Zonk

Zonk
Рейтинг
321
Регистрация
19.05.2006

zakazmayki, никаких изменений не делалось и никакие техработы не проводились, поэтому уведомлять не о чем. Вам уже объяснили это в тикетах. Если одна клиентка увидела цену не в валюте своей стороны, то это не повод паниковать, просто автоматическое определение страны по ip не обладает 100% точностью (точность у него более 99%, в ином случае пользователь может сам переключить страну).

zakazmayki, не стоит так переживать, тем более из-за мелочей. Определение региона работает четко, никаких жалоб на него к нам не поступало. Если вы не хотите чтобы пользователю автоматически показывалась региональная версия сайта в зависимости от IP, то просто создавайте рекламную кампанию с указанием региональной версии сайта, например http://iromgym.apishops.ru/?lang=7. По вашему вечернему тикету, в котором вы указали на мелкие ошибки на нескольких лендингах, например шрифт цены слишком большой на белорусской версии сайта и т.п., работа ведется, вам сразу ответили что тикет передан специалисту. По поводу вывода - 7 рабочих дней с момента вашей заявки (от 23 декабря) истекли только сегодня, и т.к. вы написали в скайп-чат, то вы получите выплату сегодня. В любом случае не стоило на форуме наводить панику.

refaza:
не стоит изобретать велосипед, нужно просто для всех товаров начислять оплату за подтверждение заказа, как это принято у многих, и все дела. Всё остальное - игра в рулетку. Есть на складе/нет на складе, отправили/не отправили, выкупили/не выкупили - это не проблемы партнера.

P.S. Иначе все статистические данные (возможный доход, ожидаемый доход, epc, конверт) - манипуляция цифрами и не более.

refaza, без проблем, у нас есть работа за подтверждение за товары, пользующиеся спросом, по Казахстану. Если партнер хочет какой-то конкретный товар продавать за подтверждение, то он может запросить включение подтвержденки для него через тикет.

P.S. В декабре у нас были проблемы с Казпочтой, она не справилась с объемами и задержала отправку заказов, после этого Казпочта отказалась принимать заказы одним списком и попросила нас изменить процесс комплектования заказов (в каждый регион Казахстана мы теперь должны готовить отдельные паллеты с отдельными актами, то есть делать ее работу по сортировке вместо нее), нами была проведена большая работа по автоматизации этого процесса и первая партия заказов, скомплектованных таким образом, уже выехала 3 января из Москвы и будет в Алматы на днях, Казпочта обещает что по новой схеме больше задержек с ее стороны не будет.

---------- Добавлено 09.01.2016 в 00:12 ----------

NewReiter:
Zonk, добрый день :) а что с автоматом пополнения баланса директа? Когда возобновит работу?

NewReiter, он возобновит работу в первый рабочий день года - 11 января.

awaro:
Приветствую!
Есть вопрос по поводу шаблонов... Есть ли к ним полный доступ, чтоб можно было полностью переверстать всё под себя? Или это только если свой лепить?
Хорошо бы так же видеть закупочные цены поставщиков...
а то такое ощущение что цены не оптовые а по минимуму розничные.. т.к. в основном закупочная цена ниже в двое... а тут как то странно всё..

awaro, к шаблонам есть полный доступ, то есть можете полностью переверстать всё под себя.

Закупочные цены можно посчитать в разделе "Ассортимент", вычитая из розничной цены комиссию партнера и комиссию системы. Если вы считаете, что какая-то закупочная цена завышена, то мы будем рады подключить поставщика со складом в РФ с более низкой ценой, если вы на него нам укажете. Ежедневно мы стараемся подключать по несколько новых поставщиков, в том числе по советам партнеров. Система автоматически показывает предложение поставщика с наиболее низкими закупочными ценами, если товар у него есть в наличии.

brig2, в данном случае проблема возникла из-за того, что вы в комментарии к платежу не указали номер заказа, в результате платеж потерялся. Платежи по картам зачисляются автоматически, на счет - также автоматически, если указан номер заказа. На данный момент ваш заказ готовится к закупке и отправке, если для вас он уже не актуален, то вы можете его отменить и сообщить мне в личку ЯД-кошелек для возврата. Приносим извинения за долгую реакцию, сейчас перед Новым годом очень много обращений от партнеров и клиентов и всем стараемся помочь.

---------- Добавлено 31.12.2015 в 20:04 ----------

Дорогие друзья, поздравляем вас с наступающим Новым годом!

zakazmayki:
Zonk, растет процент возврата "Отмена в связи с возвратом на склад" а где написано причина возврата? почему скрываете? может вы отправили брак или не тот товар.. почему нет разговор оператора с клиентом которая подтверждает это? почему я должен постоянно писать тикет по таким заказам? хотелось бы просто послушать причину возврата на склад, надеюсь решите это в ближайшее время .

zakazmayki, мы ничего не скрываем, скорее всего, это просто невыкуп, напишите в тикете номера заказов, техподдержка скажет точную причину.

Сергеич:
Тогда зачем вы с ними работаете? Зачем я потратил время и деньги на создание полноценных интернет-магазинов, надеясь на вашу ответственность в выборе поставщиков? Или ваша задача продекларировать о сотнях тысяч товаров в ассортименте?

Рассказываю, тайн тут нет - работайте только с теми поставщиками, которые принимают ваши правила. не принимают - не работайте с ними. А если уж назвались партнеркой №1, будьте добры соответствовать. И не подводите людей - партнеров и покупателей.

Сергеич, к сожалению, если работать только с теми поставщиками, которые указывают в прайс-листах актуальное наличие, то придется убрать из Ассортимента практически все товары и продавать только хиты со склада. У практически всех поставщиков есть проблемы с актуальностью наличия, у кого-то в большей степени, у кого-то - в меньшей. Вы можете запросить в поддержке, чтобы вам включили отображение поставщиков у товаров, в этом случае вы сможете отключать товары таких поставщиков, у которых постоянные проблемы с наличием. Но прибыли вашей это, скорее всего, не увеличит - просто пропадут все дальнейшие заказы на их товары. В целом, это никак не связано с партнеркой - любой интернет-магазин сталкивается с подобной проблемой.

P.S. Никто вас не забанит, вы же не нарушаете правила партнерской программы и не публикуете скриншоты из интерфейса.

Art781:
Что за дела, сколько можно, когда деньги будете выплачивать??? Вы напишите официально всем своим партнерам что апишопс выплачивает деньги с холдом в 40 дней, или вообще уберите холд, берите комиссию 5 %, или 7 %, или 10 % , НО ВЫПЛАЧИВАЙТЕ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК... что у вас за акция такая, у меня за 7 дней более 80 подтвежденных заказов и я не могу ничего вывести... написал и в тикеты и в скайп, накормили завтраками и не копейки не получил...

Art781, к сожалению, вы не указали ваш логин, поэтому ответить смог только сейчас, когда мы вас нашли. Проверил, как только вы обратились в скайп-чат, вам пообещали выплату на следующий день и действительно на следующий день выплата была проведена без каких-либо процентов. Так что вы зря. И с мгновенным выводом вам там помогают, даже в выходные.

kuprum:
Часть выплатили. Теперь висит с 29 ноября.

kuprum, к сожалению, вы не обращались ни разу ни в наш чат (хотя мы очень хотели бы с вами пообщаться), ни в тикет, но сейчас вижу что выплаты вам были все проведены.

berkol:
Выплаты у всех задерживаются?

berkol, напишите в скайп-чат. Сегодня выплатим.

rufork:
Zonk, могли бы вы сделать в системе округление белорусских цен до 100 рублей. Например, 86593 -> 86600, 101506 -> 101500 . В Беларуси нет сейчас номинала меньше 100 рублей (летом 2016-го только новые деньги появятся - нолики обрежут :) ).

Округленные цены смотреться будут логичнее и операторам меньше цифр выговаривать. Но это так, чисто предложение, в принципе и так устраивает.

rufork, спасибо, в ближайшее время сделаем как вы предложили.

Amid1990, не кормите тролля

уже все давно игнорируют его сообщения, еще немного флуда и он будет забанен на форуме

(судя по количеству штрафных баллов за нарушения)

Всего: 3882