Fastvps.ru - Благодарности! / 3

yolabiz, спасибо, рад, что все успешно!

Павел Гаврилин, а мне можете ответить?

/ru/forum/comment/9679742

Павел Гаврилин, ну совсем сложно работать стало на шареде? Стоит ожидать каких-либо улучшений в ближайшем будущем? Если переезжать на ваши VPS, окажите ли поддержку в первоначальной настройке, на скидку можно рассчитывать?

Извините, пропустил!

1. Пока нет. увы =(

2. Ставим, давным-давно :) Апгрейд можно сделать, пишите в саппорт.

Павел Гаврилин добавил 23.11.2011 в 18:06

Это вопрос или утверждение? :) Шаред работает не хуже, чем раньше, местами даже лучше, т.к. часть клиентов ушла с него -> нагрузки уменьшились :) Но проблемы возможны, да

Можно :)

Перенёс основной проект с шареда на впс. Спасибо вам огромное Павел Гаврилин за помощь! 🍻

Dterw, всегда рады :)

Решили, просто - 7 часов простоя... синхронизация.

Через неделю другая проблема все сайты на сервере выдают ошибку 500, примерно в 50% Саппорт принял решение проверить оперативку, отключили на 6 часов для проверки, вопрос решали 2 дня, но он так и не решался и общение началось по кругу, это через 2 дня меня спросили снова, а на каком сайте проблема.... После того, как я привлек фрилансера - он, фрилансер решил вопрос за несколько минут. Думаю это о профессионализме и опыте. О чем я и писал в своем сообщение и даже дал ссылочку для "других пользователей". Так что мое сообщение было подкреплено фактами.

Итог. Перебои есть. Саппорт отвечает быстро, но решает простое оочень долго. 2 дня без решения против 5 минут. А 2 дня, это кому как, но если у вас на сервере он-лайн сервис, за который вам платят клиенты, то потери слишком велики...

Попробуйте отключите свою тикет систему... думаю, что Вас скушают за день...

rBD добавил 23.11.2011 в 22:58

И если вы спрашиваете про то, как фрилансер исправил проблему, то отвечаю: (пользователям думаю это не пригодится, а вот саппорту да) Это я вам в тикет и написал:

Вопрос решили - не верные настройки nginx

Исправили, похоже заработало без ошибки... Я вот хотел спросить у нас ушло почти 2-е суток, и 6 часов простоя сервера на проверку памяти... А оказалась такая ерунда, как такое могло случится?

************ || Сотрудник 23/11/2011 01:19

Дорогой *********!

Какие настройки меняли?

C уважением, технический специалист службы поддержки FastVPS LLC

****************

Это меня саппорт спрашивает? Ну как бы учите матчасть. Или спросите у человека который знает, ссылка в предыдущем посте.

rBD добавил 23.11.2011 в 23:00

+ 3 сообщения в репу о том, что и у других большие проблемы не редкость...

Это как бы статистика.

Добрый день.

Павел, прошу Вас разобраться с беспределом.

Номер тикета "905977". Вкратце опишу ситуацию.

1. Зарегистрировался.

2. Оплатил ВПС (самый дешевый тариф).

3. Подождал письма об активации

4. Зашел в аккаунт и попытался подключиться с помощью PuTTy к серверу, получил ошибку.

5. Создал тикет, мне сказали, что нужно переустановить VPS, я согласился.

6. Попросили кодовое слово или 1 евро (но потом якобы на счет вернется).

7. Я написал, что кодовое слово записано на компьютере, к которому нет доступа в ближайшее время, но, внимание, у меня есть а) пароль к аккаунту, б) доступ к почте, на которую зарегистрирован аккаунт в) доступ к телефону, который указывался при регистрации.

8. Все написал. Был послан. Либо давай кодовое слово, либо плати.

Если теперь чуть что нужно кодовое слово, то, наверное, даже не знаю что написать Вам.

AndreyKost, это критичная операция, кодовое слово необходимо. 1 евро сразу попадает на внутренний счет.

Павел, Вам не кажется это странным?

Скажите мне, где у Вас на сайте сказано, что "иногда, при обращении в саппорт, может потребоваться кодовое слово"? На всех знакомых сервисах, кодовое слово нужно только для меня, чтобы войти в сервис (яндекс, mail.ru, гугл), если я забуду пароль.

Есть другие аккаунты у Вас, для них кодовое слово у меня нигде не записано, если так же вдруг оно понадобится, то, наверное, придется остаться без поддержки, что не есть гуд.

А евро платить, это вообще как-то не то, не по-людски.