compdoc, в предыдущем сообщении я вам ответил, что нужно сделать, если вы не заметили. Я не знаю вашего логина и не знаю о каком товаре идет речь. Этот вопрос лучше решить в тикете или в скайп-чате (пожалуйста постучитесь ко мне в скайп tnxzonk)
На данный момент и пополнение Директа и автовывод wm уже работает.
Redbaron_chaos, compdoc, напишите, пожалуйста, тикет, или в скайп чат (можно создать через поддержку), вопрос будет решен оперативно.
userbit, насколько я вижу, поддержка отреагировала через 14 минут после вашего последнего сообщения в тикете, а заказ был подтвержден еще раньше. Не стоит беспокоиться, прозвон работает в штатном режиме, в некоторые часы приходит новых заказов больше обычного и в этом случае прозвон нового заказа может происходить через час после его поступления, это нормально.
Уважаемые партнеры, сегодня ночью в связи с повышенным спросом у нас впервые за 3 недели проведения Акции закончились средства на кошельке автовывода webmoney, приносим вам свои извинения. Он будет пополнен сегодня утром.
НОВОСТИ
Мы рады сообщить, что в целях увеличения количества заказов мы возобновляем работу с Таргетом (Таргет.Мейл.ру) и предлагаем нашим партнерам специальный бонус 20%.
Подробности на http://www.apishops.com/News.jsp?nId=132
Также напоминаю, что наша акция Бесплатный мгновенный вывод продолжается.
delaemkrasivo, спасибо за рекомендацию, мы добавим данную информацию в скрипты операторов и проведем соответствующий тренинг в ближайшее время.
Riff Raff, не стоит паниковать, такое всегда в понедельник утром (все новые заказы обзваниваются своевременно, недозвоны обзваниваются реже из-за накопившейся за выходные очереди), в течение дня прозвон недозвонов налаживается. В воскресенье с прозвоном тоже было все ок (по каждому недозвону звонили по несколько раз, но многие клиенты просто не берут трубку в воскресенье).---------- Добавлено 02.11.2015 в 16:26 ----------
на данный момент у вас нет заявок - значит все уже выплачено.
Amid1990, предлагаем вам создать скайп-чат с нашим дизайнером (через поддержку) и решать такие вопросы мгновенно.
Lucentezza, Вам не было никакого смысла часть трафика направлять на CPA, вы могли бы создать у нас отдельный проект с более высокой ценой, и заработали бы больше, направив эту часть трафика не на CPA, а на этот проект.
Акция "Бесплатный мгновенный вывод" продолжается. Но т.к. мы видим что многим партнерам достаточно сложно достичь 10 подтвержденных заказов за день, мы решили снизить планку - опция станет вам доступна даже если вы сделаете всего 40 подтвержденных заказов за неделю (т.е. в среднем 5 заказов в день). Изменения вступят в силу с завтрашнего дня.
userbit, это временное явление (продлится около недели), связанное с тем, что сейчас происходит обзвон партнеров и создание чатов с ними, в том числе силами техподдержки, поэтому время ответов по тикетам немного увеличилось, но некритично. Для более быстрой реакции можно писать в скайп-чат (запросить создание скайп-чата с техническими специалистами и руководством можно через тикет).
Мы подключаем партнеру любой лендинг к любому товару за считанные минуты в скайп-чате.
С прозвоном по Казахстану была временная техническая проблема, все заказы уже должны быть прозвонены, если вы считаете что какие-то заказы не прозвонены, пожалуйста киньте их в тикет.
В целом с прозвоном по системе за вчера все нормально, по каждому недозвону в среднем звонили в течение дня по несколько раз. Средний процент подтверждения заказов за последние дни не ухудшился.
cscope, сегодня так и происходило (каждый заказ прозванивался сразу же и несколько раз в течение дня), а также были обзвонены все заказы, пришедшие за выходные. В эти выходные было меньше операторов, а заказов больше, в связи с этим звонков по недозвонам было недостаточно, но мы примем меры, чтобы в следующие выходные такого не повторилось.
Дополнительная наценка делится между системой и партнером в той же пропорции как и основная наценка. Вы можете увеличить цену товара в разделе Ассортимент и увидеть насколько изменится ваша прибыль.
userbit, наша курьерская служба действительно теперь не работает в выходные (для того чтобы это было рентабельно нужно значительно больше заказов в выходные), но заказы, собранные в предшествующие будни, будут передаваться курьерам в пятницу вечером и доставляться курьерами в выходные и таким образом число отмен будет минимальным. Если будут отказы из-за этого - пожалуйста, напишите, мы проверим, правильно ли действовал оператор. Пункт самовывоза в Москве на Таганке в выходные работает (на Парке Культуры закрылся в связи с ремонтом здания). Открывать больше пунктов самовывоза мы не планируем, т к при курьерской доставке выкуп значительно лучше и наличие большого количества пунктов самовывоза в Москве в целом снижает прибыль партнеров. По этой же причине не подключаем сторонние пункты самовывозов в Москве и почтоматы.
