет.

Belkat, зачем? Сейчас даже лишний раз кликать не надо.

WSGU:
Zonk, а как управлять комментариями на сайте (не одностраничник) - модерировать, редактировать, просматривать, удалять? И очень медлено обновляются описания товаров, изменения в дизайне еще нормально по времени, но вот описания товаров - сутки или даже больше, так работать очень сложно. Сделайте, пожалуйста, и для товаров заливку вне очереди. И хорошо бы было добавить ссылки на картинки в прайс-листе, как это сделано в прас-листе при работе по api

WSGU, ставьте комментарии от социалок, у нас пока планов по комментариям нет. Заливку вне очереди для товаров сделаем.

Zemlyanin:
Хотел поинтересоваться, а нет ли где-то доступного списка-плана работ по текущим/предстоящим улучшениям? Было бы неплохо иметь возможность смотреть что у вас, Zonk, в приоритете по улучшению cms, когда примерно можно рассчитывать на какие-то плюшки...можно сделать голосовалку за хотелки для партнеров. Кто-то хочет редактирования отзывов (я тоже), кто-то изменять seo-тексты (я хочу! :), кто-то личный кабинет, новые маркеры и т.д. А программисты-то не резиновые. Zonk, может быть как-то поделитесь с общественностью планами на месяц-другой? И не желаете ли вы упорядочить все наши пожелания в список с лайками? Мы будем голосовать, предлагать - вы будете видеть обратную связь.

Zemlyanin, на данный момент у нас абсолютное большинство заказов поступает с одностраничников, поэтому в ближайшее время мы будем улучшать именно их. Сегодня, например, добавили возможность указывать на одностраничнике лишь 2 поля из имени и телефона, что должно существенно повлиять на конверсию. Обратную связь мы видим на этом форуме, в дальнейшем подключим Реформал.

GibsonG:
Не у кого одностраничники на домене апришоп не редиректят на I-HOSTER переодически?
Сделал попробыать 2 одностраничника, один вроде норм, второй переодически редиректит

GibsonG, проверяйте на домене apishops.ru, а не apishop.ru (это не наш).

Belkat:
Вы рекомендуете именно с плавающей? Мне почему-то показалось, что стационарная шапка не такая навязчивая и не отвлекает от контента. Но это, наверное, дело вкуса)

Belkat, можно и не с плавающей шапкой, главное - новый вид одностраничника.

Belkat:
Скрипт разговора можно проработать из базовой фразы: "Здравствуйте, Ваш заказ уже пришел на почту, заберите пожалуйста". Если не забрал, то через 3-5 дней повторный звонок)
Наверное, если бы колл-центр так делал, то это уменьшило бы количество таких вот "висящих" заказов.

Безусловно, в дальнейшем мы организуем такой обзвон, пока им только отправляется смс. Это требует определенной автоматизации и дальнейшего расширения колл-центра, постараемся это организовать в ближайшее время.

Brodyga46:
Почему такая долгая доставка??? У меня с Костромы и Тамбова заказ поступил 28.06.2013, до сих пор товар (хомяк) не дошёл. Я не удивлюсь, если это будут отказы. В Иркутск, видать, вообще в этом году не дойдёт.

Brodyga46, в csv-выгрузке с заказами вы можете увидеть трэк-коды почты РФ. Статусы заказов вы можете увидеть на сайте почты РФ. Вы даже можете самостоятельно связаться со своим клиентом и поторопить его забрать заказ (если он находится в отделении почты). При возникновении каких-то вопросов по заказам напишите тикет.

WSGU:
в прайсе нет ссылок на фото товаров, очень нужно чтобы эти ссылки были

WSGU, не очень ясно о чем идет речь, т.к. фото товаров были в прайсах. Пришлите, пожалуйста, тикет с примером.

Belkat:
Zonk, а Вы не могли бы составить наиболее грамотные тексты для пунктов: "Об интернет-магазине", "О доставке", "Гарантии", "Вопросы и ответы", "Преимущества" для нового типа одностраничника?

Мы разместили тексты по умолчанию для этих пунктов. Рекомендуем всем партнерам перейти на новый вид одностраничника с плавающей шапкой и меню, он выглядит более серьезно и имеет более высокую конверсию!

Lofter:
Zonk Сложно технически к одностраничнику, прикрутить апселл и кроссел? Было бы круто и средний чек увеличился бы.

Lofter, хорошая идея. Мы это автоматизируем. Апселл уже некоторые делают и это работает. Возможность добавлять на одностраничник несколько товаров в процессе.

BuHoBeH:
Знач у меня 10 пасивных рефов 🙄

Если хотите, можем показать в личном кабинете контакты рефов, чтобы вы смогли с ними связаться.

le ministre:
Zonk, если добавить зеленый кофеёк в ассортимент товаров, то многие тут смогли бы сейчас генерировать большое кол-во заказов, я в т.ч. Подумайте о возможности добавления проверенного поставщика.

le ministre, пока никто не предложил ни одного проверенного поставщика. Кстати, если кто-то предложит проверенного поставщика, с которым мы будем в итоге сотрудничать, то его ждут различные бонусы (повышенные выплаты и др.) - пишите в личку.

irisat, если есть подозрение на то, что что-то не работает - напишите, пожалуйста, тикет с подробным описанием ваших действий, чтобы мы могли повторить в вашем аккаунте. По категориям у нас делаются доработки.

roader:
коллцентр по России в сб-вс работает?
знаю, что вопрос уже поднимался
интересуюсь актуальной информацией

Да, коллцентр по России работает круглосуточно и без выходных.

Всего: 3882